Новости

Поиск новости

Всего 28, показано 28 начиная с 1
  • О проведении публичных слушаний отчета об исполнении бюджета Качканарского городского округа за 2020 год

    avatar.jpg
    22 апреля 2021 года в 18-00 часов по местному времени в кабинете № 307 Администрации Качканарского городского округа (улица Свердлова, дом 8) проводятся публичные слушания отчета об исполнении бюджета Качканарского городского округа за 2020 год в форме массового обсуждения населением Качканарского городского округа.
  • Центр занятости Качканара продолжит обучать безработных

    avatar.jpg
    rss_imgНа этот раз у зарегистрированных в центре горожан появится возможность получить профессию "Обрубщик"
  • У вас договор с травматологией или продавцами лодок и резиновых сапог?

    avatar.jpg
    rss_imgИз года в год одна и та же проблема. Подрядчик, отвечающий за уборку дорог, готов ко всему, кроме уборки! Зимой вечно не готова техника и неожиданно вдруг падать начинает снег. Весной так же не предсказуемо для них, видимо, начинает таять
  • Чтобы дачники не стали неудачниками

    avatar.jpg
    rss_imgС наступлением тепла многие горожане направляются на свои дачные участки, чтобы подготовить их к предстоящему садово-огородническому периоду. После зимнего простоя возобновляется эксплуатация печного отопления. Неисправность печи, неправильное её устройство чаще всего и приводят к пожару. 
  • Последствия сильного ветра в Качканаре

    avatar.jpg
    rss_imgРазгулявшийся вчера в нашем городе сильный ветер добавил работы энергетикам
  • Внимание! Сжигать мусор и траву опасно!

    avatar.jpg
    rss_imgЕжегодно в весеннее время на территории Качканарского городского округа, в связи с установившейся теплой весенней погодой и отсутствием снежного покрова, стремительно возрастает число травяных палов, которые легко могут переброситься на строения.
  • Специалисты МЧС напоминают родителям правила безопасности для детей во время школьных кaникул

    avatar.jpg
    rss_imgУ школьников долгожданные весенние каникулы, и зачастую многие дети оказываются предоставлены сами себе, не у всех родителей есть возможность организовать и постоянно контролировать досуг своих детей. Но даже если возможности проводить со школьниками больше времени нет, то обязанности обеспечить безопасность подрастающего поколения это не отменяет. Взрослым необходимо подумать над тем, как ребёнок будет проводить досуг во время каникул, провести с детьми беседы, разъясняющие правила поведения в различных экстремальных ситуациях.
  • В Свердловской области стартовала акция «Безопасный лёд»

    avatar.jpg
    rss_img29 марта в Свердловской области стартовала профилактическая акция «Безопасный лед», в ходе которой сотрудники пожарно-спасательных подразделений, ГИМС, представители органов местного самоуправления и сотрудники полиции будут проводить профилактические рейды по водоемам Свердловской области. Организованная акция позволяет наиболее продуктивно использовать доступные меры воздействия на граждан.
  • Информация об отловленных животных без владельцев

    avatar.jpg
    rss_imgИнформация об отловленных животных без владельцев на территории Качканарского городского округа в марте 2021 года
  • Двойные стандарты

    avatar.jpg
    rss_imgПочему на провластные акции собираться можно, а на праздники в детсады и школы нельзя?
  • Фотофакт. Полное неуважение к жильцам!

    avatar.jpg
    rss_imgВо вторник утром, 30 марта, водитель на белой "Тойоте" припарковал свое авто точно на тротуаре
  • Качканарка занялась преступным бизнесом в «Одноклассниках»

    avatar.jpg
    Краснотурьинские поли­цейские раскрыли дело о мошенничестве и передали уголовное дело в суд.
  • Какая информация о товарах, работах, услугах должна быть предоставлена потребителю?

