Новости

Поиск новости

Всего 141, показано 50 начиная с 1
  • Качканарский ТО Управления Роспотребнадзора предлагает потребителям присоединиться к групповому иску в связи с нарушением ООО «Ритейл Групп» прав потребителей

    no image

    Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в связи с поступающими обращениями граждан по вопросам нарушения их прав ООО «Ритейл Групп»., осуществляющим деятельность по разносной торговле в кафе «Оливия» по адресу: г.Кушва, ул. Привокзальная, д. 7, ввиду нарушения прав потребителей на предоставление полной и достоверной информации о товаре -вибромассажная накидка TM «Spino» модель HANA, сообщает.

         В соответствии со ст. 10 Закона РФ№ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

         Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

          -  наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

         -  сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

         - цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

         -  гарантийный срок, если он установлен;

         -  правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

         - срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

        -  адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

        -  информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

          Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).  

         Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

         Статья 15 Закона  РФ от 07.02.1992 N 2300-1   « О защите прав потребителей», предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

              Пункт 6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" определяет, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

         Согласно пп.7 п.4 ст. 40 Закона « О Защите прав потребителей» должностные лица Роспотребнадзора вправе  обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей).

          Требование группы лиц включает:

        -  расторжение договора купли- продажи товара;

        -  возврат уплаченных денежных средств за товар;

        -  компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя

        -  штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

         На основании изложенного, Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области предлагает  потребителям присоединиться к групповому иску, содержащему перечисленные требования к ООО «Ритейл Групп»,  путем заполнения и представления в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура (624300, г. Кушва, ул. Коммуны, 78; 624350, г. Качканар, 5 квартал, 1Б; 624221, г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 1;  факс 8 (34344) 2-53-00; e-mail: Mail_06@66.rospotrebnadzor.ru) заявления по прилагаемой форме по ссылке: [ссылка] , а также документов (сведений) подтверждающих факт заключения договора купли-продажи между потребителем и ООО «Ритейл Групп», факт обращения потребителя к ООО «Ритейл Групп» (при наличии).

          В случае возникновения дополнительных вопросов, можно обратиться за консультацией (разъяснением), в том числе, по телефону в Консультационный центр для потребителей Качканарский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (624300, г. Кушва, ул. Коммуны, 78, 624300, г. Кушва, ул. Коммуны, 78, тел.: 8 (34344) 2-53-00;

         Заявление необходимо предоставить в срок до 29.10.2021 г.

  • О проведении семинара

    no image
    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура, сообщает следующее.
     В целях профилактики нарушения обязательных требований 14.10.2021 г. с 10-00 Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», проводится семинар для хозяйствующих субъектов по теме «Обеспечение защиты прав потребителей при оказании бытовых услуг» (семинар проводится через ZOOM).
    Для получения ссылки на подключение по ZOOM необходимо в срок до 11.10.2021 г. направить заявку на участие по адресу zpp@66.rospotrebnadzor.ru. В заявке необходимо указать организацию, город, в котором она располагается, а также Ф.И.О. и должность участника.
  • Йод в нашей жизни

    no image

    Глобальный круговорот йода осуществляется между океаном (морем) и континентом: океан (море) – атмосфера – почва – растения – реки – океан (море). Поэтому наибольшее количество йода содержится в морской воде, а также в глубоких слоях почвы.
    И, наоборот, обеднены йодом почвы в горных местностях, которые подвергались частому выпадению дождей со стоком воды в реки.

    Йод поступает в организм с пищевыми продуктами растительного и животного происхождения, и лишь небольшая его доля – с водой и воздухом.  В организме взрослого человека содержится примерно 12-20 мг йода. Постоянный недостаток йода в пище приводит в первую очередь к снижению синтеза и секреции основных гормонов щитовидной железы – тироксина и трийодтиронина, в состав которых входит йод.  Если детям и подросткам не хватает йода, это может привести к задержке роста, снижению иммунитета и, значит, большей подверженности инфекционным заболеваниям. Йододефицит сказывается на развитии интеллекта, приводит к сильной утомляемости, неспособности сосредоточиться, ухудшению памяти и внимания.  

    Дефицит йода у взрослых проявляется не только нарушениями в интеллектуальной сфере, повышает риск появления ребенка с врожденными заболеваниями – гипотиреозом, эндемическим кретинизмом. Нарушение развития нервной системы будущего ребенка приведет в последующем к его отставанию в умственном развитии, пострадает память, слух, зрение и речь. Клинические проявления йодной недостаточности могут длительное время внешне не проявляться. Поставить диагноз может врач-эндокринолог по результатам осмотра, ультразвукового исследования щитовидной железы, определения гормонов в сыворотке крови.

    Россия находится на третьем месте среди стран, территории которых дефицитны по йоду. Проблема йододефицита очень актуальна в нашем Уральском регионе.

      В высоких концентрациях йод содержится в морских водорослях, морской рыбе, морепродуктах. Содержание йода в других продуктах (молоко, яйцо, мясо, фрукты и овощи) зависит от региона происхождения, сезона, способа приготовления. Меньшее содержится йода в тепличных растениях. Наибольшее содержание этого микроэлемента в бобовых, чесноке, свекле, томатах, картофеле, сельдерее, редисе, моркови, а также в крыжовнике, грушах, винограде, сливах, абрикосах, вишне, смородине.                   Снижение содержания йода в пищевых продуктах происходит в ходе кулинарной обработки: варка мяса, рыбы – 50 % йода; варка картофеля целыми клубнями – 32 %.  кипячение молока – до 25 %.                                                                                                           

    В йодированной соли снижение содержания йода происходит: при длительной тепловой обработке на 60–90%. За шесть месяцев хранения в герметической упаковке потери – 30 %, во вскрытой – 80 %, а в летний период – 90 %. Йодированная соль должна быть упакована в непрозрачный полиэтиленовый пакет или фольгу. Купленную соль храните в емкости с плотно закрывающейся крышкой.

    Ухудшение усвоения йода наблюдается при потреблении в пищу овощей из семейства крестоцветных (кочанной, цветной, брюссельской капусты, репы, хрена, рапсы), кукурузы, батата (сладкого картофеля), фасоли, сои, арахиса. При условии, что вышеперечисленные продукты составляют большую часть в повседневном рационе, а также при недостатке в питании белка, кальция, меди.

    Группам повышенного риска развития недостаточности йода (дети, беременные и кормящие женщины) показаны препараты, содержащие йод, которые могут быть рекомендованы лечащим врачом.

  • COVID-19 и ВИЧ

    no image

    Пандемия COVID-19 перевернула жизнь всех людей в обществе, изменив почти все
    аспекты повседневного существования. Много вопросов, связанных с COVID - 19 остаются без однозначных ответов. Так, до сих пор неизвестно, повышается ли риск заражения и каков прогноз течения новой коронавирусной инфекции у людей, исходно инфицированных ВИЧ (вирус иммунодефицита человека). Обществом инфекционных болезней США проведено исследование, и опубликован отчёт о ВИЧ-положительных пациентах, которые были госпитализированы в клиники, с подтверждённым диагнозом COVID-19. В результате, доказательств, подтверждающих более высокий риск госпитализации с COVID-19 или ухудшения течения заболевания среди ВИЧ-инфицированных, не было обнаружено. У всех ВИЧ-инфицированных пациентов были типичные симптомы COVID-19 (кашель, одышка, лихорадка, головная боль, боль в горле, боль в груди, боль в мышцах и аносмия (потеря обоняния)). Люди, живущие с ВИЧ и получающие антиретровирусное лечение (АРТ), не подвергаются большему риску заражения коронавирусом. ВИЧ является меньшим фактором риска тяжелого течения COVID-19, чем любые другие сопутствующие заболевания. Люди, живущие с ВИЧ, не получающие лечения, могут подвергаться большему риску. В настоящее время человечество столкнулось с одновременным течением двух пандемий – ВИЧ и COVID-19. При этом, пораженность населения планеты ВИЧ составляет около 30 миллионов человек и в некоторых странах Центральной и Южной Африки инфицировано до ¼ части жителей. Стремительное распространение SARS-CoV-2 по контингентам свидетельствует о том, что в скором времени количество больных с сочетанной инфекцией увеличится.

    Как защититься от COVID-19 людям с ВИЧ-инфекцией? Точно также, как и людям без ВИЧ-инфекции: надо соблюдать правила личной гигиены, социальное дистанцирование, исключить контакты с заболевшими любыми ОРВИ. Важно регулярно мыть руки с мылом не менее 20 секунд под проточной водой. По возможности, ограничить поездки в общественном транспорте и посещение других мест скопления людей. Принимать антиретровирусные препараты в соответствии с рекомендациями лечащего врача. При появлении симптомов ОРВИ- как можно быстрее обратиться к врачу.       

    Лучший способ оставаться здоровым - принимать антиретровирусное лечение, вести здоровый образ жизни и соблюдать меры профилактики инфекционных заболеваний.

  • Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области предлагает потребителям присоединиться к групповому иску в связи с нарушением ИП ФОМИЧЕВОЙ Е.Ю. срока передачи предварительно оплаченного товара

    no image

          Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в связи с поступающими обращениями граждан по вопросам нарушения их прав ИП  Фомичевой Е.Ю., осуществляющей деятельность в магазине «Аскона» по адресу: Нижняя Тура ,ул. Декабристов, д. 10А, ввиду нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара, сообщает.

         Согласно ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

          В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

                передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

                возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

         При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

         Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

          Статья 15 Закона  РФ от 07.02.1992 N 2300-1   « О защите прав потребителей», предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

              Пункт 6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" определяет, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

         Согласно пп.7 п.4 ст. 40 Закона « О Защите прав потребителей» должностные лица Роспотребнадзора вправе  обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей).

          Требование группы лиц включает:

                        возврат суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом;

                       компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя

                       штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке

         На основании изложенного, Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области предлагает  потребителям присоединиться к групповому иску, содержащему перечисленные требования, к ИП Фомичевой Е.Ю. путем заполнения и представления в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура (624300, г. Кушва, Ул. Коммуны, 78, 624350, г. Качканар, 5 квартал, 1Б, 624221, г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17, факс 8 (34344) 2-53-00; E-mail: Mail_06@66.rospotrebnadzor.ru) заявления по прилагаемой форме по прилагаемой наже ссылке, а также документов (сведений) подтверждающих факт заключения договора купли-продажи между потребителем и ИП Фомичевой Е.Ю, факт обращения потребителя к ИП Фомичевой Е.Ю.(при наличии).

          В случае возникновения дополнительных вопросов, можно обратиться за консультацией (разъяснением), в том числе, по телефону в Консультационный центр для потребителей Качканарский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (624300, г. Кушва, ул. Коммуны, 78, 624350, 624221, г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17, тел.: 8 (34344) 2-53-00; 8 (34342) 2-75-04).

         Заявление необходимо предоставить в срок до 13.09.2021 года.
        Сылка для скачивания бланка заявления: [ссылка]

  • Горячая линия

    no image
    С 16 по 27 августа 2021 года Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в г. Качканар, г. Кушва, г. Красноуральск, г. Нижняя Тура проводится «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
    Консультирование проводится по телефону 8 (34344) 2-53-00, 8 (34342) 2-75-07, а также в консультационном пункте Качканарского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Нижняя Тура ул. Декабристов, д. 17, г. Кушва, ул. Коммуны, д.78.
  • Здроровый образ жизни – путь к успеху

    no image

    Пользу физических упражнений сложно переоценить. Спорт делает сильнее и выносливее, снижает риск развития заболеваний, помогает сбросить лишний вес и просто, делает нас здоровее. Малоподвижный образ жизни - это четвертый по значимости фактор риска смерти во всем мире. В XXI веке средняя физическая нагрузка городского жителя уменьшилась почти в 50 раз по сравнению с предыдущими столетиями.  Если человек проводит более шести часов в течение дня в положении сидя или лежа, у него выше вероятность развития сахарного диабета второго типа и таких сердечно-сосудистых катастроф, как инфаркт миокарда и инсульт. Потому физическая активность - одна из главных составляющих здорового образа жизни и профилактики заболеваний.  Вы должны выработать привычку быть активными хотя бы 30 минут в день в максимальное число дней недели. Норма умеренной физической активности для здоровья - 150-300 минут в неделю. Это может быть ходьба, зарядка, тренировка дома или в фитнес-центре. При этом если вы выбрали, например, ходьбу, то можно ставить цели по количеству шагов или пройденному расстоянию, используя для измерения шагомеры, фитнес-браслеты или приложения в смартфоне. Заниматься оздоровительной физической культурой можно в любом возрасте и людям с разным состоянием здоровья. Для безопасных занятий, при наличии хронических заболеваний, необходимо соблюдение рекомендаций врача и выполнение специально разработанных комплексов упражнений.

    Утро желательно начинать с зарядки. Размяться можно во время похода в магазин, прогулки с ребенком или с собакой. Старайтесь забыть про лифт, поднимайтесь по лестнице пешком. Если вы работаете, то хотя бы одну остановку проходите пешком, тем более при хорошей погоде длительные прогулки на свежем воздухе вдвойне полезны. Какие же конечные результаты здорового образа жизни: снижается заболеваемость и как следствие, уменьшаются расходы на лечение; жизнь становится продолжительней; улучшаются взаимоотношения в семье, появляется социальная активность; увеличивается работоспособность организма и на этой основе – высокий материальный достаток. Человек становится жизнерадостным, с хорошим настроением и оптимизмом. Мы за здоровый образ жизни.

  • О рекомендациях, как выбрать одежду для детей и подростков

    no image

    Роспотребнадзор напоминает, что одежда служит человеку для защиты от неблагоприятных воздействий внешней среды, предохраняет поверхность кожи от механических повреждений и загрязнений. С помощью одежды вокруг тела создается искусственный пододёжный микроклимат, за счет этого одежда существенно снижает теплопотери организма, способствует сохранению постоянства температуры тела, облегчает терморегуляторную функцию кожи, обеспечивает процессы газообмена через кожные покровы.

    Родителям важно помнить, что современная одежда, должна отвечать всем гигиеническим требованиям, быть безвредной для здоровья ребенка, но при этом оставаться удобной, стильной, разнообразной и модной.

    При выборе одежды следует обращать внимание на качество материала. Чем меньше процент синтетических волокон в одежде, тем лучше, так как наличие синтетики хоть и продлит срок службы изделия, однако может отрицательно сказаться на здоровье ребенка. Например, синтетические волокна не дают коже дышать, в результате нарушается тепловой обмен, и ребенок начинает потеть. Увеличение потливости может привести к переохлаждению, что чревато в дальнейшем возникновением простудных заболеваний. Кроме того, большое количество синтетических волокон может привести к возникновению у детей аллергии.

    Безопасность одежды для детей и подростков регламентируется техническим регламентом Таможенного союз ТРТС 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков».

    Перед выпуском в обращение детская одежда в зависимости от ее назначения должна пройти подтверждение соответствия данному нормативному документу в виде государственной регистрации, сертификации или декларирования.

    Одежда, прошедшая оценку, маркируется единым знаком обращения продукции.

    В случае индивидуального заказа детской одежды (в ателье) необходимо запрашивать документы о подтверждении соответствия текстильных материалов, используемых для пошива, требованиям технического регламента таможенного союза.

    Это полезно знать родителям:

    Внимательно изучите маркировку одежды. Информация должна быть представлена на русском языке.

    Маркировка одежды должна содержать информацию с указанием: даты изготовления, единого знака обращения на рынке, вида и массовой доли (процентного содержания) натурального и химического сырья в материале верха и подкладке изделия, размера изделия, символов по уходу за изделием и (или) инструкции по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).

    Желательно, чтобы ткань, из которой шьется одежда, по большей части состояла из шерсти, хлопка или вискозы, то есть натуральных материалов. На изделие должен быть документ в виде свидетельства о государственной регистрации или сертификата, или декларации о соответствии, в зависимости от вида изделия.

    Обратите внимание на символы, обозначающие, каким должен быть уход за изделием. Например, если на нем указана химчистка - лучше отказаться от такой одежды для ребенка, химические вещества могут быть вредны для здоровья.

    Продавец по требованию потребителя обязан ознакомить его с документом, подтверждающим соответствие изделия действующим требованиям. Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

    В случае возникновения претензий при покупке одежды для детей и подростков предлагаем обратиться к продавцу. Если не удовлетворены решением возникшей проблемы Вы можете обратиться по адресу: отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области  Качканарский филиал» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17; тел.8(34342) 2-75-04.

    Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены на   сайте Управления  

  • О рекомендациях, как правильно организовать поход с участием детей

    no image

    Роспотребнадзор напоминает, чтобы поход прошел без происшествий и с пользой для здоровья, прежде всего необходимо все хорошо спланировать.

    1. Правильный маршрут. В жаркую, сухую погоду, особенно летом, для похода стоит выбирать маршруты, которые проходят в основном в тени, через леса или рощи.

    2. При планировании похода важно учитывать метеорологический прогноз, а также особенности климата региона.

    3. Если поход предполагает ночевку на открытой местности, то температура воздуха ночью не должна быть ниже +15С.

    4. Важно ознакомиться с информацией о санитарно-эпидемиологическом благополучии региона в отношении инфекционных заболеваний, состояния источников водоснабжения, качества питьевой воды, мест для купания и др.

    5. На время похода необходимо обеспечивать детей кипяченой или бутилированной питьевой водой.

    6. У детей обязательно должны быть головные уборы, закрытая обувь и одежда.

    7. Для детей в возрасте 7-9 лет рекомендуется проводить однодневные походы, 10-13 лет — одно-двухдневные походы, с 14 лет — в двух-трехдневные походы.

    8. В походе не должны участвовать дети с признаками заболеваний.

    9. Протяженность похода для младших школьников (7-11 лет) — не более 5 км, для старших классов — от 8 до 10 км в день.

    10. Скорость передвижения не более 3 км/ч. Через каждые 45-50 мин ходьбы следует делать остановки на 10-15 мин.

    11. Вес рюкзака для младших школьников не должен превышать 2 кг, для старших школьников, совершающих 2-3-дневный поход — 8-9 кг (спальный мешок — 2 кг, рюкзак — 0,5-1 кг, коврик теплоизоляционный — 0,1 кг, личные вещи — 3 кг, продукты питания — до 1 кг в день, личная медицинская аптечка и ремнабор — 0,2 кг, групповое снаряжение — 1 кг). 

    12. Перед походом следует проверить набор и качество упаковки продуктов, наличие достаточного количества одноразовой посуды, а также снаряжение, состояние обуви и одежды участников.

    Примерный набор продуктов в граммах в день на одного участника похода

    Хлеб черный и белый, сухари, печенье, хлебцы хрустящие — 500 г, крупы, макаронные изделия, готовые концентраты каш — 100-200 г, концентраты супов в пакетах — 50 г, масло сливочное топленое — 50-60 г, мясо тушеное — 150 г, сахар, кондитерские изделия- 80-100 г, сосиски консервированные в банках — 50 г, рыбные консервы в натуральном соку, масле для приготовления первых блюд — 50 г, овощи свежие -100 г, овощи сухие, сублимированные — 50 г, молоко сухое, сливки сухие — 25-30г, молоко сгущенное — 50 г, сыр, сыр плавленый — 20-40 г, фрукты свежие — 100г, сухофрукты разные — 30 г, кофе ненатуральный — 3 г, какао-порошок — 10 г, чай — 4 г, лавровый лист, лук, чеснок — 30-40 г, витамины, соль 10-12 г. 

     

    По материалам  Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

     

  • Об особенностях продажи мобильных телефонов и некоторых других электронных устройств из числа технически сложных товаров в связи с изменением закона

    no image

    В связи со вступлением в силу с 1 апреля 2021 г. пункта 4.1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что ряд электронных устройств теперь должны продаваться с предустановленными российскими программами. Если покупатель обнаружил, что такого рода программное обеспечение по каким-либо причинам не установлено – такой товар признается некачественным, а потребитель вправе заявить требования о замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств за покупку.При проработке вопросов, связанных с предустановкой российских программ Роспотребнадзор обратил особое внимание Минцифры России на то, что версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. Указанное требование вошло в качестве обязательного в постановление Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867 и будет находиться на постоянном контроле Роспотребнадзора. О всех фактах навязывания платного программного обеспечения потребители могут обращаться в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный, центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках) либо в территориальные органы Роспотребнадзора.

    Предлагаем потребителям ознакомиться с коротким навигатором по вступившим в силу изменениям.

    На какие электронные устройства распространяется требование о предустановке?

    Указанный перечень устройств утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1867 и в него входят: смартфоны; планшетные компьютеры; компьютеры стационарные; ноутбуки; телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).

    В магазинах уже должны продавать электронные устройства с российскими предустановленными программами?

    Новые требования распространяются на указанные виды технически сложных товаров, которые произведены после 1 апреля 2021 г. Это означает, что на прилавки магазинов в ближайшее время будут поступать устройства с уже установленной российской программной начинкой.

    Какие программы должны быть установлены?