    avatar.jpg
    Содержание информации о товарах (работах, услугах) Потребитель вправе потребовать у изготовителя (исполнителя, продавца) необходимую и достоверную информацию о реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1 ст. 8 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). В свою очередь изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (п. 1 ст. 10 Закона N 2300-1; п. 1 ст. 495 ГК РФ). Такая информация обязательно должна содержать (п. 2 ст. 10 Закона N 2300-1): 1. Наименование технического регламента или иное обозначение, установленное законодательством и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара. 2. Сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг). В отношении продуктов питания потребителю должны быть предоставлены сведения о составе, наименование использованных в процессе изготовления пищевых добавок, БАДов, информация о наличии компонентов, полученных с применением ГМО, пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки), а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. 3. Цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Обратите внимание! Продавец не вправе устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от наличной или безналичной формы их оплаты. Однако допустимо предоставление скидок (бонусов и т.п.) с "основной" цены товаров при их оплате электронными средствами платежа, если скидки адресованы неопределенному кругу потребителей (п. 4 ст. 16.1 Закона N 2300-1; Письмо Роспотребнадзора от 22.09.2016 N 01/12735-16-31). 4. Гарантийный срок, если он установлен. 5. Правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг). 6. Информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности. 7. Срок службы или срок годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению. 8. Адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. 9. Информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг). 10. Информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). 11. Указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение исходя из характера работы (услуги). 12. Указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. 13. Если приобретаемый вами товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), вам должна быть предоставлена информация об этом. Указанная информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров включает сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10 Закона N 2300-1). В отношении отдельных видов товаров (работ, услуг) могут быть установлены дополнительные требования к содержанию информации о таких товарах (работах, услугах) и способах доведения ее до потребителя (п. 1 ст. 10 Закона N 2300-1). В частности, размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно сопровождаться информационной надписью "Продукты без заменителя молочного жира" и осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов (п. 37 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463). На этикетке, контрэтикетке, кольеретке (далее - этикетка) винодельческой продукции должна быть размещена информация о сорте (сортах), месте происхождения и годе урожая винограда, используемого для ее производства. На этикетке виноградосодержащих алкогольных напитков, фактическое объемное содержание этилового спирта в которых не превышает 22%, размещается надпись "НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ВИНОМ". Размещение (выкладка) таких напитков должно осуществляться отдельно от вина и сопровождаться информационной надписью "ПРОДУКЦИЯ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ВИНОМ". Не допускается использование слова "вино" на этикетке и в наименовании алкогольных напитков, полученных брожением иного, чем виноград, плода (ст. 26 Закона от 27.12.2019 N 468-ФЗ). Злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо (п. 4 Обзора судебной практики, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 15.11.2017). Последствия и возможные действия при непредоставлении информации о товаре (работе, услуге) Защита права потребителей на получение информации о товарах (работах, услугах) обеспечивается как нормами гражданского права, так и законодательством об административных правонарушениях (п. 1 разд. IV Обзора правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Роспотребнадзора за 2017 год). Если вам не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), вы вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора. Если договор заключен, вы вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п. 1 ст. 12 Закона N 2300-1; п. 3 ст. 495 ГК РФ). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи вам из-за отсутствия такой информации (п. 2 ст. 12 Закона N 2300-1; п. 4 ст. 495 ГК РФ). Владелец агрегатора информации о товарах (услугах), предоставивший вам недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой вами был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные вам вследствие предоставления такой информации. Исключение составляют случаи, когда владелец агрегатора не изменял информацию, предоставленную продавцом (исполнителем) и содержащуюся в предложении о заключении вышеуказанного договора (преамбула, п. 2.1 ст. 12 Закона N 2300-1). При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя из-за непредоставления полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) можно потребовать возмещения такого вреда (п. 3 ст. 12 Закона N 2300-1). Кроме того, за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре (работе, услуге), а также за продажу товара (выполнение работ, оказание услуг) при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и иной обязательной для предоставления потребителю информации виновные лица могут быть привлечены к административной ответственности (ч. 1 ст. 14.5, ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ; п. 39 Обзора судебной практики, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 25.11.2020). Для защиты своих прав потребителю рекомендуется сделать следующее. 1. В разумный срок письменно обратитесь к продавцу (исполнителю) с заявлением о предоставлении информации о товаре (работе, услуге), которую он обязан предоставить. Если из-за ненадлежащего информирования о товаре (работе, услуге) вы понесли убытки или в товаре (работе, услуге) появились недостатки, составьте и направьте продавцу (исполнителю) письменную претензию с указанием своих требований, например, о замене товара, об устранении его недостатков, о возврате уплаченной за него суммы, о возмещении убытков (ст. 15, п. 3 ст. 495 ГК РФ; п. 2 ст. 12, п. 1 ст. 18 Закона N 2300-1). 2. Если продавец (исполнитель) отказывается удовлетворить ваше законное требование или игнорирует ваше обращение, направьте заявление (жалобу) в территориальный орган Роспотребнадзора. Она может послужить основанием для проведения внеплановой проверки продавца (исполнителя), а также контрольной закупки соответствующих товаров (работ, услуг) (п. п. 5.9, 5.12 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322; ст. 2, п. п. 1, 3, 4 ст. 4 Закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ; п. 3.1 ст. 40, п. 1 ст. 42.3 Закона N 2300-1; пп. 2.1 п. 1 ст. 44 Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ; ч. 3 ст. 16.1 Закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ; пп. 2 п. 26 Административного регламента, утв. Приказом Роспотребнадзора от 16.07.2012 N 764). Обращение в орган является в том числе поводом к возбуждению Роспотребнадзором дела об административном правонарушении (пп. 3 п. 2, пп. 5 п. 4 ст. 40 Закона N 2300-1; ч. 1 ст. 23.49, п. 3 ч. 1 ст. 28.1, ч. 1 ст. 28.3 КоАП РФ). Обратиться в Роспотребнадзор сразу, без предварительной подачи претензии продавцу (исполнителю), возможно в случае угрозы причинения вреда жизни или здоровью граждан, причинения такого вреда, а также нарушения требований к маркировке товара (п. 2 ч. 2 ст. 10 Закона N 294-ФЗ; Информация Роспотребнадзора "О порядке проведения проверок по обращениям граждан в Роспотребнадзор"). В целях защиты прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) должностные лица Роспотребнадзора вправе обращаться в суд (пп. 7 п. 4 ст. 40 Закона N 2300-1; ч. 1 ст. 46, ч. 4 ст. 244.20 ГПК РФ; п. п. 20, 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17). Обратите внимание! В 2021 г. Правительством РФ могут быть установлены особенности осуществления государственного контроля (надзора) (п. 1 ч. 1 ст. 17 Закона от 01.04.2020 N 98-ФЗ). 3. Можно направить обращение (заявление, жалобу) (ч. 1 ст. 28.4 КоАП РФ; п. 2 ст. 22, п. 3 ст. 27 Закона от 17.01.1992 N 2202-1; п. 1 ст. 42.3, абз. 2 ч. 1 ст. 44, п. 2 ст. 45 Закона N 2300-1): • в органы прокуратуры, которые наделены полномочиями по возбуждению производства об административном правонарушении; • органы местного самоуправления; • общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые вправе осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей. Указанные органы и организации вправе также обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей (абз. 3 ч. 1 ст. 44, п. 2 ст. 45 Закона N 2300-1; п. 4 ст. 27 Закона N 2202-1; ч. 1 ст. 45, ч. 1 ст. 46 ГПК РФ; п. п. 20, 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17). 4. Если продавец (исполнитель) добровольно не выполняет ваши требования о возмещении вреда, причиненного из-за непредоставления полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), вы можете самостоятельно обратиться в суд с исковым заявлением. При рассмотрении дела продавец (исполнитель) обязан доказать предоставление вам надлежащей информации о товаре (работе, услуге) (п. 4 ст. 13 Закона N 2300-1; п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ N 17). При этом, если вы предварительно обращались к продавцу (исполнителю) с письменной претензией по товару (работе, услуге), при вынесении решения в вашу пользу суд взыщет с продавца (исполнителя) штраф за отказ от удовлетворения ваших требований в добровольном порядке. Возбуждение по вашей жалобе производства об административном правонарушении и привлечение виновных лиц к ответственности может облегчить доказывание причинения вам вреда, например, в связи с недостатками товара, возникшими вследствие отсутствия полной и достоверной информации о нем (п. 2 ст. 12, п. 6 ст. 13, п. 1 ст. 17 Закона N 2300-1; п. 1 ч. 1 ст. 22 ГПК РФ). Источник: [ссылка]
  • Продуктовая корзина: глутамат натрия