    Перечень таких программ определен распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 3704-р. Этот список сформирован на основе их рейтинга, в который попали только те программы, которыми воспользовались не менее 500 тысяч человек за прошедший год. Список будет обновляться ежегодно до 1 августа и в него могут войти новые приложения, набравшие популярность у россиян. Вот список программ, которые будут на электронных устройствах.

    На смартфоны: · Яндекс.Браузер; «Яндекс» (поисковая система);· Яндекс.Карты (навигационная система);·Яндекс.Диск (программа для доступа к облачным сервисам хранения данных); Почта Mail.ru;· ICQ (программа для обмена мгновенными сообщениями); Голосовой ассистент «Маруся»; Новости Mail.ru; OK Live (программа, обеспечивающая доступ к онлайн-трансляциям и контенту, размещаемому пользователями);ВКонтакте (программа для доступа к социальным сетям); Одноклассники (программа для доступа к социальным сетям); MirPay (только Android, программа для использования национальной платежной системы "МИР"); Госуслуги; МойОфис Документы (офисное программное обеспечение); Kaspersky Internet Security (только Android, антивирус); Applist.ru (программа для доступа к ресурсам, включенным в утвержденный Минцифры России перечень социально значимых отечественных интернет-сервисов.

    На компьютеры и ноутбуки с Windows: МойОфис Стандартный Домашняя версия (офисное программное обеспечение

    На телевизоры с функцией Smart TV:  Поисковик «Яндекс»; Программы, обеспечивающие аудиовизуальные сервисы: Wink, Ivi, Первый, КиноПоиск, Okko, More.tv, Premier, Смотрим, НТВ, Start.

    Как будет выглядеть предустановка программ? Хватит ли на устройстве для этого места/памяти?

    Производители смогут обеспечить предустановку на свои новые устройства тремя способами:

    1. Полная предустановка приложений на жесткий диск.

    2. Выбор в режиме «одного окна», какое из предложенных приложений необходимо установить при первом включении устройства.

    3. Размещение иконки программы на экране устройства, кликнув на которую пользователь установит программу самостоятельно.

    Я понесу дополнительные расходы в связи с установкой российских программ?

    Изготовителю, продавцу и иным уполномоченным ими лицам запрещено брать плату за предустановку российского ПО. Версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. При этом пользователь может приобрести дополнительную (расширенную) платную версию программы, но в случае отказа от платного обслуживания всегда сможет вернуться на бесплатную версию.

    Будет ли ответственность для продавцов за нарушение требования о предустановке российского ПО?

    С 1 июля 2021 года Роспотребнадзор будет наказывать продавцов за нарушение требования о предустановке российского ПО. Штраф для должностных лиц составит от 30 тыс. до 50 тыс. руб., а для компаний - от 50 тыс. до 200 тыс. руб.

     

    Источник: 

  • Если в доме завелись блохи

    no image

    Блохи относятся к насекомым, питающимся кровью теплокровных существ, в том числе и человека, поэтому вопрос, как избавиться от домашних блох, далеко не праздный. Эти паразиты отличаются высокой плодовитостью, малыми размерами, способностью переносить заболевания.

    Всего в мире насчитывается около 2000 видов блох, из них в России обитает порядка 500, в повседневной же жизни человек может столкнуться с кошачьей, собачьей, человеческой, птичьей и крысиной блохой.

    Тело паразита узкое и гладкое, сильно приплюснутое с боков. Это позволяет ему быстро передвигаться в густой шерсти или перьях своего "кормильца". Длина тела насекомого составляет 1-5 мм. Но некоторые виды могут достигать довольно крупных размеров – 1 см. Задние конечности приспособлены для высоких прыжков на дальние расстояния, что позволяет блохам легко и беспрепятственно передвигаться в поиске новой жертвы.

    Наиболее рас­пространенным местом обитания блох в городах России являются подвальные помещения объектов всех категорий, но чаще многоквар­тирных жилых домов (до 90 %). Они встречаются также в жилых и служебных помещениях, чаще расположенных на первых и в под­вальных этажах, значительно реже заселяют чердаки. В подвалы блохи попадают с синантропными грызунами (крысами и мышами), бродячими кошками и собаками. Оттуда насекомые могут са­мостоятельно (на расстоянии до нескольких метров), на животных или ногах людей расселяться в другие помещения зданий.

    Обычно блохи оказываются в квартире, спрятавшись на домашних питомцах – кошках и собаках, питаясь их кровью. Но если животные по каким-то причинам исчезли, оставшиеся в жилье блохи лишаются источника питания и "переключаются" на людей. В квартире кровососущие насекомые селятся на высоте до 1 метра. Излюбленными местами их скопления являются: шерсть животных; подстилки домашних питомцев; домики для животных и клетки для птиц; ковры; одежда; мягкие игрушки; мебель; щели в полу; плинтус. Последствия укусов блох проявляются на коже красными точками, воспалениями и припухлостями. Кроме этого у многих людей на них наблюдается сильная аллергия. Но наибольшую опасность представляют заболевания, переносимые блохами. Эти насекомые могут быть переносчиками паразитов (гельминты) и возбудителей опасных заболеваний, вызывающих: гепатиты В, С, сыпной тиф, бруцеллез, сальмонеллез, туляремию, чуму, миксоматоз, псевдотуберкулез и другие.

    Всего один раз напившись крови больного человека, блоха может сохранять способность к переносу заболевания в течение целого года. В свое время именно эти паразиты обеспечили стремительное распространение чумы, унесших массу человеческих жизней. Поэтому, обнаружив у себя следы укусов насекомых, необходимо выяснить их происхождение, и если окажется, что в квартире завелись блохи, необходимо срочно их уничтожить, не дожидаясь разрастания колонии паразитов.

    Если блохи в квартире поселились совсем недавно, самостоятельно можно предпринять следующие меры по избавлению от них:

    - заблокируйте все возможные "входы", откуда могут проникать блохи. Проверьте целостность пола в квартире. Если имеются щели, замажьте их;

    - в случае если насекомые живут на домашних животных, удалите паразитов, для этого существуют специальные противоблошиные шампуни, спреи и ошейники;

    - проведите в квартире генеральную уборку, перестирайте все вещи при высокой температуре, прокипятите постельное белье. Затем все отгладьте утюгом, настроенным на высокотемпературный режим. Подушки, одеяла и мягкие игрушки вынесите на улицу, выбейте и оставьте на весь день под лучами яркого солнца. Ковры также можно постирать, просушить и проветрить, в крайнем случае, тщательно их пропылесосьте.

    Если же заражение приняло более серьезный масштаб, без специальных средств не обойтись. Возможным решением проблемы для надежного и качественного избавления от блох является обращение в специализированную организацию для проведения дезинсекции. Специалисты проведут полный комплекс работ в квартире и смогут полностью уничтожить паразитов современными средствами.

  • Памятка потребителю. На что обратить внимание при покупке товаров, работ, услуг в социальных сетях?

    no image

     Социальная сеть (сокр. соцсеть) — это ресурс (онлайн-сервис), предназначенный для обеспечения взаимодействия между людьми, объединения в группы по интересам и другое.

    Все чаще социальные сети используются как площадки для торговли различными товарами, работами, услугами.

     На что обратить внимание при покупке товаров в социальных сетях?

    1. Важно понимать, кто является продавцом товаров, исполнителем услуг!

    Если гражданин продает товары или рекламирует в социальных сетях свои профессиональные услуги (в области профессионального обучения, консультирования, дизайна, уборки, переездов, бытового обслуживания, ремонта, красоты и т.п.), то по закону он должен раскрыть информацию о себе (ФИО или наименование юридического лица, места нахождения).

    Для продавцов товаров осуществляющих продажу через интернет обязательно раскрытие, также ОГРН, адреса электронной почты и (или) номера телефона.

    Эта информация нужна для предъявления претензий или вызова такого субъекта в суд, если он нарушит ваши права.

    Рекомендация:

    Попросите у вашего продавца (исполнителя) сведения об ИНН. Если он осуществляет свою деятельность легально, то представить эти сведения не составит ему труда.

    ИНН позволит Вам проверить информацию о нем:

    - в реестре самозанятых,

    - в реестре индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. 

    Несколько примеров предпринимательской деятельности граждан, которые выбирают режим «самозанятости»:

    - продажа товаров собственного изготовления;

    - оказание косметических, иных бытовых услуг;

    - перевозка грузов (пассажиров);

    - проведение и организация различных мероприятий (праздников);

    - услуги репетиторов и пр.

    Деятельность «самозанятых» или иных граждан без регистрации при постоянной реализации товаров, работ, услуг относится к предпринимательской, следовательно, на отношения по заключаемым договорам с потребителями товаров, работ, услуг будет применяться Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 23 Гражданского кодекса РФ, Пленум Верховного суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

     

    2. Изучите информацию о товаре, услуге.

    До заключения договора купли-продажи товара продавец должен предоставить информацию о потребительских свойствах товара, цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Информация о товаре, в том числе инструкция по использования предоставляется на русском языка.

    На сайте исполнителя услуг должна быть предоставлена информация об услуге (работе).

    Сертификат или декларация о соответствии товара – это документ, оформляемый по результатам лабораторных испытаний. Иными словами – это доказательство того, что продукция соответствует заявленным техническим регламентам и является безопасной для потребителя.

    Рекомендация: если у покупателя возникают сомнения, он вправе самостоятельно проверить наличие сертификата или декларации соответствия на официальном сайте Росаккредитации

  • Памятка потребителю. Выбираем пластиковые окна

    no image

     Выбор компании по изготовлению, установке, ремонту окон

    В настоящее время не составляет труда найти фирму по изготовлению и установке окон. Но далеко не все исполнители ответственно выполняют взятые на себя обязательства. Важно тщательно выбирать организацию, которая Вам будет оказывать услуги. 

    Способы проверки организации:

    - проверьте сведения о регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя (далее – ИП) по наименованию или ИНН (идентификационный номер налогоплательщика), ОГРН (регистрационный номер) на электронном сервисе Федеральной налоговой службы [ссылка]

    - обратите внимание на место регистрации исполнителя. Если организация, ИП зарегистрированы в другом регионе, то разрешить спорную ситуацию с таким исполнителем будет сложнее.

    - проверьте срок, в течение которого фирма действует на рынке пластиковых окон, чтобы не столкнуться с «фирмой-однодневкой».

    - выясните, обращались ли в эту фирму Ваши знакомые, ознакомьтесь в интернете с отзывами о работе данной компании.

     

    Как не пострадать от действий «оконных мошенников»?

    Чаще всего от действий мошенников страдают пожилые люди, пенсионеры. Цель таких компаний - обязать потребителя заплатить за дорогостоящее, зачастую не нужное обслуживание оконных конструкций или установку новых конструкций низкого качества.

    Признаки «оконных мошенников»:

    1. Мошенники звонят по телефону и предлагают провести бесплатную диагностику окон, предлагают скидки и подарки для пенсионеров.

    2. Могут представиться сотрудниками управляющих организаций, социальных служб.

    Перезвоните в ту организацию, от которой, якобы, пришел представитель, выясните на каком законном основании осуществляется проверка.

    3. После осмотра окон выявляют необходимость их ремонта, замены, обещают выполнить работу в максимально короткий срок.

    Обратите внимание на сроки, которые указаны в договоре. В договоре могут быть указаны сроки установки окон 90, 180 рабочих дней.

    4. Предлагают рассрочку на окна, однако, в итоге потребитель подписывает кредитный договор.

    Если Вам предлагают подписать договор с Банком, значит, Вам предоставляют кредит, а не рассрочку.

     

    Информация для потребителя

         Исполнитель обязан предоставить потребителю, в том числе в договоре, информацию:    

       полное фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации; для ИП - фамилия, имя, отчество, сведения о гос. регистрации;

       перечень выполняемых работ;

       цены на конструкции и выполняемые работ;

       сведения о порядке и форме оплаты;

       сроки выполнения работ;

       гарантийные сроки;

       ответственность исполнителя;

       правила и условия эффективного и безопасного использования оконной конструкции и другие.

     

    Советы потребителям при заключении договора:

    - Внимательно прочитайте договор, прежде чем подписывать его.

    - Помните, что Вы вправе потребовать предоставить для ознакомления документы, подтверждающих качество и безопасность материалов, используемых при изготовлении окон (сертификатов соответствия, санитарно-эпидемиологических заключений).

    - Обратите внимание на условие о доставке конструкций, так как это дополнительная услуга, которая оплачивается потребителем отдельно.

    - Проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон.

    - Оплата согласованной суммы обязательно должна подтверждаться платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать. Требуйте предоставить Вам такой документ.

    - При приемке окон обратите внимание на то, чтобы на них не было царапин, сколов на пластике и других видимых недостатков. Окно должно открываться и закрываться без усилий.

    - Выявленные при приемке окон недостатки необходимо зафиксировать в акте приема-передач. Один экземпляр такого акта должен быть передан потребителю.

     

    Основные нарушения при установке окон

    - нарушение сроков установки окон,

    - неправильно снятые размеры окон;

    - монтаж ненадлежащего качества (как следствие - снижение теплоизоляции или «промерзание» окон).

    Основная сложность на этапе установки изделия заключается в том, что оценить правильность монтажа покупателю трудно. При предоставлении информации потребителю, Исполнитель обязан исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний.

     

    При нарушении срока выполнения работ Вы вправе по своему выбору:

       назначить исполнителю новый срок;

       поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

       потребовать уменьшения цены за выполненные работы;

       отказаться от исполнения договора;

       потребовать уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки;

       потребовать полного возмещения убытков.

     

    При выявлении недостатков выполненной работы Вы вправе по своему выбору потребовать:

       безвозмездного устранения недостатков;

       соответствующего уменьшения цены работы;

       повторного выполнения работы;

       отказаться от исполнения договора о выполнения работы и потребовать полного возмещения убытков, если обнаружены существенные недостатки или если недостатки не были устранены в установленный срок.

       выплату неустойки в размере 3 % от стоимости работ за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя.

    Недостатки выполненной работы устраняются в назначенный потребителем разумный срок.

    Требования потребителя, связанные с выплатой денежных средств, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления.

     

    За получением подробной консультации и правовой помощи в сфере защиты прав потребителей, в том числе, в части досудебной или судебной защиты прав потребителей, а также в части подачи жалобы в органы Роспотребнадзора и иные органы власти, можно обращаться в консультационный пункт для потребителей Кушвинского Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г. Кушва, ул. Коммуны, д. 78, тел: (34344) 2-53-00, иные консультационные пункты для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», с адресами которых можно ознакомиться на сайте https://кц66.рф/ или уточнить по телефону (343) 374-14-55.

    Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43.

  • Особенности термической обработки продуктов питания для сохранения полезных свойств

    no image

    Содержание питательных веществ зависит от способа приготовления пищи. Многие знают, что термическая обработка может лишить продукты части витаминов. Но этот процесс делает белки более усваиваемыми.

            Давайте разберемся, как обработка продуктов влияет на их состав.

           Термическая обработка:

           Обработка высокой температурой может оказывать на пищевую ценность продуктов как позитивное, так и негативное воздействие. Отваривание и запекание улучшает усвоение пищи, делая многие питательные вещества более доступными.

           Типичный пример – белок бобовых, который лучше усваивается после нагревания, так как в нем становится неактивен ингибитор трипсина, замедляющий переваривание.

           Но если продукты содержат такие сахара, как фруктоза, глюкоза и лактоза, то после нагревания белок (в большей степени аминокислота лизин) в готовом блюде становится менее ценным.

           При нагревании разрушается и часть витаминов, например, витамин С. Но объем их потери зависит от продолжительности нагрева и других условий, например, содержания в блюде кислоты.

           Сушка:

          Потеря питательных веществ при высушивании продуктов зависит от подготовки продуктов для сушки: нарезки, бланширования, жарки, температуры, при которой высушивались продукты, и продолжительности процесса.

           Очень часто при подготовке потери полезных веществ выше, чем в процессе сушки.

           Если сушка происходит без нагревания, то удаление влаги приводит к увеличению концентрации питательных веществ в готовом продукте, за исключением витамина В1.

           Высушенные продукты лучше всего хранить в сухих условиях, темноте и без доступа кислорода.

           Бланширование и отваривание:

           Быстрая обработка в кипящей воде или на пару нередко применяется при консервации продуктов, замораживании или обычном приготовлении.

           Питательные вещества при бланшировании теряются в результате термического воздействия, окисления и взаимодействия со щелочью.

          При отваривании продуктов, например, овощей, потери питательных веществ выше, чем при приготовлении на пару. Если при отваривании дополнительно добавляется сода или используется очень жесткая вода, потеря витаминов, например, витамина С, увеличивается.

           Соление:

          Засолка – один из распространенных методов консервации продукта. Однако вместе с выделяющейся при засолке жидкостью, из продукта вымываются растворимые в воде белки, витамины и минералы. Кроме того, некоторые белки разрушаются солью.

           Копчение:

           Копчение позволяет избавить готовый продукт от бактерий и остановить окисление в жирах, белках и некоторых витаминах. Тем не менее, копчение вызывает потерю питательных веществ из-за термического воздействия и взаимодействия компонентов дыма с белками.

           Кроме того, часть веществ, проникающих в продукт при копчении, является канцерогенами.

           Консервирование:

           Изменения в содержании питательных веществ, которые происходят во время консервирования, зависят от температуры и состава консервов.

          При отсутствии воды и коротком воздействии тепла питательные вещества в продуктах сохраняются хорошо. При наличии тепла и высоком содержании соли белки могут денатурироваться, а в присутствии воды сахара кристаллизуются.

          Самое важное

          Сохранение питательных веществ в продуктах при их приготовлении зависит от продолжительности воздействия температуры и свойств среды. Витамины разрушаются кипячением и добавлением щелочи, а белки при воздействии высокой температуры денатурируются и лучше усваиваются.

  • Оказание бытовых услуг - защита прав потребителей

    no image

    Сфера защита прав потребителей при оказании бытовых услуг населению является одной из важнейших. Ведь именно в эту сферу входят работы и услуги, с которыми мы сталкиваемся ежедневно. Бытовое обслуживание населения - выполнение работ и оказание услуг бытового характера.

    Работой в целях применения Закона о защите прав потребителей №2300-1 от 07.02.1992 года предлагается считать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе.

    Услуга - это действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

    Основные нормативно-правовые акты, регламентирующие оказание бытовых услуг населению:

    - Гражданский кодекс РФ (глава 37 ГК РФ).

    - Закон Российской Федерации от 01.01.2001 г. № 000-1 «О защите прав потребителей».

    - Постановление Правительства РФ от 21.09.2020 N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения".

    К бытовым услугам относятся:

    Ø Пошив и ремонт обуви по индивидуальным заказам.

    Ø Пошив, ремонт одежды, головных уборов и корсетных изделий по индивидуальным заказам.

    Ø Пошив, вязание и ремонт трикотажных изделий по индивидуальным заказам.

    Ø Ремонт бытовых машин и приборов, ремонт и изготовление металлоизделий.

    Ø Ремонт и техническое обслуживание транспортных средств, принадлежащих населению.

    Ø Химчистка и крашение одежды и других изделий.

    Ø Изготовление и ремонт мебели по индивидуальным заказам населения.

    Ø Строительства и ремонт жилищ (квартир).

    Ø Услуги фотостудий, фотографий, фото- и кинолабораторий.

    Ø Услуги прачечных.

    Ø Прочие производственные (материальные услуги).

    Ø Услуги парикмахерских.

    Ø Услуги бани и душей.

    Ø Услуги проката.

    Ø Прочие услуги.

    При оказании бытовых услуг потребитель имеет право на:

    1. Информацию;

    2. Качество;

    3. Безопасность;

    4. Возмещение ущерба.

    1. Информация

    При обращении к исполнителю бытовых услуг, потребителю предоставляется полная достоверная информация об оказываемой услуге на русском языке (ст. 8 - ст. 11 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 года, п. 2, 3, 4 Правил бытового обслуживания населения в РФ). Информация в обязательном порядке должна содержать:

    ·    наименование организации (местонахождение организации);

    ·    наименование оказываемых услуг;

    ·    правила бытового обслуживания;

    ·    образцы договоров (квитанций или иных документов) об оказании услуг (выполнении работ);

    ·    образцы (модели) изготавливаемых изделий, альбомы, журналы с моделями и т.д.

    Вышеуказанная информация должна находиться в удобном для обозрения месте (например: информационный стенд для потребителя).

    В соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания населения в РФ, договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ). Договор должен содержать следующие сведения:

    фирменное наименование и местонахождение организации-исполнителя;

    ·      вид услуги;

    ·      цену услуги;

    ·      точное наименование;

    ·      описание и цену материалов (вещи) если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

    ·      отметку об оплате потребителем полной цены услуги (работы);

    ·      дату приема и исполнения заказа;

    ·      гарантийные сроки на результаты работы;

    ·      должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

    2. Качество

    В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан оказать бытовую услугу (выполнить работу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги (работы) исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), пригодную для целей, для которых услуга (работа) такого рода обычно используется.