    avatar.jpg
    rss_imgЕ621, или глутамат натрия, – это одна из самых популярных пищевых добавок в мире. По некоторым данным, ее ежегодное потребление на планете уже достигло 200 тыс. тонн. Глутаматом натрия «приправлены» многие продукты питания: от колбас до суповых концентратов. Насколько это вещество безопасно для человека – читайте в этом материале. Откуда берется: натуральный или синтетический Химически глутамат натрия – мононатриевая соль глутаминовой кислоты, на вид – белый кристаллический порошок, хорошо растворимый в воде.  Чистое вещество было выделено в 1908 году профессором Токийского имперского университета Икэдой Кикунаэ из ламинариевой водоросли и получило название «адзиномото», что в переводе с японского означает «сущность вкуса». В 60-70 годы XX века было открыто недорогое массовое производство глутамата натрия при помощи бактерии. Поэтому с точки зрения технического регламента Е621, как правило, является веществом натуральным. Но по мнению специалистов существенной роли это не играет. Всё дело в одном из главных законов химии – законе постоянства состава. Проще говоря, природные вещества состоят из тех же самых химических элементов, что и искусственно созданные. В каких продуктах содержится В действительности глутамат натрия всегда присутствовал в человеческой пище. Глутаминовая кислота — это одна из 20 аминокислот, которые входят в состав любого белка. Именно эта кислота посылает человеческим рецепторам сигнал о наличии этого важного для жизни питательного элемента. Организм реагирует повышением аппетита, изменением внутренних метаболических процессов, которые готовят нас к перевариванию соответствующей пищи.  Глутаминовая кислота естественным образом содержится в мясе, орехах, молоке, некоторых овощах, а также синтезируется в человеческом теле, участвует в метаболизме и работе нервной системы. В животных белках её содержание около 8%, в растительных еще больше – до 20%. Так что надпись на продукте «не содержит глутамата натрия» или «не содержит глутаминовой кислоты» — по сути, признание в том, что белок там отсутствует в принципе. Глутамат натрия превращается в глутаминовую кислоту после его усвоения организмом. В пищевой промышленности его добавляют только в те продукты, которые изначально содержат глутаминовую кислоту, то есть подчеркивают вкус глутамата там, где он уже есть. Это позволяет сохранить его концентрацию при промывании, вымачивании или размораживании продуктов. Риски передозировки Глутамат оказывает на организм человека органолептическое воздействие, то есть действует непосредственно на органы чувств. Поэтому перебрать с дозировкой невозможно: мы буквально не сможем есть пищу, содержащую избыточную концентрацию добавки — это будет очень невкусно.  Как и у любого продукта, у глутамата натрия есть предельно допустимая доза. Это 700–1000 граммов чистого вещества за сутки. В реальности съесть такое количество Е621 практически неосуществимо. Вероятность переедания Существует общий для всех усилителей вкуса миф о том, что они способствуют перееданию. Здесь стоит вспомнить известную поговорку: «Лошадь можно привести на водопой, но нельзя заставить ее пить». Если человек съел разом два «Биг Мака» и у него заболел живот, то дело не в усилителях вкуса, а скорее в культуре питания. Потребление пищи всегда нужно соотносить со своими энергозатратами и не переедать. Например, дровосеку позапрошлого века с массой тела 90 килограмм нужно было примерно 3500–4000 килокалорий в день, а нынешнему офисному сотруднику с таким же весом – только 2000–2500 (подробнее о том, как рассчитать калорийность своего рациона – в нашем отдельном материале).  Кушайте вкусно! В современном обществе пищевые добавки обросли множеством легенд. Однако на деле это неотъемлемая часть приготовления пищи. Мы постоянно используем специи и приправы, которые усиливают, изменяют и обогащают вкус и аромат наших блюд. Они отличаются от глутамата натрия только тем, что он выделен в чистом виде, а его конкретные функциональные свойства научно доказаны. По материалам интервью с Владимиром Бессоновым, заведующим лабораторией химии пищевых продуктов ФГБУН «Федеральный исследовательский центр питания, биотехнологии и безопасности пищи» Источник: здоровое-питание.рф  
  • Продуктовая корзина: глутамат натрия

    avatar.jpg
    rss_imgЕ621, или глутамат натрия, – это одна из самых популярных пищевых добавок в мире. По некоторым данным, ее ежегодное потребление на планете уже достигло 200 тыс. тонн. Глутаматом натрия «приправлены» многие продукты питания: от колбас до суповых концентратов. Насколько это вещество безопасно для человека – читайте в этом материале. Откуда берется: натуральный или синтетический Химически глутамат натрия – мононатриевая соль глутаминовой кислоты, на вид – белый кристаллический порошок, хорошо растворимый в воде.  Чистое вещество было выделено в 1908 году профессором Токийского имперского университета Икэдой Кикунаэ из ламинариевой водоросли и получило название «адзиномото», что в переводе с японского означает «сущность вкуса». В 60-70 годы XX века было открыто недорогое массовое производство глутамата натрия при помощи бактерии. Поэтому с точки зрения технического регламента Е621, как правило, является веществом натуральным. Но по мнению специалистов существенной роли это не играет. Всё дело в одном из главных законов химии – законе постоянства состава. Проще говоря, природные вещества состоят из тех же самых химических элементов, что и искусственно созданные. В каких продуктах содержится В действительности глутамат натрия всегда присутствовал в человеческой пище. Глутаминовая кислота — это одна из 20 аминокислот, которые входят в состав любого белка. Именно эта кислота посылает человеческим рецепторам сигнал о наличии этого важного для жизни питательного элемента. Организм реагирует повышением аппетита, изменением внутренних метаболических процессов, которые готовят нас к перевариванию соответствующей пищи.  Глутаминовая кислота естественным образом содержится в мясе, орехах, молоке, некоторых овощах, а также синтезируется в человеческом теле, участвует в метаболизме и работе нервной системы. В животных белках её содержание около 8%, в растительных еще больше – до 20%. Так что надпись на продукте «не содержит глутамата натрия» или «не содержит глутаминовой кислоты» — по сути, признание в том, что белок там отсутствует в принципе. Глутамат натрия превращается в глутаминовую кислоту после его усвоения организмом. В пищевой промышленности его добавляют только в те продукты, которые изначально содержат глутаминовую кислоту, то есть подчеркивают вкус глутамата там, где он уже есть. Это позволяет сохранить его концентрацию при промывании, вымачивании или размораживании продуктов. Риски передозировки Глутамат оказывает на организм человека органолептическое воздействие, то есть действует непосредственно на органы чувств. Поэтому перебрать с дозировкой невозможно: мы буквально не сможем есть пищу, содержащую избыточную концентрацию добавки — это будет очень невкусно.  Как и у любого продукта, у глутамата натрия есть предельно допустимая доза. Это 700–1000 граммов чистого вещества за сутки. В реальности съесть такое количество Е621 практически неосуществимо. Вероятность переедания Существует общий для всех усилителей вкуса миф о том, что они способствуют перееданию. Здесь стоит вспомнить известную поговорку: «Лошадь можно привести на водопой, но нельзя заставить ее пить». Если человек съел разом два «Биг Мака» и у него заболел живот, то дело не в усилителях вкуса, а скорее в культуре питания. Потребление пищи всегда нужно соотносить со своими энергозатратами и не переедать. Например, дровосеку позапрошлого века с массой тела 90 килограмм нужно было примерно 3500–4000 килокалорий в день, а нынешнему офисному сотруднику с таким же весом – только 2000–2500 (подробнее о том, как рассчитать калорийность своего рациона – в нашем отдельном материале).  Кушайте вкусно! В современном обществе пищевые добавки обросли множеством легенд. Однако на деле это неотъемлемая часть приготовления пищи. Мы постоянно используем специи и приправы, которые усиливают, изменяют и обогащают вкус и аромат наших блюд. Они отличаются от глутамата натрия только тем, что он выделен в чистом виде, а его конкретные функциональные свойства научно доказаны. По материалам интервью с Владимиром Бессоновым, заведующим лабораторией химии пищевых продуктов ФГБУН «Федеральный исследовательский центр питания, биотехнологии и безопасности пищи» Источник: здоровое-питание.рф  
  • О рекомендациях, что делать потребителю, если цена на ценнике не соответствует цене на кассе