    В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать (ст. 29 Закона о защите прав потребителей):

    ·    безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

    ·    соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

    ·    повторного выполнения работы;

    ·    возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом.

    Потребитель вправе требовать возврата стоимости услуг и полного возмещения убытков, если недостатки оказанной у

  • ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ: Как выбрать мебель

    no image

    Покупка новой мебели – захватывающее и приятное дело, перспектива, которая может полностью изменить ваш взгляд на свой дом или квартиру.

    В законодательстве закреплены требования к мебельной продукции и процессам ее использования в целях обеспечения защиты жизни и здоровья человека, имущества, окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей. Соблюдение данных требований является необходимым как для крупных магазинов и предприятий, так и для частных мастеров, изготавливающих мебель на заказ.

    Приобретая мебель, необходимо помнить о том, что её реализация регламентируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 " Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи"

    Мебельная продукция должна быть без специфического запаха, и обеспечивать механическую, химическую, пожарную, санитарно-гигиеническую и электрическую безопасность.

    Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до Вашего сведения необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, и ознакомить с товарно-сопроводительной документацией на товар – если у Вас возникнет такое желание.

    На ярлыке, этикетке или в сопроводительной документации на товар должно быть указано:

    ·      наименование товара;

    ·      адрес изготовителя, а для импортного товара - наименование страны происхождения товара;

    ·      сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании;

    ·      сведения об основных потребительских свойствах товара;

    ·      правила эксплуатации мебели;

    ·      гарантийный срок и срок службы, если он установлен;

    ·      цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита;

    ·      недостатки мебели (если они имеется);

    ·      функциональное назначение;

    ·      материалы, из которых изготовлена мебель и которые использованы при ее отделке;

    ·      способы, сроки, условиях доставки и передачи товара покупателю.

    Изделия мебели, поставляемые в разобранном виде, могут не иметь маркировки с обозначением изделия и даты изготовления. В этом случае обозначение изделия проставляется изготовителем или продавцом во время продажи изделия (мебели) или во время его сборки у пользователя.

    Дата выпуска должна быть указана на упаковке (упаковках). Маркировка на мебель в разобранном виде наносится на упаковку.

    Маркировка может быть не только бумажная, в виде этикетки или ярлыка, но и нанесена на мебель несмываемой краской, штемпелеванием, выжиганием, продавливанием, а также проставлять отдельные реквизиты ярлыка специальным штампом.

    Образцы мебели, предлагаемые к продаже, должны быть выставлены в торговом зале таким образом, чтобы Вы смогли их беспрепятственно осмотреть.

    При продаже мебели Вам обязательно должен быть выдан товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, артикул, количество предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели, количество необходимой фурнитуры, цена каждого предмета, общая стоимость набора мебели, вид обивочного материала. Помимо чека Вам должны быть выданы гарантийный талон и инструкция по эксплуатации.

    Сборка и доставка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором.

    Не забудьте, что в любой торговой организации, в том числе и мебельном магазине, на видном месте должна быть размещена вся необходимая информация о продавце – адрес, наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя, информация о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

    Не лишнем будет ознакомиться с данной информацией перед покупкой товара. Если продавец является добропорядочным и ведет свой бизнес честно, то сведения о нем будет представлены исчерпывающие, и в случае обнаружения недостатков товара вернуть его или обменять на новый не будет составлять труда.

    Однако Важно знать, что бытовая мебель, мебельные гарнитуры и комплекты относятся к непродовольственным товарам, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, при условии их доброкачественности.

  • Защита прав потребителей: неустойки и их расчеты

    no image

    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура с учетом вопросов потребителей, возникающих при рассмотрении в судах исков о защите нарушенных прав потребителей, разъясняет.

    Одним способов защиты и восстановления нарушенных прав потребителей является НЕУСТОЙКА. Предъявление письменной претензии с уведомлением, что в случае отказа в удовлетворении изложенных в ней требований потребитель будет взыскивать с продавца (исполнителя) неустойку, штраф, а также моральный вред значительно увеличивает шансы досудебного урегулирования спора.

    Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (в п. 34) разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ (уменьшение неустойки в виду  ее несоразмерности последствиям нарушения обязательства) по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях ипо заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

    ВНИМАНИЕ! Законом РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее-Закон) предусмотрены следующие размеры неустойки:

    - 0,5% (за просрочку передачи предварительно оплаченного товара),

    - 1% (за просрочку удовлетворения требований потребителя при продаже некачественного товара),

    - 3% (за просрочку выполнения работ и при просрочке удовлетворения требований потребителя при выполнении работ).

    Договором может быть предусмотрен иной размер неустойки, однако он не может быть меньше предусмотренного законом. Если в вашем договоре предусмотрен размер неустойки, меньший по сравнению с Законом, этот пункт договора является недействительным в соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей".

    Заявляя требование о взыскании неустойки, необходимо, чтобы было письменное доказательство предъявления того или иного требования продавцу (например, отметка о вручении претензии, запись в книге отзывов и предложений (которую в таком случае необходимо сфотографировать)). Это необходимо для того, чтобы знать с какой даты необходимо вести расчет неустойки.

    Рассмотрим на примерах случаи неудовлетворения требований потребителя при выявлении в проданном товаре недостатков.

     Руководствуясь ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае продажи ему товара ненадлежащего качества заявляет продавцу одно из следующих требований:

    - о возврате денег за товар;

    - о замене товара;

    - о соразмерном уменьшении стоимости товара;

    - о безвозмездном устранении недостатка в товаре (гарантийный ремонт).

    При этом необходимо учитывать, что для рассмотрения каждого из этих требований Законом установлены отдельные сроки. Если по истечении определенного срока требование потребителя не удовлетворено, потребитель вправе предъявить неустойку.

    Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег или соразмерном уменьшении покупной цены.

    Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных днейсо дня предъявления соответствующего требования.

    Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

    Выходные и праздничные дни при расчете неустойки учитываются.

    Расчет неустойки:

    НАПРИМЕР, претензия была предъявлена 23 декабря 2020 года, следовательно, требование должно быть удовлетворено не позднее 1 января 2021 года. Начиная с 2 января 2021 года по состоянию на дату подписания иска (или повторного предъявления претензии) – 21 января 2015 года просрочка составляет 20 дней.

    3000 рублей (1% цены товара (цена товара, например, 300 000 рублей)) х 20 дней = 60 000 рублей. Следовательно, неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о возврате денег составляет 60 000 рублей.

    Неустойка за просрочку удовлетворения требования потребителя о замене товара.

    Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей», если потребитель заявил требование о замене товара, продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования.

    Однако, если товар был принят на проверку качества (диагностику), срок рассмотрения этого требования составляет 20 дней со дня предъявления требования.

    Таким образом, просрочка наступает с 8 и 21 дня соответственно.

    Закон «О защите прав потребителей» предусматривает следующие виды неустоек:

    - Неустойки при продаже товаров:

    1. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о гарантийном ремонте (ст. 20 - срок ремонта не может превышать 45 дней);

    2. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о замене товара(ст. 21 - сроки для замены: 7, 20 дней или месяц);

    3. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя об уменьшении стоимости товара (ст. 23 – срок 10 дней);

    4. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за товар (ст. 23- деньги должны быть возвращены в течение 10 дней);

    5. Неустойка за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара (статья 23.1- срок передачи товара установлен в договоре).

    - Неустойки при выполнении работ:

    6. Неустойка за нарушение сроков (новых сроков) выполнения работ (статья 28);

    7. Неустойка за нарушение новых сроков выполнения работ, назначенных потребителем (статья 28);

    8. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы (статья 29, 30);

    9. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о соответствующем уменьшении цены выполненной работы (статья 28, 29);

    10. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о повторном выполнении работы/безвозмездном изготовлении другой вещи (статья 28);

    11. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков работы своими силами или силами третьих лиц (статья 28, 29);

    12. Неустойка за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денег за работу (статья 28, 29, 32).

    - Неустойка за просрочку удовлетворения требования о возмещении убытков, право требования, которых установлены в  ст. 18, 29 Закона.

    При отказе (уклонении) в удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке по общему правилу защита нарушенных гражданских прав (включая защиту прав потребителей), в силу положений п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона может быть осуществлена только судом по правилам гражданского судопроизводства.

    В случае обращения потребителей в суд Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура готово принять участие в суде первой инстанции для дачи заключения по делу о защите прав потребителя в соответствии со ст. 47 ГПК РФ. 

     

  • ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ. Особенности продажи детских игрушек

    no image

    Основные нормативные документы, регулирующие продажу детских игрушек:

    - Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»;

    - Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек», утвержден Решением комиссии Таможенного союза от 23.09.2011г. № 798.

    Требования к информации (маркировке) о товаре и изготовителе

    Информация (маркировка) о товарах и их изготовителях доводится до потребителя в наглядной и доступной форме, которая наносится по усмотрению изготовителя или на самих игрушках, или в технической документации, или на упаковке.

    Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора.

    В соответствии с 5.3. ТР ТС 008/2011 маркировка должна содержать следующую информацию:

    - наименование игрушки;

    - наименование страны, где изготовлена игрушка;

    - наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, информацию для связи с ними;

    - товарный знак изготовителя (при наличии);

    - минимальный возраст ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка;

    - основной конструкционный материал (для детей до 3 лет) (при необходимости);

    - способы ухода за игрушкой (при необходимости);

    - дата изготовления (месяц, год);

    - срок службы или срок годности (при их установлении);

    - условия хранения (при необходимости).

    Кроме того в зависимости от вида игрушки в содержание маркировки, включают: комплектность (для наборов), правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкцию по сборке.

    Предупредительная информация должна содержать указание об особых мерах предосторожности при использовании.

    Например:

    1) На игрушках, не предназначенных для детей в возрасте до 3 лет, должно быть нанесено условное графическое обозначение с предупреждающим указанием возрастной группы.

    2) На функциональной игрушке или ее упаковке должна быть нанесена предупреждающая надпись "Внимание! Использовать только под непосредственным наблюдением взрослых". А в эксплуатационных документах должны быть приведены меры предосторожности и указания, что в случае их невыполнения пользователи игрушки подвергаются опасности.

    3) Химическая игрушка должна иметь эксплуатационные документы, в которых приводят опасные вещества и реактивы, указания, касающиеся опасности их применения и необходимости принятия пользователями мер предосторожности. В эксплуатационных документах должна быть приведена информация по оказанию первой медицинской помощи, а также должно быть приведено указание о возрастной адресованности. На упаковке химической игрушки наносится надпись "Внимание! Только для детей старше ... лет! Пользоваться только под непосредственным наблюдением взрослых!". Возраст указывает изготовитель.

    4) На упаковку пищевого продукта, содержащего игрушку, должна быть нанесена предупреждающая надпись "Содержит игрушку".

    5) Игрушки для игр на воде должны сопровождаться надписью "Внимание! Использовать на мелководье только под присмотром взрослых!" и др.

    Маркировка и техническая документация, поставляемая в комплекте с игрушкой, выполняются на русском языке.

    Обмен детских игрушек надлежащего качества

    Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Данное требование распространяется и на детские игрушки.

    Исключением являются игрушки электронные и непериодические издания для детей (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)  надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

    Права потребителя при обнаружении недостатков в детских игрушках

    В случае обнаружения в товаре недостатков (если они не были оговорены продавцом) потребитель по своему выбору вправе:

    ü Потребовать замены на аналогичный товар (этой же модели и (или) артикула);

    ü Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;

    ü Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    ü Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    ü Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков.

    Советы потребителю:

    1. Важное требование при выборе игрушек – безопасность. Детские игрушки должны быть изготовлены из безопасных материалов, не иметь острых выступающих частей, заусенец и т.п., о которые ребенок может пораниться.

    2. Обратите внимание на цвет игрушки. «Ядовитые» (неестественные) цвета могут не только раздражать ребенка, но и содержать «токсичные» красители.

    3. Обратите внимание на запах игрушки. Игрушка не должна иметь стойкого неприятного запаха. Такая игрушка может быть изготовлена из «токсичных» материалов.

    4. Обратите внимание на правила безопасного использования мягких игрушек. Такие игрушки могут не только линять, но и могут быть источником инфекций (на них быстро скапливаются бактерии).

    5. При выборе музыкальных игрушек обратите внимание на громкость звука. Звук не должен раздражать слух.

    6. Игрушка должна соответствовать возрасту ребенка. При выборе игрушки обязательно обратите внимание на возраст ребенка указанный на упаковке.

  • Правильное питание мамы – залог здоровья ребенка

    no image

    Организм будущего ребенка строится из материалов, которые поставляются ему из организма матери – первой среды его обитания, а, следовательно, образ жизни беременной женщины, ее питание, наличие или отсутствие вредных привычек оказывают существенное влияние на здоровье будущего ребенка.

    В первые полтора триместра беременности потребности организма беременной женщины существенно не меняются. В этот период происходит закладка всех систем ребенка, и основное внимание стоит сосредоточить на качестве пищи. Питание беременной женщины должно быть разнообразным и полноценным. С середины второго триместра беременности в связи с активным ростом плода, функционирования его органов (почек, кишечника, печени, нервной системы) возрастают потребности организма беременной женщины во всех макро - и микронутриентах. Особое внимание должно уделяться достаточному поступлению белка. Необходимо обращать внимание на то, чтобы в питании использовались нежирные сорта мяса (говядина, крольчатина, индейка), а также рыба, включая жирные сорта (семга, лосось и др.). Рекомендуются 2 раза в неделю рыбные блюда, кисломолочные продукты. Питание беременной женщины, следует обогатить железосодержащими продуктами (красное мясо, печень, свекла, томаты, зеленые овощи, яблоки, гречка, гранат). Важно, чтобы в рационе было достаточно продуктов с высоким содержанием кальция (молоко, сыр, кисломолочные продукты, зеленые овощи, зелень), недостаток, которого, приводит к проблемам с зубами, ногтями и волосами.

    Из напитков предпочтительно употреблять несладкие компоты, некрепкий черный или зеленый чай, травяные чаи, слабощелочную минеральную воду в дегазированном виде.

    Оптимальной кулинарной обработкой продуктов являются варка, тушение, запекание. Не рекомендуется употреблять жареные блюда.

    При токсикозах первой половины беременности (тошнота, рвота) необходимо изменить рацион питания по составу продуктов. Здоровый режим питания беременной предполагает прием пищи не менее 4-х раз в день, а во время токсикоза – 5-6 раз в день, небольшими порциями с учетом переносимости продуктов питания. Важным является адекватное восполнение жидкости и минеральных солей при рвоте беременных. Ужин должен быть за 3-4 часа до сна.

    Из меню будущей мамы следует исключить жирную, жаренную, острую и слишком соленую пищу, сладости и выпечку в больших количествах. Под запрет попадают продукты с изобилием химических пищевых добавок, а также те, которые способны вызвать аллергию у малыша (цитрусовые, например). Если не получается обеспечить полноценное питание беременной за счет правильного рациона, то есть смысл добавить к меню специальные витаминно-минеральные комплексы и пищевые диетические добавки.   Диета для беременных применяется только в случаях медицинских показаний.    

    После родов молодая мама еще какое-то время является главным источником питания для своего малыша, при условии, что она его кормит грудью. К тому же, питание кормящей мамы непосредственно влияет на скорость ее послеродовой реабилитации, настроение и энергичность в течение дня. Продукты при грудном вскармливании, которые ест женщина, не должны содержать вредные пищевые добавки и консерванты. Новые продукты и блюда в меню кормящей мамы должны вводиться постепенно, желательно избегать употребления экзотических блюд. Питание при грудном вскармливании должно быть полностью сбалансированным по белкам, жирам, углеводам, витаминам и минералам, содержать достаточно железа, кальция, магния, витаминов группы В и полезных жирных кислот. Блюда с ароматными приправами также лучше отложить на будущее, так как чеснок, перец и лук могут влиять на вкус молока. Вся еда, которую ест молодая мама, должна быть свежей и качественной. Кормящая мать должна находиться в спокойной обстановке, достаточно отдыхать, выполнять умеренную физическую работу, гулять на свежем воздухе и спать не менее 8-9 ч в сутки, принимать лекарств только по назначению врача и строгим показаниям.  Совершенно недопустимы: курение и употребление спиртных напитков.                                                                                                         

    Здоровое питание беременной и кормящей женщины - самый естественный и эффективный метод профилактики многих заболеваний будущего ребенка.

  • О введении обязательной маркировки товаров

    no image

    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск, городе Нижняя Тура, в связи с продолжением поэтапного введения на территории Российской Федерации обязательной маркировки определенных категорий товаров средствами идентификации, сообщает следующее. Обязательной маркировке средствами идентификации подлежат следующие товары:

    §  обувные товары: с 1.07.2020 г. нанесение средств идентификации на потребительскую упаковку, или на обувные товары, или на товарный ярлык обувных товаров, является обязательным.

    §   табачная продукция: с 1.07.2020 г. нанесение средств идентификации на потребительскую и групповую упаковки или на этикетку сигарет (код по классификатору 12.00.11.130, код по товарной номенклатуре 2402 20 900 0) и папирос (код по классификатору 12.00.11.140, код по товарной номенклатуре 2402 20 900 0), является обязательным. С 1.07.2021 г. нанесение средств идентификации на потребительскую и групповую упаковки или на этикетку табачной продукции, указанной в разделе II приложения к Правилам, утв. Постановления Правительства РФ от 28.02.2019 N 224, является обязательным.

    §  товары легкой промышленности: с 1.01.2021 г. нанесение средств идентификации на потребительскую упаковку, или на товары легкой промышленности, или ярлык, или этикетку товаров легкой промышленности (коды 14.11.10, 14.14.13, 14.13.21, 14.13.31, 13.92.12, 13.92.13 и 13.92.14 Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности и коды 4203 10 000, 6106, 6201, 6202 и 6302 единой Товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности Евразийского экономического союза), является обязательным за исключением случаев, предусмотренных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 года № 1956.

    §  шины и автопокрышки: с 15.12. 2020 г. нанесение средств идентификации на шины или этикетку шин или внедрение средств идентификации в шины, является обязательным за исключением случаев, предусмотренных постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 г. № 1958.

    §  фотоаппараты и лампы-вспышки: с 1.10. 2020 г. нанесение средств идентификации на потребительскую упаковку или на этикетку фототоваров (коды по классификатору 26.70.12, 26.70.14, 26.70.17.110, 27.40.31 и коду товарной номенклатуры 9006 (кроме 9006 91 000 0, 9006 99 000 0), является обязательным за исключением случаев, предусмотренных постановлением Правительства РФ от 31.12.2019 N 1953.

    §  духи и туалетная вода: с 01.10.2020 г. нанесение средств идентификации на потребительскую упаковку, или на парфюмерную продукцию является обязательным за исключением случаев, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 г. № 1957. При этом пробники и тестеры, выставленные в магазине для ознакомления потребителей, а не для продажи, обязательной маркировке не подлежат.

    Основной целью создания системы маркировки товаров является обеспечение законного оборота товаров в рамках Евразийского экономического союза.

     

    DataMatrix код - это цифровой паспорт продукции, он уникален, наносится на каждую упаковку и позволяет проследить путь товара от производителя (или импортера) до покупателя с помощью цифровых технологий прослеживания.

    Цифровая маркировка средствами идентификации на товаре показывает, что товары произведены законно, их качество соответствует действующему законодательству и заявленным требованиям.

    Потребитель может отсканировать код и узнать все о своей покупке: кто, где, когда произвел товар и другие необходимые данные, для этого необходимо просканировать код маркировки с помощью приложения Честный ЗНАК (доступно бесплатно для смартфонов на системе iOS и Andriod).

    Маркировка товаров средствами идентификации позволяет сделать рынок прозрачным и автоматизировать контроль за движением товаров.

    За оборот немаркированных товаров и нарушение порядка их маркировки на территории Российской Федерации предусмотрена административная (статья 15.12 КоАП РФ) и уголовная (статья 171.1 УК РФ) ответственность.

  • Новые правила для прибывающих из-за рубежа

    no image

         С 15.04.2021 г. вступило в силу постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 09.04.2021 № 12 «О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 № 7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019». Согласно внесенным изменениям:

             Граждане государств-членов Евразийского экономического союза, которые въезжают в Российскую Федерацию из Республики Армения, Республики Белоруссия и Киргизской Республики через воздушные пункты пропуска через государственную границу Российской Федерации, подтверждают наличие отрицательного результата исследования на COVID-19 методом полимеразной цепной реакцией (ПЦР) с использованием мобильного приложения «Путешествую без COVID-19».

                С 15.04.2021 всем гражданам Российской Федерации, прибывающим на территорию Российской Федерации любым видом транспорта необходимо:

    -обеспечить заполнение анкеты прибывающего на территорию Российской Федерации до прибытия на территорию Российской Федерации в целях обеспечения санитарно-карантинного контроля в пунктах пропуска через Государственную границу Российской Федерации (анкету заполнить на Едином портале государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ);

    -в течение трех календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и разместить информацию о результате лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР на ЕПГУ.