    avatar.jpg
    rss_imgВсем знакома ситуация, когда на полке в магазине указана одна цена товара, а на кассе этот товар пробивают по другой цене, которая чаще всего выше указанной на ценнике. Роспотребнадзор напоминает, что в такой ситуации потребитель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике. Законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Обычно продавцы объясняют, что не успели поменять ценник, так как у них много работы. Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФот 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи). При этом цена за вес или единицу реализуемого товара должна быть указана на ценнике. Кроме того, в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник вместе с товаром является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана. Покупателю, попавшему в такую ситуацию, необходимо обратиться к администратору магазина, сообщить ему о данной ситуации и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике. Если Вы уже расплатились за товар, и только после заметили ошибку, магазин все равно обязан вернуть Вам разницу в цене между чеком и ценником. Что делать, если ценники перепутаны? Например, под сливочным маслом расположен ценник от йогурта. В таком случае персонал магазина должен исправить явную ошибку, тем более, что в соответствии с пунктом 2 Правил продажи любой потребитель имеет право сфотографировать выкладку товаров и при отсутствии реакции администрации магазина обратиться с соответствующей жалобой в Роспотребнадзор.
  • Регистрировать всех собак и кошек

    avatar.jpg
    Депутаты Законодательно­го собрания Челябинской области внесли на рассмо­трение Госдумы законопро­ект об обязательной реги­страции домашних собак и кошек.
  • На обсервацию людей, встречающихся с Путиным во время пандемии, потрачены миллиарды рублей

    avatar.jpg
    В России за время пандемии коронавируса была создана полноценная система обсервации для медицинских работников, пилотов, обслуживающего персонала и других людей, контактирующих с президентом Владимиром Путиным. Об этом пишет «Русская служба Би-би-си».  Как подсчитали журналисты, управление делами президента получило из резервного фонда правительства более 6,4 миллиарда рублей (в том числе 1,2 миллиарда — секретным распоряжением) на меры против распространения коронавируса. Значительная часть этих денег была […]
  • Внимание! Недобросовестная деятельность юридических фирм!

    no image

    юридических компаний, действующих на территории Свердловской области и оказывающих дорогостоящих юридические услуги.