    До получения результатов лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР соблюдать режим изоляции по месту жительства (пребывания).

         С 20.04.2021 г. вступило в силу постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 16.04.2021 N 13 "О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 N 7 "Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019". Согласно внесенным изменениям:

           Гражданам Российской Федерации, прибывающим на территорию Российской Федерации (за исключением членов экипажа воздушного судна, осуществляющего воздушную перевозку, морских и речных судов, поездных и локомотивных бригад международного железнодорожного сообщения, водителей автомобилей международного автомобильного сообщения):

         -  до 1 мая 2021 года включительно из Турецкой Республики и Объединенной Республики Танзания на территорию Российской Федерации в дополнение к вышеизложенным требованиям, необходимо пройти повторное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР в срок до 5 календарных дней со дня въезда на территорию Российской Федерации с предоставлением сведений о результатах лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР в ЕПГУ, заполнив форму "Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих на территорию Российской Федерации" [ссылка] ). Интервал между первым и повторным лабораторным исследованием на COVID-19 методом ПЦР должен составлять не менее суток.

         - после 1 мая 2021 года из зарубежных стран на территорию Российской Федерации в дополнение к требованиям, изложенным в подпункте 2.2 настоящего пункта, необходимо пройти повторное лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР в срок до 5 календарных дней со дня въезда на территорию Российской Федерации с предоставлением сведений о результатах лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР в ЕПГУ, заполнив форму "Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих на территорию Российской Федерации" [ссылка] ).". Интервал между первым и повторным лабораторным исследованием на COVID-19 методом ПЦР должен составлять не менее суток.

  • Вниманию родителей! О профилактике макро- и микронутриентной недостаточности у детей и подростков

    no image

    Питание является одним из важнейших факторов, которые оказывают значительное влияние на здоровье, работоспособность, устойчивость детского организма к воздействию внешней среды. Особое значение для поддержания здоровья, работоспособности и активного процесса познания имеет полноценное и регулярное снабжение организма ребенка всеми необходимыми макро- и микронутриентами. От качества питания и отдельных его компонентов (продуктов и блюд) напрямую зависит состояние здоровья растущего организма. Питание играет огромную роль, как в профилактике, так и в возникновении большого числа заболеваний.

    Питание имеет существенное значение в возникновении и развитии заболеваний желудочно-кишечного тракта, печени и желчевыводящих путей, эндокринных патологий, заболеваний опорно-двигательного аппарата, кариеса и др.

    Болезни, связанные с приемом пищи, называются алиментарно-зависимыми заболевани​ями. Рост числа этих заболеванийобусловлен нарушением соотношения содержания в пище основных групп нутриентов (биологически значимыххимических элементов, необходимых организму человека для обеспечения нормальной жизнедеятельности). Нутриенты классифицируют на макронутриенты и микронутриенты.

    Макронутриенты – пищевые вещества, необходимые в больших количествах организму, в десятках граммов в сутки. Это белки, углеводы, жиры – основные компоненты, которые дают энергию и материал для обновления организма. Также к макронутриентам относят воду, необходимую ежедневно в количестве полутора – двух литров.

    Микронутриенты - это пищевые вещества (витамины, минеральные вещества и микроэлементы), которые содержатся в пище в очень малых количествах - миллиграммах или микрограммах. Недостаточное потребление витаминов и микроэлементов наносит существенный ущерб здоровью: снижает физическую и умственную работоспособность, сопротивляемость различным заболеваниям, приводит к нервно-эмоциональному напряжению и стрессам, повышает профессиональный травматизм, чувствительность организма к воздействию радиации, сокращает продолжительность активной трудоспособной жизни.

    Организм человека не вырабатывает микронутриенты и должен получать их в готовом виде с пищей, причём способность запасать микронутриенты впрок на долгий срок у организма отсутствует. Поэтому они должны поступать регулярно, в полном объёме и количествах, соответствующих физиологической потребности человека. Группами риска развития микронутриентной недостаточности являются дети в критические периоды роста (до 3 лет, 5-7 лет, в период полового созревания - 11-15 лет), дети во время социально-биологической адаптации (первоклассники, школьники при переходе к предметному обучению и в период экзаменов). Особую группу риска составляют длительно и часто болеющие дети. Лекарственная терапия, антибиотики, различные ограничения диеты, хирургические вмешательства, нервные переживания и стресс – все это вносит дополнительный вклад в углубление витаминного и минерального голода.

    Поэтому в качестве групповой и индивидуальной профилактики микронутриентной недостаточности рекомендуем:

    1. Ежедневное употребление разнообразных продуктов питания с достаточным содержанием необходимых витаминов, минералов и микроэлементов, так как в основе профилактики микронутриентной недостаточности лежит рациональное питание.

    2.​ Использование обогащенных витаминами и микроэлементами продуктов питания, которые позволяют компенсировать сниженное содержание витаминов в овощах и фруктах в осеннее - зимний период.

    3.​ Проведение дополнительного приема витаминов и микронутриентов для предотвращения их недостатка в организме втечение всего года. Важно помнить, что бесконтрольный прием данных препаратов в больших дозах может быть опасным для здоровья. В аптеках предлагают огромный выбор разнообразных витаминов. Но чтобы определить какого именно витамина не хватает, необходимо проконсультироваться у лечащего врача. Он поможет правильно подобрать витаминный комплекс и даст необходимые рекомендации.

    4.​ Проведение обогащения пищевых продуктов микронутриентами на этапе их промышленной выработки, обязательноеиспользование обогащенных продуктов при организации питания в детских коллективах.

    Желаем здоровья Вам и вашим детям!

  • Современные меры борьбы с тараканами

    no image

    Несмотря на повышение уровня и качества жизни мы сталкиваемся с наличием рыжих и черных тараканов в наших домах. Эта проблема существует, не теряет своей актуальности и требует своевременного решения.

    Мероприятия по борьбе с тараканами разделяют на комплекс санитарных мероприятий и истребительные методы борьбы с насекомыми.

    Наиболее эффективный способ избавления от тараканов - это наведение и поддержание полной чистоты и порядка в помещении, заселенном данными насекомыми. Такие меры сработают не сразу, но в долгосрочной перспективе создадут невыносимые условия для жизни тараканов. Следить, чтобы в помещениях не оставалось никаких открытых продуктов питания, остатки пищи следует убирать в холодильник или упаковывать в плотно закрывающуюся тару (банки, полиэтиленовые пакеты), протирать поверхности, на которых могут сохраниться крошки или разлитые напитки, тщательно насухо протирать раковину и ванну. Тараканы нуждаются в постоянном доступе к воде, и при её отсутствии очень быстро покинут помещение. В целях защиты от проникновения насекомых ликвидируют трещины и щели непосредственно в помещении и подвале. В торговых, пищевых, складских помещениях следует регулярно осматривать тару, в которой поступает товар. Систематические контрольные обследования объектов позволяют своевременно выявить насекомых, их места локализации и организовать истребительные мероприятия.

    Для отлова тараканов используют различного рода ловушки и отравленные приманки, в которых они либо прячутся, либо прилипают и уже не могут выбраться. Но данный метод помогает полностью избавиться от тараканов только при небольшой их численности. В основном такие приманки готовятся с использованием борной кислоты. Бура и борная кислота не отпугивают насекомых, обладают контактно-кишечным действием. Погибают насекомые не сразу, на 8-12 сутки. Интересно, что соединения бора не вызывают устойчивости у насекомых, кроме того обладают стерилизующим эффектом.

    Если проблема остается и избавиться от тараканов такими способами быстро не получается, следует применять методы их прямого уничтожения – обработку инсектицидами. Главным достоинством инсектицидов является тотальность их действия: они проникают с воздухом или на лапках самих насекомых туда, куда человек никак добраться не сможет. Важно помнить, что этот способ избавит от тараканов, которые находятся непосредственно в обрабатываемом помещении, но не гарантирует, что через неделю прусаки опять не заселятся из соседних помещений.

    Напоминаем, что перед обработкой необходимо тщательно провести генеральную уборку. Наносить дезинсекционное средство на мусор и остатки пищи нецелесообразно! При малой численности насекомых на объекте, в лечебных, детских учреждениях обработку проводят с помощью клеевых ловушек, приманок, гелей, микрокапсулированных препаратов. В помещениях большой площади, с высокой численностью насекомых, мероприятия по уничтожению тараканов проводят одновременно во всех помещениях, а затем ежемесячно в течение 3-5 месяцев. При низкой заселенности помещения насекомыми полного освобождения можно добиться при 2-3 кратной обработке в течение 2-4 месяцев.

    Действенный способ избавления от тараканов в многоквартирном доме – договориться с соседями и одновременно провести обработку от насекомых. Есть вероятность, что тараканы покинут весь подъезд.

    Ну а если вы совсем отчаялись в безуспешных попытках избавиться от тараканов, то можно воспользоваться услугами специалистов по дезинсекции.

    Получить консультацию и профессиональную помощь по обработке помещений от тараканов и других насекомых можно в отделе дезинфекции, дезинсекции и дератизации «Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в г. Качканар, г.Кушва, г. Красноуральск, г. Н. Тура», телефон (34344) 2-54-73.

     

  • Внимание! Недобросовестная деятельность юридических фирм!

    no image

    юридических компаний, действующих на территории Свердловской области и оказывающих дорогостоящих юридические услуги.

    Потребитель видит телефон юридической компании в «бегущей строке» в общественном транспорте или находит его в сети Интернет (через поисковые системы Яндекс, Google по слову «Роспотребнадзор» -  в результатах поиска на первых местах не официальные сайты органов и учреждений Роспотребнадзора, а обезличенные сайты данных фирм с указанием только телефонных номеров); нередко на сайтах размещена эмблема Роспотребнадзора или иная информация, которая свидетельствует о якобы принадлежности компании к государственным органам, программам и пр. – например, ссылка на Закон «О бесплатной юридической помощи»; потребителю предлагается ввести свой номер телефона, чтобы ему перезвонил специалист. В последнее время появилась информация о привлечении клиентов путем обзвона со стороны данных фирм.

    При личном посещении гражданами данных фирм под влиянием обмана, заблуждения, вне зависимости от законности требований гражданина и перспектив дела, заключается договор на оказание дорогостоящих юридических услуг.

    В  договор включатся максимальный состав услуг – независимо от характера проблемы и оптимального пути ее решения  (включая подготовку жалоб в различные органы, которые не наделены полномочиями по разрешению спорной ситуации). Важнейшие услуги, напротив, не включаются (например, представительство в суде)  - о них сообщается устно, но в связи с отсутствием в предмете договора в дальнейшем потребителю в их предоставлении отказывают. 

     Процессуальные документы, в том числе, обращения, исковые заявления, готовятся крайне некачественно (состоят из бессистемных цитат нормативных правовых актов, зачастую не имеющих отношение к проблемной ситуации), часто – с нарушением установленных сроков. Акты о надлежащем оказании услуг подписываются сразу, в связи с чем ненадлежащее оказание услуг доказать проблематично.  При отказе от договора компании не возвращают уплаченные денежные средства.

    При этом вознаграждение, которое берут данные фирмы, является достаточно  высоким – в среднем от 20 до 100 тыс. рублей.

    С середины 2016 года  многие органы государственной власти отметили поток необоснованных обращений в их адрес, подготовленных данными компаниями. В большинстве случаев эти обращения  требуют разъяснения или переадресации в иные органы власти.  Данные обстоятельства еще раз подтверждают низкую квалификацию «юристов», работающих в данных фирмах, которая абсолютно не соответствует завышенной  стоимости данных услуг.

    Данные компании осуществляют деятельность, преимущественно, в центре города Екатеринбурга  - Размещаются данные  компании в центре города (улицы Радищева, Ленина, Малышева, 8 Марта, в том числе, рядом с Администрацией г. Екатеринбурга). Примечательно, что многие граждане, которые хотят посетить, например, МБУ «Центр правозащиты» по ул. Малышева (муниципальное учреждение, занимающееся защитой прав потребителей), иногда по ошибке попадают в данные компании.

    Чтобы не стать жертвой недобросовестного юриста:

    1. Крайне взвешенно подходите  к вопросу заключения договора об оказании юридических услуг, в том числе, в ситуации, когда сумма вознаграждения, которую требует компания за свои услуги, в десятки и сотни раз превышает Ваши денежные требования, поскольку риски отклонения требований всегда имеются.

    2. Перед заключением договора знакомьтесь с отзывами о компании в сети Интернет.

    3.  Трезво оценивайте необходимость заказа тех или иных юридических услуг. Например,  если вы еще не обращались к лицу, нарушившему ваше право, с претензией, то от включения в состав услуг подготовки искового заявления, возможно,  стоит отказаться. Ведь в случае удовлетворения претензии расходы на подготовку искового заявления могут быть признаны необоснованными. 

    4. Внимательно знакомьтесь с составом услуг, который указан в договоре.

    Не подписывайте  договор, если в нем есть неясности и противоречия, в том числе, с устными заверениями специалиста компании. Попросите подтвердить слова конкретными пантами договора.   Не доверяйте заверениям, что форма договора является типовой и не подлежит изменению.  Помните, что любые предоставляемые исполнителем услуги и гарантии должны быть отражены в договоре.

    5. Не подписывайте  акт, подтверждающий оказание услуг и отсутствие претензий к их качеству, до их фактического оказания. В случае наличия претензий к качеству, срокам оказания услуг – отражайте это в акте или путем подачи отдельной претензии.

    6. Имейте в виду, что основная  цель любой коммерческой организации является извлечение прибыли. Некоторые компании соблюдают требования закона, некоторые – пренебрегают ими. В любом случае указание на бесплатный характер услуг в рекламе не должен вводить Вас в заблуждение.

     

    Помните, что на территории Свердловской области ряд государственных и муниципальных органов, учреждений, адвокатов, некоторые юридические  услуги оказывают бесплатно, в том числе, в зависимости от социального статуса гражданина.

     

    Примерный перечень организаций, в которые гражданин  вправе обратится за правовой помощью

    1.  Государственное казенное учреждение Свердловской области «Государственное юридическое бюро по Свердловской области»

    Сайт

  • Внимание! Недобросовестные автосалоны

    no image

    В  органы и организации, осуществляющие функции по защите прав потребителей,  массово продолжают поступать  обращения граждан на деятельность недобросовестных автосалонов.

    В 2019-2020 г. в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области  поступило 128 обращений граждан на деятельность автосалонов и фирм, предоставляющих дополнительные услуги в них, вынесено 35 постановлений о привлечении к административной ответственности за административные правонарушения, которые удалось установить и доказать. Консультационными пунктами  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 154 консультации в отношении таких фирм, для потребителей подготовлено 31 претензия и иск. По информации, представленной МБУ «Центр правозащиты» (г.Екатеринбург),  МБУ  также дано свыше 40 консультаций в отношении таких лиц.

    Суть обращений граждан  заключается в том, что при заключении договоров купли-продажи автомобилей потребителям предоставляют недостоверную информацию о цене, комплектации товара (после приобретения стоимость автомобиля оказывается существенно выше, чем оговаривается до (в момент) подписания договора, а комплектация проще), свободный доступ покупателя к предлагаемому к продаже товару не обеспечен, предлагаемый к продаже автомобиль, в автосалоне, как правило, отсутствует.  При заключении договора купли-продажи за счет кредитных средств (практически все сделки) потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки от 5,9% годовых на преддоговорной стадии – ставка вырастает до 20-22% фактически после заключения договора. При этом интересы банков при заключении договоров кредитования, представляют сотрудники автосалонов. Одновременно, за счет кредитных средств потребителя заключаются возмездные договоры на оказание услуг кредитования, «консультационных услуг», услуг эвакуатора, правовых услуг с третьими лицами. Во всех жалобах, содержится информация о введении потребителя в заблуждение относительно совершенных сделок и просьбой принять меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

    Кредитные организации способствуют совершению правонарушений: как правило, в кредитных договорах указываются направления расходования средств (различные дополнительные услуги).

    По имеющейся информации, граждане, которые хотели приобрести транспортные средства без кредита, сталкивались с отказами в продаже товара – в связи с тем, что продажа товара за наличный расчет по цене, указанной в рекламных объявлениях, на Авито, на сайтах автосалонов, без оплаты дополнительных услуг невыгодна продавцу.

    Наибольшее число жалоб от потребителей  в 2019 -2021 гг. поступало  на деятельность различных юридических лиц в автосалонах по адресам:

    ·        автосалон «Прайм», г. Екатеринбург, Черкасская, д.3

    ·        Автосалон «Прайм», г. Екатеринбург, Базовый пер., 38

    ·        автосалон «Екб-авто», г. Екатеринбург, ул. Селькоровская. 82

    ·        автосалон «Накавто», г. Екатеринбург, ул. Бебеля, 132а

    ·        автосалон, г. Екатеринбург, Сибирский тракт, 57а

    ·        Автосалон, г. Верхняя Пышма, ул. Петрова, д. 59Б

    ·        Автосалон «Брайтпарк», г. Екатеринбург, ул. Маневровая, д.41, лит.Б, пом.48

    ·        Автосалон, г. Екатеринбург, ул. Шевченко, д. 28

     

    Часто субъекты (продавцы, исполнители), которые привлекаются к административной ответственности, ликвидируются, а их деятельность продолжают осуществлять вновь созданные либо переименованные юридические лица.

    Поскольку исключительно административными мерами воздействия сложившуюся ситуацию урегулировать невозможно, Управление призывает потребителей осознанно подходить к процессу заключения договора. Из обращений следует, что многие граждане подписывают документы, понимая, что их права нарушаются, но надеются на  дальнейшее урегулирование ситуации. Практика показывает, что в дальнейшем  восстановить свои права весьма проблематично.

     

    Что должно насторожить:

    - цена автомобиля на сайте (в рекламе) существенно ниже среднерыночной;

    - процентная ставка по кредиту, которая указана в рекламе или при первом общении с менеджером, неоправданно низкая (якобы, в связи с  «госпрограммой»);

    - при визите в автосалон демонстрация автомобиля постоянно откладывается под различными надуманными предлогами («автомобиль находится в другом месте» и пр.);

    - сумма кредита, которую необходимо запросить у банка, в несколько раз превышает стоимость автомобиля (это делается потому, что сотрудник знает -  цена автомобиля возрастет, будут навязаны дополнительные услуги); менеджер «рекомендует» завысить свой доход для одобрения кредита (это незаконно и может привести к плачевным последствиям для гражданина – вплоть до уголовной ответственности);

    - действия сотрудников часто направлены на то, чтобы заменить изначально заявленный автомобиль на другой (иная модель, марка) – чтобы невозможно было впоследствии сопоставить изначально объявленные условия и  документы, оформленные в итоге;

    -  процесс заключения договора затягивается на целый день, сотрудники салона, которые общаются с клиентом, постоянно меняются.

     

    В случае, если вы столкнулись с нарушениями прав потребителей, для выработки тактики защиты прав потребителя и получения правовой помощи,  предлагаем обращаться в  Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»,   тел. (343) 374-14-55, или в ближайший консультационный пункт   для потребителей по месту проживания, контактные данные которых можно найти  на сайте  https://кц66.рф/
  • Профилактика туберкулеза

    no image

    Микобактерия туберкулеза была открыта 24 марта 1882 года немецким микробиологом Робертом Кохом, а с 1993 года, по инициативе Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), день 24 марта объявлен Всемирным днем борьбы с туберкулезом.

    Микобактерии очень устойчивы в окружающей среде. Так, при температуре 23 °C во влажном и тёмном месте она сохраняется до 7 лет. В тёмном и сухом месте (при высыхании мокроты больного или в пыли) микобактерии туберкулеза сохраняются до 10—12 месяцев, в уличной пыли (то есть в сухом и светлом месте) возбудитель сохраняется до 2 месяцев, на страницах книг — до 3 месяцев, в воде — до 5 месяцев. В почве микобактерии туберкулеза сохраняются до 6 месяцев, в сыром молоке — до 2 недель, в масле и сыре — до года. Ультрафиолетовые лучи действуют на них губительно: прямые солнечные лучи убивают в течение 3-5 минут. Столь же эффективно кипячение, при котором гибель туберкулезной палочки наблюдается через 3-5 минут

    Главный источник инфекции: люди с болезнью в открытой форме. 

    Пути передачи возбудителя: воздушно-капельный – при чихании и кашле бактерии оказываются в воздухе, который вдыхают здоровые люди. Кроме того, микроорганизмы оседают в пыли и долго там сохраняются; алиментарный – через употребление в пищу зараженных продуктов – молока, яиц и проч. Однако в этом случае требуется большее количество бактерий в сравнении с воздушно-капельным путем; контактный – при прямом соприкосновении поврежденной кожи со здоровой или через конъюнктиву глаза, но подобное отмечается редко; вертикальный:  в период внутриутробного развития от матери – плод инфицируется через плаценту, но это происходит нечасто.  

    Как протекает болезнь? Туберкулез первоначально может протекать как обычная простуда, пневмония, а иногда даже бессимптомно, поэтому особое значение имеет профилактика и раннее выявление этого заболевания. Необходимо помнить, что эта коварная инфекция вызывает поражение всех органов и систем организма.