    Потребитель видит телефон юридической компании в «бегущей строке» в общественном транспорте или находит его в сети Интернет (через поисковые системы Яндекс, Google по слову «Роспотребнадзор» -  в результатах поиска на первых местах не официальные сайты органов и учреждений Роспотребнадзора, а обезличенные сайты данных фирм с указанием только телефонных номеров); нередко на сайтах размещена эмблема Роспотребнадзора или иная информация, которая свидетельствует о якобы принадлежности компании к государственным органам, программам и пр. – например, ссылка на Закон «О бесплатной юридической помощи»; потребителю предлагается ввести свой номер телефона, чтобы ему перезвонил специалист. В последнее время появилась информация о привлечении клиентов путем обзвона со стороны данных фирм.

    При личном посещении гражданами данных фирм под влиянием обмана, заблуждения, вне зависимости от законности требований гражданина и перспектив дела, заключается договор на оказание дорогостоящих юридических услуг.

    В  договор включатся максимальный состав услуг – независимо от характера проблемы и оптимального пути ее решения  (включая подготовку жалоб в различные органы, которые не наделены полномочиями по разрешению спорной ситуации). Важнейшие услуги, напротив, не включаются (например, представительство в суде)  - о них сообщается устно, но в связи с отсутствием в предмете договора в дальнейшем потребителю в их предоставлении отказывают. 

     Процессуальные документы, в том числе, обращения, исковые заявления, готовятся крайне некачественно (состоят из бессистемных цитат нормативных правовых актов, зачастую не имеющих отношение к проблемной ситуации), часто – с нарушением установленных сроков. Акты о надлежащем оказании услуг подписываются сразу, в связи с чем ненадлежащее оказание услуг доказать проблематично.  При отказе от договора компании не возвращают уплаченные денежные средства.

    При этом вознаграждение, которое берут данные фирмы, является достаточно  высоким – в среднем от 20 до 100 тыс. рублей.

    С середины 2016 года  многие органы государственной власти отметили поток необоснованных обращений в их адрес, подготовленных данными компаниями. В большинстве случаев эти обращения  требуют разъяснения или переадресации в иные органы власти.  Данные обстоятельства еще раз подтверждают низкую квалификацию «юристов», работающих в данных фирмах, которая абсолютно не соответствует завышенной  стоимости данных услуг.

    Данные компании осуществляют деятельность, преимущественно, в центре города Екатеринбурга  - Размещаются данные  компании в центре города (улицы Радищева, Ленина, Малышева, 8 Марта, в том числе, рядом с Администрацией г. Екатеринбурга). Примечательно, что многие граждане, которые хотят посетить, например, МБУ «Центр правозащиты» по ул. Малышева (муниципальное учреждение, занимающееся защитой прав потребителей), иногда по ошибке попадают в данные компании.

    Чтобы не стать жертвой недобросовестного юриста:

    1. Крайне взвешенно подходите  к вопросу заключения договора об оказании юридических услуг, в том числе, в ситуации, когда сумма вознаграждения, которую требует компания за свои услуги, в десятки и сотни раз превышает Ваши денежные требования, поскольку риски отклонения требований всегда имеются.

    2. Перед заключением договора знакомьтесь с отзывами о компании в сети Интернет.

    3.  Трезво оценивайте необходимость заказа тех или иных юридических услуг. Например,  если вы еще не обращались к лицу, нарушившему ваше право, с претензией, то от включения в состав услуг подготовки искового заявления, возможно,  стоит отказаться. Ведь в случае удовлетворения претензии расходы на подготовку искового заявления могут быть признаны необоснованными. 

    4. Внимательно знакомьтесь с составом услуг, который указан в договоре.

    Не подписывайте  договор, если в нем есть неясности и противоречия, в том числе, с устными заверениями специалиста компании. Попросите подтвердить слова конкретными пантами договора.   Не доверяйте заверениям, что форма договора является типовой и не подлежит изменению.  Помните, что любые предоставляемые исполнителем услуги и гарантии должны быть отражены в договоре.

    5. Не подписывайте  акт, подтверждающий оказание услуг и отсутствие претензий к их качеству, до их фактического оказания. В случае наличия претензий к качеству, срокам оказания услуг – отражайте это в акте или путем подачи отдельной претензии.

    6. Имейте в виду, что основная  цель любой коммерческой организации является извлечение прибыли. Некоторые компании соблюдают требования закона, некоторые – пренебрегают ими. В любом случае указание на бесплатный характер услуг в рекламе не должен вводить Вас в заблуждение.

     

    Помните, что на территории Свердловской области ряд государственных и муниципальных органов, учреждений, адвокатов, некоторые юридические  услуги оказывают бесплатно, в том числе, в зависимости от социального статуса гражданина.

     

    Примерный перечень организаций, в которые гражданин  вправе обратится за правовой помощью

    1.  Государственное казенное учреждение Свердловской области «Государственное юридическое бюро по Свердловской области»

    Сайт

  • Внимание! Недобросовестные автосалоны

    no image

    В  органы и организации, осуществляющие функции по защите прав потребителей,  массово продолжают поступать  обращения граждан на деятельность недобросовестных автосалонов.

    В 2019-2020 г. в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области  поступило 128 обращений граждан на деятельность автосалонов и фирм, предоставляющих дополнительные услуги в них, вынесено 35 постановлений о привлечении к административной ответственности за административные правонарушения, которые удалось установить и доказать. Консультационными пунктами  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказано 154 консультации в отношении таких фирм, для потребителей подготовлено 31 претензия и иск. По информации, представленной МБУ «Центр правозащиты» (г.Екатеринбург),  МБУ  также дано свыше 40 консультаций в отношении таких лиц.

    Суть обращений граждан  заключается в том, что при заключении договоров купли-продажи автомобилей потребителям предоставляют недостоверную информацию о цене, комплектации товара (после приобретения стоимость автомобиля оказывается существенно выше, чем оговаривается до (в момент) подписания договора, а комплектация проще), свободный доступ покупателя к предлагаемому к продаже товару не обеспечен, предлагаемый к продаже автомобиль, в автосалоне, как правило, отсутствует.  При заключении договора купли-продажи за счет кредитных средств (практически все сделки) потребителям предоставляется недостоверная информация о размере процентной ставки от 5,9% годовых на преддоговорной стадии – ставка вырастает до 20-22% фактически после заключения договора. При этом интересы банков при заключении договоров кредитования, представляют сотрудники автосалонов. Одновременно, за счет кредитных средств потребителя заключаются возмездные договоры на оказание услуг кредитования, «консультационных услуг», услуг эвакуатора, правовых услуг с третьими лицами. Во всех жалобах, содержится информация о введении потребителя в заблуждение относительно совершенных сделок и просьбой принять меры, направленные на восстановление нарушенных прав.

    Кредитные организации способствуют совершению правонарушений: как правило, в кредитных договорах указываются направления расходования средств (различные дополнительные услуги).

    По имеющейся информации, граждане, которые хотели приобрести транспортные средства без кредита, сталкивались с отказами в продаже товара – в связи с тем, что продажа товара за наличный расчет по цене, указанной в рекламных объявлениях, на Авито, на сайтах автосалонов, без оплаты дополнительных услуг невыгодна продавцу.

    Наибольшее число жалоб от потребителей  в 2019 -2021 гг. поступало  на деятельность различных юридических лиц в автосалонах по адресам:

    ·        автосалон «Прайм», г. Екатеринбург, Черкасская, д.3

    ·        Автосалон «Прайм», г. Екатеринбург, Базовый пер., 38

    ·        автосалон «Екб-авто», г. Екатеринбург, ул. Селькоровская. 82

    ·        автосалон «Накавто», г. Екатеринбург, ул. Бебеля, 132а

    ·        автосалон, г. Екатеринбург, Сибирский тракт, 57а

    ·        Автосалон, г. Верхняя Пышма, ул. Петрова, д. 59Б

    ·        Автосалон «Брайтпарк», г. Екатеринбург, ул. Маневровая, д.41, лит.Б, пом.48

    ·        Автосалон, г. Екатеринбург, ул. Шевченко, д. 28

     

    Часто субъекты (продавцы, исполнители), которые привлекаются к административной ответственности, ликвидируются, а их деятельность продолжают осуществлять вновь созданные либо переименованные юридические лица.