    Специфические методы профилактики туберкулеза включают: проведение противотуберкулезных прививок (вакцинацию и ревакцинацию БЦЖ). Вакцинация БЦЖ проводится всем здоровым новорожденным на 3-7 день жизни, непосредственно в родильном доме, а ревакцинация – детям в возрасте 7 и 14 лет. Исследования многих ученых мира показали, что вакцинация БЦЖ снижает заболеваемость, смертность, первичное инфицирование среди привитых.  Ежегодно детям и подросткам проводят пробы Манту. Этот метод позволяет выявить факт инфицирования ребенка туберкулезом и вовремя предпринять необходимые действия. Флюорография проводится лицам старше 15 лет.                                                                                                                                               

    Неспецифические методы профилактики: соблюдение режима труда и отдыха, правил личной гигиены, рациональное питание, отказ от курения и употребления алкоголя, закаливание, занятия физкультурой.                                                                                      

    Туберкулезом может заболеть любой человек, даже из вполне благополучных слоев общества. Запускают механизм развития болезни сбои в работе иммунной системы.

  • О нарушении прав потребителей при ремонте телефонов, бытовой и компьютерной техники

    no image

                В Роспотребнадзор продолжают поступать обращения граждан, в которых указывается на нарушения их прав сервисными центрами и организациями, производящими ремонт бытовой и компьютерной техники. В 2020 году количество таких обращений увеличилось почти на 10% по сравнению с предыдущим годом, что связано с более интенсивным использованием домашней техники и оборудования в период самоизоляции и дистанционной работы.

              В недобросовестных ремонтных мастерских и сервисных центрах потребителям, как правило, обещают сделать бесплатную диагностику и установить причину поломки. Договор не заключается, документы о приеме товара не составляются в нарушение требований законодательства. Очень часто уже через несколько дней работники мастерской или сервисного центра сообщают по телефону, что товар отремонтировали и его можно забирать. При этом называют стоимость ремонта, которая может доходить до 80% от цены нового товара.

    Естественно, заказчик не рассчитывает на такой дорогостоящий ремонт. Тогда в ход идут уловки, связанные с угрозами невозврата «отремонтированной» техники и даже реализации в счет образовавшегося долга.

    В настоящее время помимо Закона «О защите прав потребителей» действуют также Правила бытового обслуживания населения, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 N 1514 (далее- Правила).

    Правилами (пункт 4) предусмотрено, что договор о выполнении работ оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать, в том числе, следующие сведения:

    ·     вид работы;

    ·     цена работы;

    ·     точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

    ·     отметку об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

    Один экземпляр договора о выполнении работ выдается исполнителем потребителю. Только Договор о выполнении работ в отношении работы, исполняемой в присутствии потребителя (например, диагностика неисправной техники), может оформляться также путем выдачи кассового чека, билета и др.

    Помимо этого, статья 35 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает, что исполнитель отвечает за сохранность переданной в ремонт вещи.

    Диагностика оборудования или устранение недостатков являются возмездной работой и подпадают под правовое регулирование Правил, следовательно, должны во всех случаях сопровождаться заключением договора в письменной форме. Если договор не содержит точного наименования, описания и цены вещи, переданной потребителем, вид выполняемой работы и ее цену - исполнитель не вправе требовать с потребителя какой-либо оплаты за произведенные работы и должен вернуть потребителю вещь, поскольку не имеет законных оснований для ее удержания.

    При поиске сервисного центра или ремонтной службы, а также сдаче в ремонт неисправной вещи Роспотребнадзор рекомендует придерживаться следующих правил.

    1.Недобросовестные исполнители не могут скрыть свою репутацию, в Интернете Вы найдете много негативных отзывов о компаниях, которые часто нарушают права потребителей.

    2.Клиентоориентированность начинается с вывески. Компания, которая не хочет привлекать лишнее внимание не будет указывать на вывеске юридически значимую информацию о себе. Кроме того, посмотрите, есть ли в месте приемки товаров в ремонт следующая информация:

    ·     перечень оказываемых выполняемых работ, форм и (или) условий их предоставления;

    ·     указание на обозначение стандартов (при наличии), в соответствии с которыми выполняются работы;

    ·     сроки выполнения работ;

    ·     данные о конкретном лице, которое будет выполнять работу, если эти данные имеют значение исходя из характера работы;

    ·     требования, которые должны обеспечивать безопасность выполняемой работы для потребителя, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя;

    ·     образцы договоров (квитанций, иных документов) о выполнении работ;

    ·     образцы (модели) изготавливаемых изделий либо их эскизы;

    ·     перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот, а также перечень льгот, предоставляемых при выполнении работ в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

    Эта информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте.

    3.Помните, что потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия. Только с Вашего согласия работа может быть оплачена при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. У сервисного центра остается Ваша вещь и если исполнитель уверен в качестве своей работы, он не будет настаивать на большой предоплате.

    4.Поинтересуйтесь, есть ли у исполнителя кассовый аппарат. Передача аванса обязательно должна сопровождаться выдачей кассового чека в бумажной или электронной форме. Кроме того, сформированные с использованием онлайн-касс чеки с QR-кодом, полученные при оплате работ, хранятся в информационном «облаке» налоговой службы. В настоящее время чек можно получить на электронный адрес или на номер мобильного телефона. Кроме того, потребитель может проверить достоверность выданного ему чека при помощи мобильного приложения «Проверка чека ФНС России» и сообщить о нарушении. Расчеты на банковскую карту мастера недопустимы. Кроме того, документ по такой операции никак не связан с личностью исполнителя, указанного в договоре, поэтому Вы не сможете доказать факт предоплаты, если потребуется.

    5.Ни при каких условиях не соглашайтесь на ремонт, если Вам не предлагают заключить договор и подписать акт приемки неисправной вещи.

    6.При ознакомлении с договором, обратите внимание на выполнение пункта 4 Правил. Вот полный перечень условий, которые должны быть зафиксированы в договоре:

    ·     фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика;

    ·     вид работы;

    ·     цена работы;

    ·     точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя;

    ·     отметка об оплате потребителем полной цены работы либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;

    ·     даты приема и исполнения заказа;

  • Конкурсы посвященные Всемирному дню прав потребителя

    no image

    Качканарский отдел Управления Роспотребнадзора информирует:

    Жители г. Кушва, пос. Баранчинский, г. Качканар, г. Красноуральск, г. Верхняя Тура, г. Нижняя Тура, успейте стать победителями конкурсов, организованных  рамках Всемирного дня прав потребителей, и задать вопросы специалистам Роспотребнадзора во время работы горячей линии и в дни открытых дверей.

    В г. Кушва продолжаются конкурсы, посвященные празднованию Всемирного дня прав потребителей в 2021 году:

    • Конкурс на лучшее оформление информационного стенда «Борьба с загрязнениями пластиковыми материалами».

    • конкурс художественного творчества «Борьба с загрязнениями пластиковыми материалами»

    Подробную информацию о всех проходящих конкурсах и акциях можно узнать по телефону Консультационного пункта для потребителей в г. Кушва (34344) 2-53-00.

    Кроме того, с 15 по 27 марта все интересующие вопросы в сфере прав потребителей горожане смогут задать специалистам Роспотребнадзора по телефону горячей линии или на личном приеме.

    Консультации по телефону горячей линии:с 15-27 марта в рабочие дни с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00  Кушва- (34344)2-53-00  Качканар- (34341) 6-38-27  Красноуральск- (34343) 2-06-47

    Дни открытых дверей:
            15-27 марта в рабочие дни с 10.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00 г. Кушва, ул. Коммуны 78, кабинет, №5, №19

     

    ПОЛОЖЕНИЕ

    о проведении конкурса художественного творчества

     в рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей 2021 года под девизом «Борьба с загрязнениями пластиковыми материалами».

     

    1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КОНКУРСА

    1.1. Целью конкурса художественного творчества «Борьба с загрязнениями пластиковыми материалами».

     (далее – Конкурс) является популяризация Всемирного дня прав потребителей среди населения Свердловской области.

    1.2. Задачей Конкурса является привлечение внимания общественности, средств массовой информации к теме загрязнениями пластиковыми материалами.

    Организаторы конкурса: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) по Свердловской области (далее – Управление), Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (далее – Центр).

    1.3. Решение о победителе Конкурса принимает конкурсная комиссия в составе:

    • Руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области, главного государственного санитарного врача Свердловской области Козловских Дмитрия Николаевича;
    • Главного врача ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» Романова Сергея Викторовича;
    • Заместителя руководителя Управления Диконской Ольги Викторовны;
    • Заместителя главного врача Центра Лаврентьева Алексея Николаевича;
    • Начальника отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Шулешовой Татьяны Юрьевны;
    •  Начальника отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей Центра Короленко Ирины Александровны.
    • Пресс-служба Управления Ожиганова Анна Николаевна.

    Дополнительно в состав комиссии могут быть введены независимые эксперты.

     

    2. ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ КОНКУРСА

    2.1. Конкурс проводится с 15 марта по 24 марта:

     - в период с 15 марта по 24 марта во всех ТО Управления и филиалах Центра проводится прием заявок участников и конкурсных материалов; 

     - в период с 25 марта по 26 марта передача материалов в Центр по указанному адресу;

    - в период с 26 марта по 29 марта подведение итогов Управлением, Центром.

    2.2. В рамках Конкурса участник должен создать рисунки, плакаты, памятки.

    2.3 Участники Конкурса несут ответственность по соблюдению авторских прав на предоставленные материалы в соответствии с действующим законодательством.

    2.4. Право на участие в Конкурсе имеют жители Свердловской области до 14 лет.

    2.5.В случае, если на поднадзорной территории от участников поступило 3 и более заявок, то руководителем ТО Управления и главным врачом филиала Центра может быть принято решение об определении победителя регионального уровня конкурса с награждением дипломом и (или) поощрением.

    2.7. Все собранные материалы от участников: согласие на обработку персональных данных, карточка участника, подтверждающие документы, фотографии, опросные листы членов конкурсной комиссии, награждения победителя в срок до 26 марта должны быть переданы нарочно либо направлены на эл. адрес: antonova_auy@66.rospotrebnadzor.ru

    2.8. Победитель награждается дипломом, ценным подарком от Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

    2.9. Итоги конкурса освещаются пресс-службой Управления Роспотребнадзора по Свердловской области -  Ожигановой А.Н. в средствах массовой информации, в том числе на официальных сайтах Управления, Центра, сайтах муниципальных образований Свердловской области, общественных организаций, иных СМИ.

    2.10. В случае объявления участника конкурса победителем, участник обязан предоставить уполномоченным представителям Организатора паспорт (копию паспорта), для дальнейшего информирования уполномоченного налогового органа в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае отказа в предоставлении указанного документа, победитель конкурса, признается не выполнившим условия конкурса и исключается из списка победителей.

    2.11. Победитель Конкурса обязан осуществлять уплату всех налогов и иных существующих обязательных платежей, связанных с получением приза от Организатора.

    Организатор обязуется исполнить обязанности налогового агента в соответствии с действующим законодательством РФ и уведомить победителя при вручении призов о необходимости уплаты налога на доходы физических лиц, в случае, если стоимость призов превысит 4 000 (четыре тысячи) рублей. Обязанность по уплате соответствующего налога предусмотрена законодательством РФ в связи с получением приза (выигрыша), стоимость которого превышает 4 000 (четыре тысячи) рублей.

     

     

    3. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ И ОЦЕНКА УЧАСТНИКОВ КОНКУРСА

    3.1. Участие в Конкурсе происходит путем самовыдвижения потребителя на основании карточки участника конкурса (Приложение № 1) и материалов (указанных в п. 2.2 настоящего Положения) по адресу Организатора, территориального отдела Управления, филиала Центра.

  • ВИЧ- это актуально

    no image

    ВИЧ – это вирус иммунодефицита человека, который  передается только от человека к человеку. Подобно паразиту, ВИЧ использует человеческую клетку, чтобы выжить и размножаться. Вирус не может находиться вне организма человека. Он очень нестоек во внешней среде. Быстро разрушается при нагревании и почти мгновенно при кипячении. Пути передачи ВИЧ инфекции: половой, парентеральный (через кровь) и вертикальный (от беременной женщины к ребенку). Жидкости организма человека, через которые возможно заражение – кровь, сперма, вагинальный секрет и грудное молоко. Самый распространенный путь передачи ВИЧ инфекции у женщин – половой, у мужчин парентеральный (употребление инъекционных наркотиков).  ВИЧ не передается через слезы, пот, при кашле,  через рукопожатия; не переносят возбудителя болезни насекомые;  через общую пищу или посуду (как и через общие вещи);  нельзя заразиться в воде (в душе, бассейне или туалете).                                                                                                          

    Иногда человек даже не подозревает, что он ВИЧ инфицирован. От момента заражения до конечной стадии заболевания - СПИД может пройти 8-10 лет. Все это время человек является заразным, возможно не подозревая об этом. ВИЧ - инфицированный не опасен в быту, т.к вирус не может передаваться через слюну, слезы, пищу, воду или воздух. Считается, если у человека,  хотя бы один раз была случайная половая связь (незащищенный секс), имеется пирсинг, татуировки и т.д. необходимо обследоваться на ВИЧ. 

    По Качканарскому городскому округу за 2 месяца текущего года зарегистрировано снижение  количества вновь выявленных ВИЧ-инфицированных в 4.46 в сравнение с тем же периодом 2020 года.

    Тесты - единственная возможность выявить заражен человек ВИЧ или нет. Этот тест помогает выявить ВИЧ за несколько лет до того как разовьется болезнь. Он осуществляется через простой анализ крови. Если у Вас появились сомнения, Вы обеспокоены – пройдите тест на ВИЧ! Повторное обследование необходимо пройти через 3-6 месяцев после вероятного факта заражения.

  • Профилактика новой коронавирусной инфекции

    no image

    Качканарский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Качканар, г.Кушва, г. Красноуральск, г Нижняя Тура» направляет   статью по профилактике COVID-19.

    На территории Свердловской области за весь период пандемии, на 1 марта 2021 года лабораторно подтверждено 77869 случаев заражения COVID-19, показатель 1806,42 на 100 тыс. населения, согласно данным Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

    В России зарегистрировано за весь период пандемии 86455 случаев смертей. В Свердловской области 2387 случаев смертей.

    Коронавирусная инфекция — это группа острых инфекционных заболеваний, вызываемых различными серотипами коронавирусов. В первую очередь коронавирус поражает носоглотку, гортань, трахею и бронхи.

    Самые опасные места там, где мы не можем находиться на социальной дистанции друг от друга. Чаще всего люди заражаются в транспорте.

    Пути передачи:

    ·         Воздушно-капельный путь (кашель и чихание).

    ·         Контактный путь (через прикосновения).

                 Клиника (симптомы заболевания):

    ·         Высокая температура;

    ·         Затрудненное дыхание;

    ·         Чихание, кашель и заложенность носа;

    ·         Боли в мышцах и в груди;

    ·         Головная боль и слабость;

    ·         Возможна тошнота, рвота и диарея

    Похожие симптомы встречаются у пациентов с ОРВИ или гриппом. При их обнаружении необходимо незамедлительно обратиться к врачу для получения медицинской помощи и исключения коронавируса.

              Меры неспецифическая профилактика COVID-19:

     ·         Ограничить по возможности, посещения общественных мест: торговых центров, спортивных и зрелищных мероприятий, транспорта в час пик;

    -         Соблюдать дистанцию 1,5-2 метра

     ·         Необходимо использовать одноразовую медицинскую маску (респиратор) меня ее каждые 2-3 часа.

     ·         Избегать близкие контакты с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа).

     ·         Мыть руки с мылом и водой тщательно после возвращения с улицы, контактов с посторонними людьми. Также использовать антисептик.

     ·         Ограничить по возможности, при приветствии тесные объятия и рукопожатия.

               Меры специфической профилактики COVID-19:

    На сегодняшний день в России стартовала кампания по массовой вакцинации от коронавируса. Важно понимать, что вакцины не содержат вируса, поэтому от них невозможно заразиться. 

     В России зарегистрировано 2 вида вакцины, вакцинируют двукратно, с интервалом в 3 недели:

    ·         Гам-КОВИД-Вак («Спутник V»)- разработана российским научно-исследовательским центром микробиологии и эпидемиологии им. Н. Ф. Гамалеи.

    ·         «ЭпиВакКорона» –разработанная государственным научным центром вирусологии и биотехнологии «Вектор».

     Обстоятельства таковы, что рано или поздно вирус доберется практически до каждого. Как известно, вирус представляет особенную угрозу для пожилых и людей с сопутствующими заболеваниями. Это могут оказаться ваши знакомые, друзья, родственники. Вакцинируя себя, вы косвенно защищаете этих людей. Смысл массовой вакцинации не только в том, чтобы защитить отдельного человека, но и окружающих.

     Как и после любой прививки, после вакцинации от COVID-19 возможно возникновение побочных эффектов: подъем температуры тела, ощущение озноба и «ломоты» в мышцах, головная боль, боль и припухлость в месте инъекции. Побочные эффекты свидетельствуют о том, что в организме началось формирование иммунного ответа и, как правило, проходят в течение 1-2 дней.

    По какой причине болеют привитые? Иммунитет полностью формируется через три недели после второй дозы вакцины В этот период человек еще не окончательно защищен, поэтому необходимо соблюдать все меры профилактики. Заболевание COVID-19 после первой прививки — совпадение, следствие того, что человек был инфицирован или же подхватил вирус сразу после вакцинирования.

    Чтобы поставить прививку против COVID-19, нужно обратиться в поликлинику ГАУЗ СО «Качканарская ЦГБ», работникам АО «Евраз КГОК» в поликлинику или здравпункты ООО «МСЧ «Ванадий».

  • Вниманию потребителей: Как выбирать обувь

    no image

    При выборе обуви необходимо внимательно осмотреть внешний вид на наличие дефектов. Обувь в паре должна быть одинаковой по толщине, форме, плотности, размерам. Не допускается местное отставание верха и подкладки от задника, мягкие носки и задники, плохое формирование пяток, механические повреждения, осыпание красителей. Внутренние размеры и форма обуви должны соответствовать размерам и форме стопы.

    Одним из важных критериев выбора обуви является сезонность.

    Гарантийный срок для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) исчисляется с момента наступления соответствующего сезона:

    для зимних изделий - с 1 ноября;

    для весенних изделий - с 1 апреля;

    для летних изделий - с 1 июня;

    для осенних изделий - с 1 сентября.

    Постановление Правительства Свердловской области от 14 мая 2003 г. N 295-ПП

    Всесезонная обувь – спортивная обувь, обувь в спортивном стиле, обувь, предназначенная для носки в помещении.

    Согласно требованиям Правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 (Далее-Правила) для сезонных товаров (обувь) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

    В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

    При передаче приобретенного товара покупателю, лицо, осуществляющее продажу обуви в присутствии покупателя проверяет качество товара (путем внешнего осмотра), точность меры (количества), правильность подсчета стоимости покупки.

    Обувь передается покупателю в упакованном виде без взимания за упаковку дополнительной платы.

    Обувь до подачи в торговый зал должна пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку, рассортировку и осмотр товара; проверку качества товара (по внешним признакам) и наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости чистку и их мелкий ремонт.

    Предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам, ростам и выставлены в торговом зале. С учетом особенностей торговли в торговом зале могут быть выставлены образцы предлагаемых к продаже товаров, по которым покупателю предоставляется возможность выбора и покупки необходимого ему товара.

    Обувь для мужчин, женщин и детей должны размещаться в торговом зале отдельно.

    Продавец обязан предоставить покупателю условия для примерки товаров. Для этой цели торговые залы должны быть оборудованы примерочными кабинами с зеркалами, оснащены банкетками или скамейками, подставками.

            Маркировка продукции должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию, или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.

    Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию:

    - наименование продукции;

    - наименование страны-изготовителя;

    - наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;

    -юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;

    - размер изделия;

    - состав сырья;

    - товарный знак (при наличии);

    - единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза;

    - гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);

    - дату изготовления;

    - номер партии продукции (при необходимости)

    Для обуви дополнительная информация должна содержать:

    - модель и (или) артикул изделия;

    - вид материала, использованного для изготовления верха, подкладки и низа обуви;

    - инструкцию по уходу за обувью (при необходимости).

    После покупки обуви рекомендуем  соблюдать правила и условия их  эксплуатации, (сведения о которых должны предоставляться к каждому изделию), а также сохранять ярлык на товар и кассовый (товарный) чек.

    В случае если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, артикул, сорт (при наличии), вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись.

     За получением консультации и правовой помощи  потребители могут обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный,  в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области  Качканарский филиал» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17; тел.8(34342) 2-75-04..

     

    Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены  на   сайте Управления  

  • О рекомендациях как выбрать ювелирное изделие

    no image

    Роспотребнадзор напоминает, что для того чтобы правильно выбрать ювелирное изделие, необходимо быть внимательными и приобретать украшения в специализированных магазинах с хорошей репутацией.