    Поскольку исключительно административными мерами воздействия сложившуюся ситуацию урегулировать невозможно, Управление призывает потребителей осознанно подходить к процессу заключения договора. Из обращений следует, что многие граждане подписывают документы, понимая, что их права нарушаются, но надеются на  дальнейшее урегулирование ситуации. Практика показывает, что в дальнейшем  восстановить свои права весьма проблематично.

     

    Что должно насторожить:

    - цена автомобиля на сайте (в рекламе) существенно ниже среднерыночной;

    - процентная ставка по кредиту, которая указана в рекламе или при первом общении с менеджером, неоправданно низкая (якобы, в связи с  «госпрограммой»);

    - при визите в автосалон демонстрация автомобиля постоянно откладывается под различными надуманными предлогами («автомобиль находится в другом месте» и пр.);

    - сумма кредита, которую необходимо запросить у банка, в несколько раз превышает стоимость автомобиля (это делается потому, что сотрудник знает -  цена автомобиля возрастет, будут навязаны дополнительные услуги); менеджер «рекомендует» завысить свой доход для одобрения кредита (это незаконно и может привести к плачевным последствиям для гражданина – вплоть до уголовной ответственности);

    - действия сотрудников часто направлены на то, чтобы заменить изначально заявленный автомобиль на другой (иная модель, марка) – чтобы невозможно было впоследствии сопоставить изначально объявленные условия и  документы, оформленные в итоге;

    -  процесс заключения договора затягивается на целый день, сотрудники салона, которые общаются с клиентом, постоянно меняются.

     

    В случае, если вы столкнулись с нарушениями прав потребителей, для выработки тактики защиты прав потребителя и получения правовой помощи,  предлагаем обращаться в  Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»,   тел. (343) 374-14-55, или в ближайший консультационный пункт   для потребителей по месту проживания, контактные данные которых можно найти  на сайте  https://кц66.рф/
  • В Свердловской области стартовала кампания по приему в школы первоклассников

    avatar.jpg
    rss_imgВ этом году общеобразовательные учреждения готовы принять 60 тысяч новых учеников
  • Алексей Навальный объявил голодовку в тюрьме

    avatar.jpg
    Уже несколько недель заключенный в колонию Владимирской области Алексей Навальный испытывает сильнейшие боли в спине и в ноге. Нога потеряла чувствительность, необходима помощь врача и лекарства. Однако, как передает через своих адвокатов оппозиционер, он получает в колонии лишь две таблетки Ибупрофена в день. 31 марта Навальный объявил голодовку до тех пор, пока ему не будет […]
  • Школьников научили обращаться с финансами

    avatar.jpg
    rss_imgВ минувший вторник на базе качканарского лицея №6 прошел молодежный форум "Финансовая грамотность"
  • Прием Уполномоченного по защите прав предпринимателей

    avatar.jpg
    Уполномоченным осуществляется прием субъектов предпринимательской деятельности по вопросам защиты их прав и законных интересов, которых были нарушены на территории Свердловской области, решениями или действиями, бездействием органов государственной власти Свердловской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти в Свердловской области, органами местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, иных органов, организаций, наделенных федеральным законом отдельными государственными или иными публичными полномочиями и осуществляющих деятельность на территории Свердловской области, их должностных лиц. Время приема: с 10.00 до 17.00 часов (Предварительная запись обязательна). Прием ведется в центрах «Мой бизнес» по адресам: - очно или онлайн (г. Екатеринбург, ул. Восточная, 7д, Центр «Мой бизнес»); - онлайн (г. Нижний Тагил, ул. Мира, 2а, Центр «Мой бизнес»); - онлайн (г. Новоуральск, ул. Л. Толстого, 2 «А», 2 этаж, представительство Центра «Мой бизнес»). Прием осуществляется очно или в режиме on-line консультации по вторникам каждые 2 недели.   Предварительная запись обязательна. При очной консультации при себе необходимо иметь документы:1) подтверждающие статус субъекта предпринимательской деятельности,2) удостоверяющие личность,3) подтверждающие право действовать от имени субъекта предпринимательской деятельности.  
  • В автоквесте Евраза три призовых места у качканарцев

    avatar.jpg
    rss_imgВ субботу в Качканаре прошла традиционная гонка, в которой приняли участие 12 команд с КГОКа и НТМК
  • Генпрокуратура заявила о росте коррупции

    avatar.jpg
    В России, по данным Генпрокуратуры, в янва­ре-феврале 2021 года число коррупционных преступле­ний выросло на 11,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.