    С 12 декабря 2019 года разрешена онлайн-продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов или камней при соблюдении всех правил продажи ювелирных изделий.

    Откажитесь от покупки изделий из драгоценных металлов с рук и в небольших торговых точках. Место, где вы приобретаете ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов, не должно быть «безымянным» - независимо от размера торговой точки у нее должна быть оформлена вывеска с фирменным названием, указанием юридического лица или данных индивидуального предпринимателя, режим работы.

    Продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на них оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий отечественного производства).

    В Российской Федерации установлены следующие пробы:

    · платиновые – 850, 585

    · золотые – 999, 958, 916, 875, 750, 585, 583, 500, 375

    · серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800;

    · палладиевые – 850, 500.

    Без оттиска государственного пробирного клейма допускается только продажа ювелирных и других серебряных изделий отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок).

    Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней должны иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, в том числе способа обработки, изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а также цены изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок).

    При использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным.

    Продавец обязан довести до покупателя следующую информацию:

    · адрес и фирменное наименование изготовителя изделия;

    · гарантийный срок (если он установлен), а также срок годности;

    · цену в рублях и условия приобретения товара, если продавцом допускается продажа ювелирного изделия в кредит - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

    Важно помнить об особенностях приобретения товаров с недостатком или товара, бывших в употреблении, например, в ломбардах. Помимо вышеперечисленной информации, продавец обязан в письменной форме уведомить вас о недостатках изделия или о том, что товар ранее находился в употреблении. Эта информация должна быть написана в товарном чеке, на ярлыке или в любых других документах, которые передаются вам вместе драгоценным изделием.

    Также продавец должен ознакомить вас с товарно-сопроводительной документацией на любое ювелирное изделие или украшение из драгоценных камней, которое Вы планируете приобрести.

    В случае, если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, пробу, вид и характеристику драгоценного камня, артикул, вместе с товаром Вам должен быть передан товарный чек, в котором указываются эти сведения: продавец, дата продажи и цена товара. Лицо, непосредственно осуществляющее продажу товара, проставляет подпись.

    Внимательно отнеситесь к покупке ювелирных изделий, ведь если украшение качественное, но не подошло по размеру или перестало нравится, сдать его или обменять на аналогичный не получится.

    За получением консультации и правовой помощи  потребители могут обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный,  в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области  Качканарский филиал» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17; тел.8(34342) 2-75-04.; 8(34344)-2-53-00

     

    Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены на   сайте Управления  

  • Объявлена тема Всемирного дня прав потребителей 2021 года – решение проблемы загрязнения пластиком

    no image

    Международная организация потребителей (CI) объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого ежегодно 15 марта, в 2021 году является «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution»).

    Борьба с загрязнением пластиком - это глобальная проблема, требующая скоординированных международных решений.

    В развитие темы прошлого года - «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»), являющейся одной из Целей устойчивого развития (ЦУР), принятых государствами - членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года, тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.

    Предполагается, что кампания также сыграет важную роль, когда потребители, правительства и предприятия – изготовители пластиковых изделий могут объединиться в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком.

    Согласно отчета Pew Charitable Trusts & SYSTEMIQ «Преодолевая пластиковую волну», выпущенного в августе 2020 года, к 2040 году в мировом океане окажется в три раза больше пластика, если не принять сегодня кардинальных мер в политике стран, инновациях и изменениях в поведении потребителей. По неутешительным прогнозам, к 2050 году в мировом океане будет больше пластика, чем рыбы. По данным названного отчета 100 000 морских млекопитающих и черепах и 1 миллион морских птиц погибают каждый год от загрязнения морской среды пластиком, которого ежегодно в воды мирового океана попадает около 8 миллионов тонн. При этом пластмасса одноразового использования составляет 50 процентов всего пластика, производимого ежегодно, причем половина всех когда-либо производимых пластиковых изделий была выпущена за последние 15 лет, 40 процентов произведенного пластика упаковывается и выбрасывается после одного использования.

    В этой связи Роспотребнадзор напоминает, что требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировки и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды.

    О преимуществе использования упаковки из биоразлагаемых материалов

    С момента возникновения человека как вида и на протяжении всей его эволюции он не только не переставал взаимодействовать с природой, но и увеличивал влияние на последнюю. В реалиях современности человек попросту находится в доминантном на планете положении.

    С течением времени, люди, государства, технологии продолжали развиваться, в месте с тем развивалась и промышленность, транспорт, добыча и использование природных ресурсов. К сожалению, долгое время проблемы экологии, и влияния той или иной деятельности человека на окружающую среду оставались незамеченными, в связи с чем мир столкнулся с такой грандиозной проблемой, как экологический кризис.

    Особо остро на данный момент перед нами стоит проблема утилизации отходов производства и потребления, объемы которых продолжают нарастать,  что прямо или косвенно приводит к загрязнению почвы, воздуха и мирового океана. Неоспоримым следствием загрязнения окружающей среды является негативное действие на наше с Вами здоровью, в том числе увеличение числа неинфекционных заболеваний и снижение иммунной резистентности организма.

    В настоящее время пищевая продукция, находящаяся в обороте на территории Российской Федерации, в большинстве своем имеет потребительскую упаковку, позволяющую сохранить все необходимые потребительские свойства, а также обеспечить безопасность и предотвратить возможное загрязнение пищевой продукции в процессе ее хранения, транспортировки и реализации.

    К сожалению, основная масса упаковочных материалов для пищевой продукции изготовлена из полимерных и комбинированных с полимерами материалов, которые, в свою очередь, не являются биоразлагаемыми и могут сохраняться в почве десятки лет отравляя ее и тем самым нанося непоправимый вред окружающей среде.

    Помимо упаковки, из полимерных материалов также изготавливаются пакеты и сумки для покупок, одноразовая посуда и тара, столовые приборы. Все эти вещи используются населением ежедневно, и в большом объеме утилизируются.

    Регулирование в области обращения с отходами на территории Российской Федерации установлено в соответствии с Федеральным законом от 24.06.1998 № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления". Согласно настоящему закону, перечень товаров, упаковки товаров, подлежащих утилизации после утраты ими потребительских свойств установлен Распоряжением Правительства РФ от 31.12.2020 N 3721-р «Об утверждении перечней товаров, упаковки товаров, подлежащих утилизации после утраты ими потребительских свойств» с учетом возможных социально-экономических последствий, а также уровня и объема негативного воздействия на окружающую среду, связанного с утратой потребительских свойств такими товарами. Нормативы утилизации отходов на 2021 год установлены Распоряжением Правительства РФ от 31.12.2020 N 3722-р «Об утверждении нормативов утилизации отходов от использования товаров на 2021 год».

    Управление Роспотребнадзора по городу Москве рекомендует использовать упаковку пищевой продукции, одноразовую посуду (тарелки, контейнеры, блюда, подносы, стаканы), столовые приборы, а также пакеты и сумки из биоразлагаемых материалов.

    К биоразлагаемым материалам в первую очередь относятся картон и бумага, такие материалы помимо быстроты разложения в почве, могут быть использованы в качестве топлива для обогрева, при котором отмечается намного меньше выброса токсичных веществ в окружающую среду по сравнению с другими видами топлива, 2 тонны коробок выдают тепло сопоставимое с тонной сырой нефти.

    В состав картонной (бумажной) упаковки входит в среднем 75% целлюлозы. Её получают из возобновляемого источника – древесины. Указанные материалы могут быть переработаны с последующим использованием вторичного сырья. Все это наделяет картонную (бумажную) упаковку уникальным свойством – отсутствия негативного влияния на окружающую среду.

    Перечень товаров, упаковки товаров, после утраты потребительских свойств которых образуются отходы, представленные биоразлагаемыми материалами установлен Распоряжением Правительства РФ от 11.02.2016 N 202-р «Об утверждении перечня упаковки, готовых товаров (продукции), после утраты потребительских свойств, которыми образуются отходы, которые представлены биоразлагаемыми материалами».

    В соответствии с указанным перечнем наиболее рационально использовать:

    ·        Упаковку пищевой продукции из: бумаги (оберточной, пачечной, упаковочной, шпагатной, жиронепроницаемой), пергамин, пергамента, картона (гофрированного, тарного, немелованного);

    ·        Подносы, блюда, тарелки, чашки, стаканчики из бумаги и картона;

    ·        Мешки и сумки бумажные.

    Необходимо помнить, что упаковка, контактирующая с пищевой продукцией, включая детское питание, должна соответствовать санитарно-гигиеническим показателям, указанным в Приложениях 1 и 1.1 технического регламента Таможенного Союза ТР ТС 005/2011 «О безопасности упаковки», а также иметь декларации о соответствии требованиям настоящего технического регламента.

    За получением консультации и правовой помощи  потребители могут обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный,  в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области  Качканарский филиал» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17; тел.8(34342) 2-75-04.; 8(34344)-2-53-00

     

    Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены на   сайте Управления  

  • РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: Как правильно выбрать косметику

    no image

    Роспотребнадзор рекомендует, как правильно выбрать косметику.

    При выборе косметики и парфюмерии в первую очередь стоит обратить внимание на срок годности парфюмерно-косметического товара. Продавец обязан передать его покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности. После этого необходимо изучить обязательные сведения для этой группы товаров: название косметики, ее компонентный состав, эффект, который она оказывает, характер действия косметики, применение, противопоказания для применения, способы и условия хранения, объем или масса, уточнить сведения о государственной регистрации. 

    Особенно аккуратными потребителям необходимо быть при приобретении товаров в социальных сетях. Прежде чем отправиться за покупками на просторы Инстаграма, рекомендуем ознакомиться с нашей памяткой.

    Помните, что вся необходимая информация о парфюмерно-косметической продукции в наглядной и доступной форме должна своевременно представляться потребителю продавцом, чтобы помочь правильно выбрать товар.

    Покупатель, перед тем как купить парфюмерию, имеет право ознакомиться с ароматом духов, одеколонов, туалетной воды. Для этого продавец использует образцы пробники, предоставляемые изготовителями товаров.

    При передаче парфюмерно-косметических товаров в упаковке с целлофановой оберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты.

    При продаже данной продукции продавец должен соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и Технический регламент Таможенного союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» ТР ТС 009/2011.

    Парфюмерно-косметическая продукция, соответствующая требованиям ТР ТС 009/2011, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств — членов ТС.

    Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения о товаре:

    — наименование, название (при наличии) парфюмерной продукции и ее назначение;

    — наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

    — страна происхождения парфюмерной продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

    — наименование и местонахождение организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства — члена ТС;

    — номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре, за исключением парфюмерной продукции номинальным объемом менее 5 мл, или ее пробника;

    — срок годности (дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год);

    — описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

    — особые меры предосторожности при применении продукции (при необходимости);

    — номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерной продукции;

    — сведения о способах применения парфюмерной продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерной продукции;

    — список ингредиентов/состав продукции (при этом, парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава).

    Список ингредиентов может быть представлен либо на государственном языке, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

    Наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и название продукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита.

    По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения об обязательном подтверждении соответствия товара требованиям законодательства о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).

    Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

    Важно знать, что сведения о декларации о соответствии или о сертификате соответствия должны быть указаны в сопроводительной документации на продукцию. Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемой парфюмерии.

    Совершая выбор парфюмерии, косметики необходимо проявлять осмотрительность в отношении потребительских свойств изделия, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 на парфюмерно-косметические изделия не распространяется.

    Покупателю парфюмерной продукции необходимо знать, что вернуть такой товар в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

    В случае обнаружения недостатков в товаре потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона о защите прав потребителей вправе:

    — потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);

    — потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены;

    — потребовать соразмерного уменьшения цены приобретенного товара;

    — отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Подробнее ознакомиться с информацией, что делать, если вы приобрели некачественный товар, можно по ссылке.

     

  • О правах потребителей в случае передачи продавцом некомплектного товара

    no image

         В соответствии со ст. 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности.

         В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

         Комплектность товара – это определяемая условиями договора купли-продажи непосредственно или содержащимися в нем ссылками на стандарты, технические условия либо обычаями делового оборота совокупность узлов, деталей, агрегатов, составляющих законченное изделие, выступающее в качестве товара. Некомплектность товара не является признаком передачи товара ненадлежащего качества.

         Согласно ст. 479 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект.

          Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно.

         Согласно ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

         В соответствии со ст. 480 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца:

    -соразмерного уменьшения покупной цены;

    -доукомплектования товара в разумный срок.

          Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору:

    -потребовать замены некомплектного товара на комплектный;

    -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

          Последствия, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи, применяются и в случае нарушения продавцом обязанности передать покупателю комплект товаров, если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

          Свои требования необходимо указывать в заявлении (претензии), составленном в двух экземплярах. Один экземпляр заявления (претензии) с копиями относящихся к договору купли-продажи документов (чеки, квитанции и т.д.) необходимо вручить продавцу, второй экземпляр с отметкой о дате вручения продавцу остаётся у потребителя. Если вручить претензию лично не представляется возможным, то ее можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес продавца.

           Согласно ст. 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан заменить товар в течение семи дней со дня предъявления требования о замене товара. Однако, если в момент предъявления требования необходимый для замены товар отсутствует у продавца, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

           Требование о возврате уплаченной денежной суммы в соответствии со ст. 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

          Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

         В случае отказа продавца удовлетворить требования в добровольном порядке, либо неполучении ответа на претензию, следует обратиться с исковым заявлением в суд.

         По общему правилу, закрепленному п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», защита нарушенных прав осуществляется судом, при сумме исковых требований  до 100 тысяч рублей – мировым судьей, свыше 100 тысяч рублей – районным (городским) судом.

         Право выбора территориальной подсудности принадлежит истцу и может быть реализовано по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора.

          Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

          В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона в ходе судебного разбирательства должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

         В соответствии с ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодека РФ в случаях, предусмотренных федеральным законом, государственные органы, органы местного самоуправления до принятия решения судом первой инстанции вступают в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на них обязанностей и защиты прав, свобод и законных интересов других лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.

         В соответствии с п.5 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

  • О защите прав потребителей в сфере долевого строительства многоквартирных домов

    no image

    Верховный Суд Российской Федерации в очередной раз подтвердил, что гарантии, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», не могут быть снижены условиями договора, а специальные законы могут предусматривать только улучшение положения потребителя по сравнению с базовым законом.

    Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 23 декабря 2020 г. утвержден Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № 4 (2020), пунктом 26 которого высшая судебная инстанция поддержала территориальный орган Роспотребнадзора в г. Санкт-Петербурге, привлекший к ответственности застройщика за нарушение прав потребителей.

    В договоры участия в долевом строительстве застройщиком были включены условия, ущемляющие права потребителей. Одним из условий фактически занижался гарантийный срок объекта долевого строительства. Роспотребнадзор указал, что условие договора об исчислении гарантийного срока с момента сдачи многоквартирного дома в эксплуатацию фактически уменьшает гарантийный срок, в течение которого потребитель имеет право предъявлять застройщику требования в связи с ненадлежащим качеством объекта долевого строительства, а именно на период со дня ввода объекта долевого строительства в эксплуатацию до дня передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства.

    Другое условие договора предусматривает единственный способ восстановления нарушенных прав потребителя – участника долевого строительства в случае, если объект долевого строительства построен с отступлением от условий заключенного договора, приведшим к ухудшению качества такого объекта. Согласно условиям договора в случае, если объект построен с недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, то участник вправе потребовать от застройщика безвозмездного устранения недостатков в разумный срок. Таким образом, потребитель был лишен договором права требовать соразмерного уменьшения цены договора, а также возмещения своих расходов на устранение недостатков.

    Немаловажно, что судьи Верховного Суда Российской Федерации сделали также важное толкование соотношения положений специального Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации» (далее - Закон № 214-ФЗ) и Закона «О защите прав потребителей». Разрешая спор по существу они указали, что диспозитивный характер положений частей 2 и 5 статьи 7 Закона № 214-ФЗ, допускающий указание в договоре участия в долевом строительстве иных условий, определяющих действия сторон в упомянутых случаях, ограничен Законом № 2300-1, который гарантирует потребителям определенный объем их прав. Право на установление иных условий договора не может рассматриваться как основание к ограничению предусмотренных законом прав потребителя. Диспозитивность специальных норм, регулирующих отношения в области долевого строительства, направлена прежде всего на защиту более слабой стороны отношений в строительстве, в частности физического лица – участника долевого строительства, и может применяться в этих целях, устанавливая для указанных лиц больший объем прав, чем предусмотрено законодательством о защите прав потребителей, улучшая тем самым положение потребителя, а не ухудшая его положение.

    Такое толкование заслуживает поддержки и гарантирует потребителям реальное соблюдение того высокого уровня правовых гарантий, которые предусмотрены Законом «О защите прав потребителей», независимо от содержания отраслевых законов, регулирующих зачастую отношения с участием не только потребителей, но и иных субъектов экономической деятельности.

     За получением консультации и правовой помощи  потребители могут обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный,  в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области  Качканарский филиал» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17; тел.8(34342) 2-75-04..

     

    Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены на   сайте Управления  

  • Готовимся к весне

    no image

    После долгой зимы организм истощается из-за нехватки солнца, витаминов, свежего воздуха. Многие зимой набирают лишний вес из-за недостаточной физической активности и калорийной пищи. С первыми теплыми лучами солнца хочется выглядеть красиво. Начать подготовку следует заранее.  Возьмите себе за правило делать по утрам зарядку (пусть и пятиминутную для начала). Сделайте несколько несложных упражнений или танцевальных движений под музыку. Во время утренних упражнений открывайте настежь окна, впускайте в дом больше света, и не печальтесь, если утро выдалось хмурым, ведь давно доказано, что даже в пасмурный день мы получаем ультрафиолетовые лучи. Постарайтесь часть пути на работу пройти пешком. Также не помешает пешая прогулка в обеденный перерыв, особенно в солнечную погоду. На работе обязательно устраивайте себе небольшие перерывы, во время которых можно выпить чашечку зелёного чая или пройтись по коридору. Спорт и физические нагрузки помогут избавиться от лишних килограммов, улучшится настроение, почувствуется прилив сил и энергии. По возможности выбирайте одежду ярче, ведь, как известно, цвет влияет на психику человека.                                                                                                                                            

    В это время года нашему организму необходимо такое мощное оружие, как правильное питание, для восстановления энергетического потенциала.  Творог, яблоки и сухофрукты фигуру не испортят, ими можно перекусить на работе. Иногда, для поднятия настроения достаточно съесть банан или кусочек шоколадки - они содержат натуральные антидепрессанты.  Сонливость, усталость говорят о нехватке аскорбиновой кислоты, поэтому необходимо добавить в свой рацион квашеную капусту, цитрусовые, замороженную чёрную смородину или облепиху. Необходимо помнить, что весной строгие диеты противопоказаны.

    Необходимо обязательно соблюдать режим дня, не переутомляться, и не бодрствовать по ночам.

               Эти несложные рекомендации помогут вам сохранить свое здоровье, поднять настроение, избавиться от хандры.
  • С 1 января 2021 года запрещен оборот немаркированных товаров легкой промышленности

    no image

    До 1 февраля 2021 года все участники оборота данной группы товаров обязаны промаркировать товарные остатки, не реализованные до 1 января 2021 года. Указанные сроки установлены постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 года № 1956 (далее Постановление № 1956), утвердившем также Правила маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации(далее – Правила), определяющие особенности маркировки, а также порядок реализации предметов одежды, произведенных до ввода обязательной маркировки средствами идентификации.

    Постановлением № 1956 установлено, что с 1 января 2021 года все участники оборота товаров легкой промышленности (юридические лица, индивидуальные предприниматели и аккредитованные филиалы иностранных юридических лиц в Российской Федерации, осуществляющие ввод товаров в оборот, оборот, и (или) вывод из оборота товаров) в соответствии с Правилами вносят в информационную систему мониторинга сведения о маркировке, а также о вводе товаров в оборот, их обороте и выводе из оборота. При этом участники оборота могут наносить средства идентификации на потребительскую упаковку, или на ярлык, или этикетку методом, не допускающим отделение средства идентификации. Средство идентификации предоставляется в виде двумерного штрихового кода в формате DataMatrix, а также дополнительно может быть записано на радиочастотную метку (RFID-метка). Оно не должно печататься на прозрачной оберточной пленке или каком-либо другом внешнем оберточном материале и перекрываться другой информацией.

    Товары ввезенные в Российскую Федерацию после 1 января 2021 года, но приобретенные до 1 января 2021 года могут быть промаркированы их владельцами до 1 февраля 2021 года, которые также будут обязаны предоставить сведения о товарах в информационную систему.

    Кроме того, Правилами установлено, что немаркированные товары, принимаемые на реализацию от физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями в рамках договора комиссии, до предложения этих товаров для продажи также должны быть замаркированы, и их маркировку должен обеспечить комиссионер.

    Для регистрации предметов одежды в информационной системе мониторинга для участников оборота пунктами 24 – 26 Правил определен ряд необходимых сведений, которые, в том числе, должны содержать информацию о стране производства изделия, виде материала, составе сырья, цвете, возрастной категории и др.

    Маркировка товаров легкой промышленности призвана не только сократить объем нелегального оборота, но и повысить гарантию прав потребителей на приобретение качественных изделий. Цифровой код DataMatrix, нанесенный на товар, может проверить каждый потребитель с помощью специального бесплатного приложения в своем смартфоне, а органам, уполномоченным осуществлять контроль за маркировкой этой группы товаров, он укажет, кроме прочего, происхождение товара и его путь от производителя (импортера) до точки продажи.

     За получением консультации и правовой помощи  потребители могут обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный,  в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области  Качканарский филиал» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17; тел.8(34342) 2-75-04..

     

    Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены  на   сайте Управления  

  • Управление Роспотребнадзора информирует о новых правилах продажи товаров в розницу

    no image

    С 1 января в силу вступило постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила).

    Ряд ранее действующих правил, регулирующих стационарную розничную торговлю, продажи товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионную торговлю, больше не применяется.

    В обновленном документе были сохранены ранее действующие нормы, закрепляющие ключевые права потребителей и обязанности продавцов относительно доведения информации о товаре, выдачи (направления в электронном виде) кассового или товарного чека, контрольного взвешивания или измерения товаров, отпускаемых за единицу измерения
    товара (вес (масса нетто), длина и др.), размещение текста Правил в наглядной и доступной форме по месту обслуживания потребителей.

    При этом новые Правила содержат и ряд полезных новелл, продиктованных практикой применения ранее действующих правил, которые должны сократить количество жалоб потребителей на действия недобросовестных продавцов.

    Так, в Правилах появилась прямая обязанность продавца в случае поступления претензии потребителя направить ему ответ в отношении заявленных требований (пункт 5 Правил).

    Непосредственно на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. Таким образом любой потребитель, ссылаясь на данную норму (пункт 2 Правил), вправе зафиксировать, например, при помощи камеры мобильного телефона те нарушения, с которыми столкнулся в торговой точке.

    При покупке товаров в Интернет-магазинах теперь предусмотрено новое правило (пункт 14 Правил), согласно которому продавец предоставляет потребителю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи после получения сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Такое подтверждение должно содержать номер заказа, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях.

    При доставке товара, приобретенного дистанционно, он передается потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа. Таким образом, родственникам или совместно проживающим с потребителем лицам не требуется предъявление доверенности, паспорта или иных документов. Однако договором могут быть предусмотрены более строгие правила (например, при доставке дорогостоящих товаров).

    Новые Правила допускают, что расходы на возврат товара надлежащего качества не всегда несет потребитель, так как договором могут быть установлены ситуации, когда потребитель освобожден от оплаты доставки товара продавцу. При этом возврат некачественного товара всегда производится за счет продавца.

    Ряд новелл касается продажи товаров с использованием автоматов. В частности, продавец при их использовании обязан довести до сведения
    потребителя следующую информацию:

    а) наименование (фирменное наименование) продавца, его основной
    государственный регистрационный номер, его место нахождения и адрес,
    режим работы, его номер телефона и адрес электронной почты;

    б) правила пользования автоматом для заключения договора
    розничной купли-продажи;

    в) порядок возврата суммы, уплаченной за товар, если товар не
    предоставлен потребителю.

    Правила содержат отдельные нормы, регулирующие особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, животных, растений и ряда иных видов товаров.

    Обращаем внимание потребителей, что в случае приобретения технически сложных товаров бытового назначения, текстильных, трикотажных, швейных, меховых товаров и обуви, животных, растений или мебели, если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату таких товаров, не содержит наименование товара, артикул и (или) модель, сорт (при наличии), необходимо требовать оформления товарного чека, в котором будет конкретизирована указанная информация.

    Всем автовладельцам, желающим уточнить происхождение и производителя топлива на АЗС, теперь можно ссылаться на пункт 71 новых Правил. В соответствии с ним при реализации автомобильного топлива продавец обязан по требованию потребителя представить заверенную собственником автозаправочной станции или лицом, эксплуатирующим автозаправочную станцию, копию документа о качестве (паспорт), в том числе с указанием наименования изготовителя, наименования нефтебазы и фактического адреса, с которой произведена отгрузка топлива непосредственно на автозаправочную станцию, где осуществляется реализация топлива по документу о качестве (паспорту), а также размера паспортизированной партии топлива и даты отгрузки.

    Согласно пункту 73 новых Правил контроль (надзор) за их соблюдением осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

    За получением консультации и правовой помощи  потребители могут обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный,  в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области  Качканарский филиал» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17; тел.8(34342) 2-75-04..

     

    Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены  на   сайте Управления  

  • Берегись инфекций

    no image

    Инфекции, передающиеся половым путем (ИППП) — группа заболеваний, которые провоцируют бактерии и простейшие, грибки и вирусы, не зря названы в честь богини Венеры — заражение ими в большинстве случаев происходит во время близкого контакта с носителем заболевания. Распространение эта группа инфекций получила среди лиц, ведущих беспорядочную половую жизнь и не использующих презервативы, склонных к антисоциальному существованию, алкоголизму и наркомании. В последние годы показатели заражения венерологическими заболеваниями неуклонно растут. Статистика утверждает, что ИППП болеет каждый 10 человека на нашей планете, не исключая детей и людей преклонного возраста. Все без исключения ИППП имеют отдаленные последствия, в том числе поражение ЦНС, печени, костей и других органов. Заразиться ИППП можно и без непосредственного контакта с носителем. Нередко инфицирование происходит при использовании общей посуды, полотенец, станков для бритья, губок и мочалок. Такой путь передачи называют бытовым.

    Яркими представителями ИППП являются:                                                                      

    Сифилис. Вызывается бледной трепонемой, или спирохетой, имеет три стадии и может быть врожденным. Способен поражать кожные покровы, слизистые, мягкие и костные ткани, ЦНС. Легко передается не только при половой связи, но и через кровь и бытовые контакты с личными вещами инфицированного больного — носителя трепонемы. Проявляется сыпью, язвами, специфическими образованиями — шанкрами и гуммами. Вторичный и третичный сифилис может протекать с скрытой форме. При отсутствии лечения приводит к многочисленным проблемам со здоровьем и психикой, а затем к смерти.  По Качканарскому городскому округу показатель заболеваемости сифилисом за 2020 год составил 12,32, что на 1,69  выше , чем в предыдущем году ( за 2019г. - 7,28 )    

    Гонорея. Еще одна достаточно распространенная ИППП, особенно среди людей в возрасте от 15 до 24 лет. Может распространяться при оральном, вагинальном или анальном контакте. Большинство инфицированных женщин на первых стадиях не замечают никаких симптомов. Однако у мужчин гонорея проявляется практически сразу же. Больных беспокоят гнойные выделения из уретры, болезненное и частое мочеиспускание, дискомфорт в области анального отверстия. При отсутствии своевременной терапии гонореи возникают осложнения. У женщин наблюдаются кровянистые выделения после секса и режущая боль, повышается температура тела и ухудшается общее состояние организма. Гонорея на любой стадии требует быстрого и эффективного лечения. По Качканарскому городскому округу показатель заболеваемости гонококковой инфекцией за 2020 год составил 12,14, что на уровне прошлого года.

    Чтобы избежать неприятных диагнозов и их негативных последствий, достаточно: использовать барьерные контрацептивы, лучше всего презервативы; вести упорядоченную половую жизнь; избегать случайных сексуальных контактов; соблюдать личную гигиену; не пользоваться предметами личной гигиены других людей.                                                                                               

  • Виды красной икры, правила выбора и хранения красной икры

    no image

    Красная икра – очень полезный деликатес. Она способна не только укрепить иммунитет, но и улучшить работу сердечно-сосудистой системы, простимулировать активность мозговой деятельности и даже повысить зрение. Причина – в уникальном составе. Продукт содержит много белка, йод, фосфор, фолиевую кислоту, железо, витамины групп А, В и Е. 

    Красная икра – это икра, которую получают от рыб семейства лососёвых (кета, горбуша, семга, нерка, а также кижуч и чавыча). Различить их можно по вкусовым качествам и внешнему виду.

    Виды красной икры:

    1. Форелевая икра-икринки липкие и достаточно соленые, среднего размера, с розоватым или золотистым оттенком, ярким ароматом и ненасыщенным вкусом.

    2. Икра горбуши-икринки средней величины, оранжевого цвета, с ярко выраженным морским ароматом и легкой, еле ощутимой горчинкой;

    3. Кетовая икра-икринки более крупные, чем у горбуши, с тонкой эластичной пленкой, ярко-оранжевого цвета;

    4. Икра кижуча (серебряного лосося)-икринки средней величины, темно-оранжевого цвета с мягким, нежно-сливочным вкусом и заметной горчинки;

    5. Икра нерки-икринки мелкие, насыщенного красного цвета;

    Икра лососевых бывает только зернистой. В красной икре есть только первый и второй сорта. Калорийность красной икры – от 230 до 270 ккал на 100 г. Содержание белков – 31-35%, жиров – 11-18% (на 100 г продукта).

    На что следует обратить внимание, выбирая деликатес:

    Икру следует покупать только в стационарных магазинах, потребитель вправе при этом потребовать у продавца документы по безопасности.

    консистенция – хорошая икра должна быть рассыпчатой. Она не склеивается и не растекается. Качественные икринки имеют плотную структуру, натуральный блеск. Недобросовестные производители могут разбавлять товар растительным маслом, чтобы обмануть покупателя на весе или скрыть мелкие недостатки продукта. Поэтому стоит с особой осторожностью относится к икре с большим количеством жидкости;

    маркировка товара — на упаковке должен быть указан не только состав продукта, но и его сорт. Также обязательно следует обращать внимание на указанный срок хранения икры;

    внешний вид – качественный товар должен иметь приятный натуральный цвет. Икринки не должны сильно отличаться по размеру;

    вкус – если продукция не содержит искусственных компонентов, ее вкус приятный, рыбный, солоноватый. Хороший деликатес характерно лопается на зубах, а не липнет к ним. Если присутствует химический привкус – это верный признак использования консервантов в производстве;

    условия хранения и реализации – в холодильной камере или на прилавке должно быть чисто. Развесная продукция фасуется исключительно в одноразовых перчатках.

    Подробнее: при покупке икры в стеклянной или жестяной банке, необходимо обратить внимание на заполнение емкости банки. Качественная икра заполняет ёмкость плотно, не образуя пустот; она не будет болтатся и переливаться из одной стороны в другую. Так же не должно быть слышно и бульканья, так как это верный признак некачественного продукта, который «пустил сок» или был неправильно обработан и упакован. 

    О низком качестве икры свидетельствует слишком слабая или очень плотная оболочка икринок.

    Покупая икру на развес, необходимо обратить внимание на то, насколько рассыпчаты зёрна. В свежем и качественном продукте икринки должны легко отделяться друг от друга и не налипать на лопатку.

    При открытии банки на крышке не должно быть налипших икринок.

    Маркировка на икру, упакованную в металлическую банку, должна быть выдавлена наружу изнутри и состоять из цифр, указывающих дату упаковки и срок хранения. Цифры, вдавленные внутрь — это верный признак подделки. Кроме того, края банки должны быть ровными, а соединительные швы — незаметными.

    Крышка не должна быть вздутой даже немного. Обратное свидетельствует о том, что в банке живёт и развивается недопустимая микрофлора.

    Кроме даты изготовления и срока годности на этикетке или упаковке указывается вид рыбы, от которой получена икра, номер завода-изготовителя и смены, ассортиментный знак «ИКРА», индекс рыбной промышленности «Р» и содержание других продуктов. 

    Красная икра — очень нежный продукт, требующий особых условий хранения. Икру в не распакованной таре можно хранить до 12 месяцев, соблюдая температурный режим в 4–6 градусов по Цельсию. В морозильной камере хранить категорически запрещается: от мороза икринки лопаются, а оттаяв, превращаются в однородную массу. После того как банка с икрой была открыта, её нужно употребить в течение 2-4 дней.

     

  • Требования безопасности детской одежды

    no image

    Общие требования безопасности детской одежды установлены Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011).

    Требования ТР ТС распространяются на продукцию, предназначенную для детей и подростков, ранее не находившуюся в эксплуатации – новую.

    К продукции, на которую распространяется действие регламента, относятся:

    ·  изделия для ухода за детьми (соски молочные, соски-пустышки, посуда, столовые приборы, санитарно-гигиенические и галантерейные изделия, щетки зубные и массажеры для десен);

    ·  одежда, изделия из текстильных материалов, кожи и меха, изделия трикотажные и готовые штучные текстильные изделия;

    ·  обувь и кожгалантерейные изделия;

    ·  коляски детские и велосипеды;

    ·  издательская книжная и журнальная продукция, школьно-письменные принадлежности.

    Текстильные материалы, изделия из них, одежда характеризуются биологической и химической безопасностью, показатели которой устанавливаются в зависимости от их функционального назначения и сырьевого состава.

    В соответствии с функциональным назначением одежда и изделия подразделяются на одежду и изделия 1-го, 2-го и 3-го слоев.

    К одежде и изделиям 1-го слоя относятся изделия, имеющие непосредственный контакт с кожей пользователя, такие, как нательное и постельное белье, корсетные и купальные изделия, головные уборы (летние), чулочно-носочные изделия, платки носовые и головные и другие аналогичные изделия.

    К одежде и изделиям 2-го слоя относятся изделия, имеющие ограниченный контакт с кожей пользователя, в частности платья, блузки, верхние сорочки, брюки, юбки, костюмы без подкладки, свитеры, джемперы, головные уборы (кроме летних), рукавицы, перчатки, чулочно-носочные изделия осенне-зимнего ассортимента (носки, получулки) и другие аналогичные изделия.

    К одежде 3-го слоя относятся пальто, полупальто, куртки, плащи, костюмы на подкладке.

    Общими для любой детской одежды являются следующие требования: одежда должна соответствовать возрасту и размеру, функциональному назначению, не оказывать вредного воздействия на организм и соответствовать требованиям по биологическим, химическим, физическим показателям.

    Для изготовления одежды и изделий 1-го слоя для детей, предпочтительнее использовать натуральные ткани, с устойчивостью окраски к стирке, поту и сухому трению.

    Гигроскопичность, воздухопроницаемость и содержание массовой доли свободного формальдегида одежды нормируется в зависимости от возраста детей:

    - гигроскопичность в изделиях для детей:

    ·  от 1 до 14 лет должна составлять не менее 9%, (для чулочно-носочных изделий эпизодического использования для детей от 1 года до 7 лет - не менее 7%, для чулочно-носочных изделий для детей от 7 лет до 14 лет - не менее 7%),

    ·  от 14 до 18 лет не менее 6%, (для чулочно-носочных изделий - не менее 2%);

    - воздухопроницаемость:

    ·  для детей в возрасте от 1 до 3-х лет - 150 дм3/м2с (для изделий из фланели, бумазеи, футерованных (ворсованных), трикотажных полотен допускается - не менее 70),

    ·  для детей в возрасте от 3 до 18-ти лет - 100 (для изделий из фланели, бумазеи, футерованных (ворсованных), трикотажных полотен допускается - не менее 70);

    - массовая доля свободного формальдегида в изделиях для детей от 1 года до 3-х лет не более 20 мкг/г, и от 3 до 18 не более 75 мкг/г.

    Для изготовления одежды и изделий 2-го слоя могут быть использованы:

    ·  хлопчатобумажные ткани и хлопчатобумажный трикотаж,

    ·  ткани из натурального шелка,

    ·  хлопчатобумажные, а так же более толстые или ворсовые ткани (фланель, бумазея, вельвет),

    ·  полушерстяные и шерстяные ткани.

    Допускается изготовление детской одежды из шерстяных тканей с примесью нитроволокон не более 30% и вискозолавсановой пряжи (не более 40% лавсана). Эти добавки незначительно меняют гигиенические качества тканей и в то же время увеличивают их носкость и несминаемость.

    Одежда и изделия 2-го слоя - трикотажные и швейные изделия из текстильных материалов должны соответствовать следующим нормам:

    - гигроскопичность:

    ·  для детей от 1 до 7 лет не менее 8% (для трикотажных изделий не менее 6%),

    ·  для детей 7-14 лет - не менее 7%,

    ·  для детей 14-18 лет - не менее 4%;

    - воздухопроницаемость - не менее 100 дм3/м2с, для изделий из фланели, бумазеи, футерованных (ворсованных) трикотажных полотен и материалов с полиуретановыми нитями допускается не менее 70;

    - содержание свободного формальдегида - не более 75 мкг/г;

    - устойчивость окраски к стирке, поту и трению сухому - не менее 4 баллов.      

    В одежде 3-го слоя особенно важен материал подкладки, который должен соответствовать следующим показателям:

    - гигроскопичность - не менее 6%;

    - воздухопроницаемость - не менее 70 дм32с;

    - содержание свободного формальдегида - не более 300 мкг/г;

    - устойчивость окраски к стирке, поту и трению сухому - не менее 4 баллов.

    Одежда, головные уборы из кожи и кожгалантерейные изделия должны соответствовать следующим требованиям:

    - содержание свободного формальдегида - не более 20 мкг/г;

    - содержание водовымываемого хрома (VI) в коже не допускается;

    - устойчивость окраски кожи к сухому трению - не менее 4 баллов, устойчивость окраски кожи, кроме кож для перчаток и рукавиц, к мокрому трению - не менее 3 баллов.

    В изделиях 1-го и 2-го слоя, изготовленных из чистошерстяных, шерстяных, полушерстяных, синтетических и смешанных материалов, на поверхности изделий напряженность электростатического поля не должна превышать 15 кВ/м.

    При реализации детской одежды должны соблюдаться требования к маркировке.

  • Витамины и иммунитет

    no image

    В сезон простудных заболеваний важно иметь крепкий иммунитет. Никакие лекарства не могут работать эффективнее иммунной системы человека.                                                                                                                 

    Витамины (от латинского vita — жизнь) входят в состав всех клеток человеческого организма,  необходимы для процессов усвоения пищевых веществ, роста и восстановления клеток, способствуют укреплению иммунитета.                                                                                                            

    Самый важный витамин, необходимый для поддержания иммунной системы, как взрослого, так и ребенка – витамин D. Проявления недостаточности витамина D в организме: рахит у детей, различные заболевания зубов, развитие остеопороза - у взрослых, и главное, у всех - снижение иммунитета. Если в организме витамин D содержится в достаточном количестве, это позволяют предотвратить вымывание других витаминов из организма, что тоже положительно сказывается на состоянии иммунного барьера человека. Кроме того, витамин D активизирует образование в организме антител, которые уничтожают патогенные бактерии, грибы и вирусы - источники различных заболеваний. Выбирая для укрепления иммунитета тот или иной комплекс витаминов, обращайте внимание на содержание в его составе витамина D.

    Второй по значимости для иммунитета витамин - это витамин А. Он отвечает за выработку иммуноглобулина А на слизистых оболочках, повышая их устойчивость к воздействию вредных бактерий и вирусов, и также участвует в процессе выработки антител. Витамин А содержится в продуктах животного происхождения. Первое место по содержанию витамина А занимает рыбий жир, в 100 г жира трески содержится до 20,0 мг витамина А, также очень большое количество витамина А содержится в печени: в 100 г говяжьей печени содержится 15 мг, а в свиной печени — 6,0 мг витамина А. В зеленых частях растений, а также в плодах и овощах красного или оранжевого цвета содержатся не витамин А в чистом виде, а провитамин А - каротин и каротиноиды, которые в организме человека в процессе метаболизма превращающиеся в витамин А. Много каротина в моркови, в ягодах облепихи, плодах шиповника, ягодах рябины, зеленом луке, щавеле, зелени петрушки, салате, красном сладком перце.

    Еще один известный витамин - витамин Е, он способствует повышению устойчивости эритроцитов к действию токсинов, вирусов и канцерогенов, а также выведению из организма вредных продуктов обмена веществ.

              Витамин F не так широко известен, но в укреплении иммунитета также играет важную роль. Он активизирует обменные процессы в организме, ускоряет процесс усвоения витаминов Е и А, что приводит к повышению неспецифического иммунитета, повышая защитную реакцию организма. Витамин P в комплексе с витамином С позволяют оптимизировать внутриклеточный обмен, повышая защитные функции организма на клеточном уровне.  Витамин P содержится в черной смородине, черноплодной рябине, листьях чая, шиповнике, лимонах. Употребляя  пищу богатую витаминами, мы заботимся о своем иммунитете.                             
  • Продавец прекратил деятельность. Как предъявить требование, связанное с покупкой некачественного товара

    no image

    Нередко покупатель сталкивается с ситуацией - приобрел товар ненадлежащего качества, однако претензии по его качеству предъявлять уже некому- магазин закрылся и местонахождение продавца неизвестно, или же торговое предприятие официально прекратило свою хозяйственную деятельность.

    Закон всегда на стороне покупателя.

    В первую очередь необходимо получить информацию о статусе хозяйствующего субъекта (действующий или прекративший деятельность) из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) или Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП), размещенного на сайте Федеральной Налоговой службы 

    Если деятельность осуществляется - необходимо направить претензию по месту нахождения юридического лица (адрес указан в выписке) или по месту регистрации индивидуального предпринимателя.

    Если субъект предпринимательства прекратил свою деятельность, то в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе предъявить требования о замене товара, о безвозмездном устранении недостатков, а также о возврате уплаченной суммы изготовителю, уполномоченной организации, уполномоченному, индивидуальному предпринимателю или импортеру.

    Наименование и местонахождение этих организаций должно быть указано в технической документации, которая прилагается к товару при покупке, на этикетках, маркировкой или иным способом.

    Вместе с тем, следует учитывать, что если продавцом некачественного товара выступил индивидуальный предприниматель, то, несмотря на прекращение свой деятельности, он продолжает нести ответственность за качество реализованных им товаров, предусмотренную законодательством о защите прав потребителей, всем своим имуществом (движимым и недвижимым). Соответственно, в таких случаях потребитель вправе направить претензию по месту регистрации индивидуального предпринимателя.

    За получением консультации и правовой помощи  потребители могут обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный,  в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области  Качканарский филиал» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17; тел.8(34342) 2-75-04.

     

    Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены  на   сайте Управления  

  • Механизмы защиты прав потребителя в сфере ЖКХ

    no image

    В настоящее время все граждане (и наниматели жилых помещений по договору социального найма, и собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах) являются потребителями жилищно-коммунальных услуг.

    Исполнителем коммунальных услуг согласно «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354   признается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

    Закон РФ от 07.02.1992  № 2300-1 «О  защите прав потребителей»  определяет механизмы, позволяющие обеспечивать эффективную охрану прав граждан в сфере жилищно-коммунальных услуг, это:

    - внесудебный порядок защиты прав потребителей;

    - судебный порядок (судебная защита прав потребителей).

    Внесудебный порядок: его ещё называет претензионным порядком.

    Если вы видите, что управляющая компания ничего не делает, но при этом требует деньги, то вы вправе подать жалобу. В жалобе, как правило, требуют снижения стоимости или полную ее отмену, пока работа не будет выполнена.

    Часто все организации, которые оказывают коммунальные услуги, видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не будет отстаивать свои права до конца, - это и служит наиболее частой причиной отказа выполнения законных требований потребителя в добровольном порядке. Поэтому часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения.

    Претензия должна быть написана в двух экземплярах. Один бланк передается в организацию, предоставляющую услуги в сфере ЖКХ, а второй (уже подписанный сотрудником данной организации) вы оставляете себе.

    Если же организация отказывает в выполнении законных требований потребителя, то тогда необходимо обращаться в суд.

    Судебный порядок (исковое производство) – это урегулированная нормами гражданского процессуального законодательства деятельность суда по рассмотрению и разрешению споров о праве или охраняемом законном интересе, возникающим из гражданских и иных правоотношений.

    Перед обращением в суд необходимо убедится в соответствии требований действующему законодательству, предоставить доказательства обоснованности выдвигаемых требований, собрать документы, подтверждающие нарушение прав потребителей, в том числе и экземпляр претензии с отказом выполнить требование (если таковой имеется).

    Исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должно быть указано требование истца к ответчику об устранении нарушения права и его восстановлении. Указанное требование должно быть обосновано истцом юридическим фактами, т.е. обстоятельствами, которые создают, изменяют права и обязанности сторон или препятствуют их возникновению и реализации.

    После получения решения суда, в том случае, если организация в сфере ЖКХ не будет исполнять его добровольно, Вам будет необходимо получить в суде исполнительный лист и подать его в службу судебных приставов.

    Немаловажно отметить, что в соответствии со статьей 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются: истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

    Кроме того, Управление Роспотребнадзора Калининградской области согласно ч.5 ст. 40  Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» может быть привлечено судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

    За получением консультации и правовой помощи  потребители могут обращаться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок по России бесплатный,  в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области  Качканарский филиал» по адресу: г. Нижняя Тура, ул. Декабристов,17; тел.8(34342) 2-75-04.

     

    Телефоны «горячей линии» территориальных отделов размещены  на   сайте Управления  

  • О правовых аспектах отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования

    no image

    Роспотребнадзор разъясняет правовые аспекты отказа потребителям в допуске на торговые объекты без средств индивидуальной защиты (масок) в случае введения режима их обязательного использования.

    В связи с поступающими в Роспотребнадзор запросами торговых организаций относительно правомерности/неправомерности отказа в обслуживании гражданам, посещающим торговые предприятия без масок в условиях их обязательного использования, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека обращает внимание на нижеследующее.

    В настоящее время в ситуации, обусловленной необходимостью всемерного снижения рисков распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, большое практическое значение имеет системное и комплексное проведение санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий по недопущению распространения COVID-2019, в числе которых и такая важная профилактическая мера как ношение гражданами масок в качестве средства защиты «барьерного» типа.

    Учитывая данный фактор, на уровне высших должностных лиц субъектов Российской Федерации, исходя из сложившейся на их территории эпидемиологической ситуации, в числе вводимых ограничительных мер предусматривается обязательное ношение масок в общественных местах (в частности, при посещении торговых объектов, в общественном транспорте и т.п.).

    Поэтому, при наличии принятого в установленном порядке нормативного правового акта, возлагающего на физических лиц обязанность ношения маски в определенных местах, подобное требование становится императивным предписанием, подразумевающим как его безусловное соблюдение всеми теми лицами, кому оно адресовано, так и возможность привлечения виновных в его несоблюдении лиц к соответствующему виду ответственности.

    Соответственно в том случае, когда введен так называемый «масочный режим», любое появление физического лица в общественном месте без маски будет иметь признаки противоправного деяния (действия), направленного на создание угрозы не только собственной безопасности, жизни и здоровью, но и безопасности, жизни, здоровью, санитарно-эпидемиологическому благополучию иных лиц, находящихся на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации.

    Исходя из этого, действия хозяйствующих субъектов, осуществляющих разрешенную торговую деятельность, направленные на ненасильственное воспрепятствование в условиях «масочного режима» гражданам–потребителям в посещении торговых объектов без масок и доступе к товарам с целью их приобретения, не могут и не должны рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей, поскольку такие действия со стороны хозяйствующих субъектов отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи (по смыслу взаимосвязанных положений статей 10 и 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).

    При этом граждане, являющиеся одновременно потребителями-участниками отношений, регулируемых нормами законодательства о защите прав потребителей, не выполняющие требования о ношении масок при посещении общественных мест, включая торговые объекты, как элемента введенных в установленном порядке правил поведения при введении режима повышенной готовности на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации, или в зоне чрезвычайной ситуации, могут быть привлечены к административной ответственности по части 1 статьи 20.6.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

    СПРАВОЧНО: В соответствии с Федеральным законом от 21 декабря 1994 года № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» (далее – Закон № 68-ФЗ) органы государственной власти субъектов Российской Федерации с учетом особенностей чрезвычайной ситуации на территории субъекта Российской Федерации или угрозы ее возникновения могут на основании подпункта «ф» пункта 1 статьи 11 Закона № 68-ФЗ во исполнение Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 2 апреля 2020 года № 417 в соответствии с подпунктом «а.2» статьи 10 Закона № 68-ФЗ, предусматривать дополнительные обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.

     

  • Плоскостопие у детей

    no image

    Плоскостопие у детей — одна из самых распространенных ортопедических патологий у детей. Природой предусмотрены функции стопы — опора и амортизация. При уплощении сводов стопы перестают амортизировать при ходьбе в необходимом объеме, соответственно, нагрузка на другие части опорно-двигательной системы существенно увеличивается, а это приводит к патологически быстрому изнашиванию коленных и бедренных суставов, позвоночника. Нарушения опорной системы в свою очередь оказывает немалое влияние на правильность работы многих внутренних органов. С уверенностью утверждать о наличии плоской стопы у ребенка можно только ближе к 7-8 годам, когда завершается основной этап интенсивного формирования формы опоры нижних конечностей.

    Основные причины плоскостопия, по мнению большинства исследователей, — это врожденное состояние, на генетическом уровне. Надо смотреть стопы у папы, у мамы, бабушки, дедушки, примерно будет такая же картина и у ребенка. Есть посттравматическое плоскостопие, которое появляется после травмы стопы, и третья причина – какое-либо неврологическое заболевание, например, при ДЦП, при парезах или параличе. Также некоторые врачи отмечают, что в группе риска находятся дети, страдающие ожирением или рахитом, которые ведут малоподвижный образ жизни или носят неправильно подобранную «на вырост» обувь.  Необходимо помнить, что идеально, если ребенок перед первыми шагами прошел все стадии развития позвоночника, предусмотренные эволюцией, – сидение, ползание и только потом — подъем в вертикальное положение.  Не стоит использовать ходунки и прыгунки  раньше 9-месячного возраста. А еще лучше отказаться от этих вертикализирующих устройств совсем, доверив развитие ребенка природе — она лучше знает, когда и как ему суждено подняться на ножки. Чтобы своевременно выявить проблемы стопы, нужно регулярно, раз в год приводить ребенка на осмотр к врачу-ортопеду.

    О нарушениях строения стопы могут сигнализировать следующие симптомы: Быстрая утомляемость – ребенок предпочитает отсиживаться на скамеечке, а не принимать участие в активных играх сверстников, быстро устает во время бега или долгих прогулок, боли в ступнях (иногда может появиться боль в коленях или пояснице), хромота после длительной ходьбы, неравномерное изнашивание обуви (подошва стирается только с внешней или внутренней стороны).  Защищают малышей от возможной деформации стоп физическая активность, удобная обувь, хождение босиком. Нужно предоставить ребенку возможность хотя бы часть дня ходить дома без обуви, устраивать ему прогулки босиком. Если у родителей нет сил и времени на активные игры с ребенком, надо максимально оптимально оборудовать детскую комнату: поставить шведскую стенку, купить специальные ортопедические мячи, постелить на полу рельефный массажный коврик. Можно изготовить самим коврик из пуговиц, используя пуговицы разных диаметров. Следует подбирать удобную качественную обувь. Избавляться от вещей, переданных «по наследству». Острые носы и высокие каблуки у детей недопустимы. Ежедневная гимнастика, массаж, прогулки босиком по неровным естественным поверхностям (лес, пляж, лужайка) и систематическое посещение бассейна помогут предотвратить развитие дефекта стоп. При любой возможности нужно, чтобы малышу ходил босиком. Очень полезно ходить по неровной поверхности — песку, мелкой гальке. В условиях городской квартиры можно насыпать в две коробки горох или крупу и предложить ребенку потоптаться в них ножками. Очень полезно, вытирая малыша после купания, хорошо растирать ему подошвы жестким полотенцем.                                        Можно предложить такие лечебно-профилактические игры, которые выполняют преимущественно сидя на полу или низком стульчике:                                                                           

    « Каток». Катать каждой ногой по очереди мячик или пластиковую бутылку.        

    «Покрасим ножку». Пальцами одной ноги проводить по другой от пальцев до колена, затем в обратном направлении.  

    «Гусеница». Поставить пятки на пол, пальцы приподнять, затем согнуть и поставить на пол, а пятку приподнять и переместить к пальцам.

    «Порисуем». Зажать карандаш между пальцами одной, затем ноги и попробовать нарисовать что-нибудь на листе бумаги.                                                                    

    «Мельница». Вращать стопы в разных направлениях.                                                

    «Собираем грибы». Пальцами ног собирать с пола мелкие игрушки и складывать их в корзинку.                                                                                                                         

    «Плывет кораблик». Колени согнуть, подошвы сложить вместе. Не разъединяя подошв, максимально разгибать колени.                                                                            

    «Аплодисменты». Приподнять ноги и похлопать подошвами одна о другую, как бы аплодируя.

    В заключение гимнастики походить, чередуя шаги на цыпочках, на пятках, затем на внутренних и наружных краях стоп.                                                                                

    Профилактика плоскостопия — это не только гимнастика, но и веселая игра, в которой будут участвовать и родители (дополнительно получая профилактическую нагрузку для собственных стоп).

     
  • Свежая рыба – источник белка и витаминов!

    no image

    Многие люди считают, что рыба должна присутствовать в рационе каждого человека. Ведь она богата полезными витаминами, содержит жиры и кислоты, которые невозможно получить из других продуктов питания. Готовят ее по-разному. Некоторые делают из рыбы котлеты, другие ее вялят, жарят, варят и солят. И любой вид приготовления не делает ее хуже, она всегда вкусна. Но чтобы блюдо порадовало вас своим прекрасным вкусом и неповторимым ароматом, нужно научиться правильно выбирать свежую рыбу. А как это сделать, подскажут наши советы.

    Как выбрать целую рыбу?

        Выбирая неразделанную рыбью тушку, спешить не следует. Нужно как можно тщательнее ее проверить. Для начала необходимо посмотреть на внешний вид жабр. Они должны иметь яркий красновато-розовый цвет без темных пятен. Запах должен быть свежим, без примесей гнили и тухлого аромата. Если рыба долго пролежала на прилавке, ее жабры будут темного цвета с неприятным резким запахом.

        Затем стоит принюхаться к запаху самого тельца, оно должно пахнуть водным пространством, в котором росла рыба и иметь легкий аромат водорослей или ила. Но если запах резкий, болотный, то эту рыбу брать не стоит.

      На поверхности чешуек не должно быть большого слоя слизи.

     Стоит обратить внимание на состояние глазных яблок, они должны быть чистыми и выпуклыми.

      Брюшко также должно быть без видимых нарушений и не вздутое.

    Выбираем филе рыбы

        Покупать куски чистого рыбьего мяса нужно без корки льда, чтобы ощущать, какая его поверхность по состоянию.

        Свежее мясо рыбы имеет очень слабый запах, если же он резкий, то это говорит о том, что филе не свежее.

        Не стоит покупать филированные кусочки в упаковках, через которые трудно определить состояние мяса.

        Если покупается маринованный тип филе, стоит помнить, что несвежие кусочки будут очень солеными и иметь резкий запах специй. Так скрывают испорченный товар.

    В рыбе содержится большое количество полезных для здоровья минералов: фосфора, железа, серы, калия, йода и кальция, а также витамины А, Е, В и D.

    В некоторых видах рыб выявлен даже витамин С, что является редкостью для этой категории продуктов. Особую значимость рыбе придает наличие в ней омега-3 жирных кислот. Эти вещества помогают нормализовать ритм сердца и снижают риск возникновения инфаркта.

    За 2020 год ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области в городе Качканар, городе Кушва, городе Красноуральск и городе Нижняя Тура» провел исследования пищевой рыбной продукции на показатели безопасности, содержание гистамина, паразитологические показатели, общее число исследований составило 164 из них 19 проб с неудовлетворительными результатами исследований, что составляет 11,6 % от общего числа исследований.

    Наибольшее число неудовлетворительных проб, по показателю БГКП ( Бактериальная группа кишечной палочки) составляют рыбные пресервы в масле. Будьте внимательны при выборе данного товара, обращайте внимание на условия хранения данной продукции в магазинах, чаше всего рыбные  пресервы должны храниться при условии: от 0 до – 8С.

    Желаем Вам здоровья

  • ЗАЩИТА ОРГАНОВ ДЫХАНИЯ С ПОМОЩЬЮ МЕДИЦИНСКОЙ МАСКИ

    no image

    Среди прочих средств профилактики особое место занимает ношение масок, благодаря которым ограничивается распространение вируса.

             Медицинские маски для защиты органов дыхания используют:

    -     при посещении мест массового скопления людей, поездках в общественном транспорте в период роста заболеваемости острыми респираторными вирусными инфекциями;

    - при уходе за больными острыми респираторными вирусными инфекциями;

    - при общении с лицами с признаками острой респираторной вирусной инфекции;

    - при рисках инфицирования другими инфекциями, передающимися воздушно-капельным путем.

     

    КАК ПРАВИЛЬНО НОСИТЬ МАСКУ?


             Маски могут иметь разную конструкцию. Они могут быть одноразовыми или могут применяться многократно. Есть маски, которые служат 2, 4, 6 часов. Стоимость этих масок различная, из-за различной пропитки. Но нельзя все время носить одну и ту же маску, тем самым вы можете инфицировать дважды сами себя. Какой стороной внутрь носить медицинскую маску - непринципиально.

             Чтобы обезопасить себя от заражения, крайне важно правильно ее носить:
    - маска должна тщательно закрепляться, плотно закрывать рот и нос, не оставляя зазоров;

    - старайтесь не касаться поверхностей маски при ее снятии, если вы ее коснулись, тщательно вымойте руки с мылом или спиртовым средством;

    - влажную или отсыревшую маску следует сменить на новую, сухую;
    - не используйте вторично одноразовую маску;

    - использованную одноразовую маску следует немедленно выбросить в отходы.
             При уходе за больным, после окончания контакта с заболевшим, маску следует немедленно снять. После снятия маски необходимо незамедлительно и тщательно вымыть руки.

             Маска уместна, если вы находитесь в месте массового скопления людей, в общественном транспорте, а также при уходе за больным, но она нецелесообразна на открытом воздухе.

             Во время пребывания на улице полезно дышать свежим воздухом и маску надевать не стоит.

             Вместе с тем, медики напоминают, что эта одиночная мера не обеспечивает полной защиты от заболевания. Кроме ношения маски необходимо соблюдать другие профилактические меры.

  • Вниманию потребителей. Jбязательная маркировка товаров

    no image

    В Российской Федерации продолжается поэтапное внедрение маркировки продукции средствами идентификации.

    Система маркировки и прослеживаемости продукции - это единый информационный ресурс, обеспечивающий прослеживаемость продукции на всех этапах (от производителя до конечного покупателя) и ее законного оборота в целях защиты жизни и здоровья граждан Российской Федерации.

    С 1 июля 2020 года  запрещен оборот немаркированной  табачной продукции и обуви.

    С 1 октября внедряется обязательная маркировка  духов  и туалетной воды,  фототоваров (фотоаппаратов и ламп-вспышек), с 1 ноября – вводится маркировка шин и покрышек.

    В отношении духов и туалетной воды до 30 сентября 2021 г. разрешается реализация немаркированных товарных остатков, произведенных или ввезенных на территорию Российской Федерации до 1 октября 2020 г.  При этом оборот немаркированных фототоваров с 1 октября 2020 г.  запрещен (до 1 декабря 2020 г. все участники оборота обязаны промаркировать товарные остатки, нереализованные до 1 октября 2020 г.).

    Для проверки достоверности средства идентификации можно использовать мобильное приложение «Честный знак».  Всё, что нужно покупателю - скачать приложение и отсканировать код.

    Такая проверка может защитить от покупки некачественного и контрафактного товара.

    Обращаем внимание, что не только отсутствие средства идентификации является нарушением.

    Покупатель может столкнуться с поддельным средством идентификации (приложение его не сможет считать, либо выдаст надпись  о том, что  код не найден), либо с неправильным, недостоверным  внесением сведений в систему маркировки.

    Примеры нарушений в части полноты, достоверности внесения информации в систему маркировки:

    -  информация в макрировке продукции об изготовителе, дате изготовления, месте продажи отличается от тех сведений, которые появляются при считывании кода в приложении «Честный знак»;

    - отображается неверная дата продажи; иногда имеют место так называемые «двойные продажи» - в этом случае  при считывании кода маркировки в приложении будет отображаться не одна дата вывода из оборота (которая, при достоверном считывании, будет соотсветствовать дате продажи товара покупателю), а несколько дат, что является недопустимым;

    Если вы обнаружите в продаже вышеперечисленную продукцию  без обязательной маркировки или с ее нарушением, предлагаем сообщать информацию  в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области через раздел «Обращения граждан» на сайте [ссылка] , либо направлять обращения  нарочно (почтой) по адресу Качканарского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области: 624300, г. Кушва, Ул. Коммуны, 78; 624350, г. Качканар, 5 квартал, 1Б; 624330, г.Красноуральск, ул.Янкина, 2; 624221, г. Нижняя Тура, ул. Декабристов, 17.

    Для  рассмотрения вопроса о проведении надзорных мероприятий предлагаем указать в обращении информацию:

    -  о наименовании юридического лица или индивидуального предпринимателя, допускающего нарушения;

    -   о месте продажи (адресе) товара без маркировки или с недостоверной маркировкой;

    - при наличии – дополнительные сведения – об ИНН, ОГРН, юридическом адресе и пр.

    К обращению -  приложить материалы, подтверждающие нарушение (снимки с экрана смартфона, отражающие недостоверность (неполноту) сведений в системе «Честный знак»; фотографии маркировки (упаковки) товара, на которой отсутствует средство идентификации  и пр.).

    В связи с необходимостью очистки рынка от нелегальной и небезопасной продукции органы Роспотребнадзора ждут обращения граждан, касающиеся нарушений в области макрировки товара средствами идентификации.