суперстатистика от UTEL

Прислали счет от utel за домашний интернет, чуть с кровати не упал когда увидел цифру в рублях, много. Пошел в личный кабинет cabinet.u-tel.ru, посмотреть когда и сколько за какой день я так много потратил в мегабайтах и в рублях соответственно. Есть в личном кабинете раздел Статистика, оказалось одно название, никакой детализации по дням не ведется, просто поставили перед фактом что в этот месяц ты нам должен столько а в этот месяц уже столько. Ограничусь в выражениях, и скажу только что непорядок это, товарищи из utel.
urallove

UTEL: 2 компа дома через 1 логин одновременно

до 1 апреля подключались к инету с 2-х компов дома, через один и тот же логин и пароль, (используется switch, модем и 2 компа подключены через свич)после 1 апреля такой возможности не стало, если один комп подключен, второй уже все, не подключается, выдает ошибку "доступ запрещен поскольку такие имя пользователя и пароль не допустимы в этом домене"то есть скорее всего запретили 2 подключения через 1 логин из соображений безопасности, но мне надо, у нас семья компьютерная и всем нужен интернет, что делать?
Комментарии
Башуров В.В.

Поскольку у разных модемов настройки делаются по-разному, объясню в общих чертах.

  • Зайти в настройки модема по адресу http://192.168.1.1
  • Имя/Пароль, как правило: admin/admin или Admin/Admin
  • Найти список соединений, там, скорее всего, будут два или более соединений типа bridge. Нас интересуют те, у которых VPI/PCI= 1/50 или 8/35. Для населения, как правило, используется 1/50. Выяснить точно можно удалив одно из соединений (для начала 8/35) и проверив работоспособность инета.
  • Выяснив, которое из соединений используется, нужно переделать его в route. В некоторых модемах для этого нужно удалить существующее соединение и создать его заново. В других можно менять параметры без удаления.
  • В режиме route в настройках появится пункты имени и пароля - в них вписывать данные с конверта (имя новое, разумеется).
  • Если используется лимитный ТП имеет смысл поставить галочку "on demand".
  • Проверить, включен ли в модеме DHCP-сервер.
  • На компах в параметрах TCP-IP поставить автоопределение IP и DNS.

Вот примерно так. Но... На D-Link-ах может не работать DHCP - возможно мне просто попался неудачный экземпляр, но вот не смог я его заставить работать.

В крайнем случае, не пожалейте денег и позовите спеца настраивать.. :)

PS. Запускать соединение с компа в таком режиме не нужно - инет как бы сразу есть.. Если его нет - проверять причины нужно в логах модема.

urallove

Спасибо. а куда позвонить спецу?

Башуров В.В.

Если со мной, то лучше связываться по емэйлу - mailto:bash@kachkanar.ru. Но на текущий момент я болею, оклемаюсь, в лучшем случае к понедельнику-вторнику...

makc-best

А не проще было на компе, напрямую подключенном к нету установить 2 сетевухи?

В таком случае этот комп буден подключен к сети как прокси, а 2й - рабочая станция. Я точно знаю что ХР поддерживает эту возможность без сторонних программ. Только в этом случае у "прокси" 1й сетевухой будет модем, а 2я сетевая будет подключена ко 2му компу через нуль-модемный шнур. В ХР даже мастер настроек есть по этой теме, разве что на сетевых надо будет установить апишники типа 192.168.0.1 и 192.168.0.2 .

Надеюсь я не блеснул своей глупостью, но этот способ уже проверен- работает.

Башуров В.В.

makc-best#4: Можно, но в этом случае ведомый комп очень зависим от ведущего: тот должен быть включен и не зависать... Кроме того, такое решение плохо масштабируемое - где два компа, там может и третий появиться, ну хотя бы друг с ноутбуком придет. :)

zbp

С 1 апреля халява (частично :)) прекращена.

Помню в самом начале как подключился, а потом поставил роутер - ну не коннектит и все при подключении чужого компа к роутеру... Позвонил в Е-бург по тел., прилагающемуся для бесплатной связи, объяснил ситуацию - на следующий день все заработало.

И работает до сих пор - аж пароля уже не помню, т.к. настройки PPPoE.

А вот с модемами- труба. Ну нет смысла makc-best#4:

Проще поставить роутер и забыть сею проблему

А вот некоторые роутеры тоже не хотят по PPPoE работать. D-Link - на 100% без проблем тянет. Авот с Acorpами возни и поспоянно сбои...

Кстати, Владимир, спец, приходивший в известную нам организацию питания на МОСТе перестроил Акорп роутер, и сидели они по очереди на доступ в инет тремя компами, аналогично сказанному urallove#0: ...

sa-

Модем который может работать в режиме роутера ни каких проблем его настроить на два и больше компьютера. После модема (роутера) ставим свитч. И цепляем компьютеры к свитчу. Ни каких проблем не должно возникнуть. Тут не оператор виноват если вы ходите по одному в инет. Ковыряйте настройки роутера. И присвойте правельно IP (у компьютеров не должен быть один и тотже IP). Лучше прописать вручную (обезательно в одной и тойже подсети). При необходимости кроме указания шлюза пропишите ещё и DSN оператора.

Башуров В.В.

zbp#6: Роутер, это не просто модем с несколькими портами, это модем (даже однопортовый) настроенный в режим роутера. Т.е. PPPoE соединение создается на самом модеме, а не на клиентских компах. Для работы с несколькими компьютерами одновременно нужно, что бы на роутере был включен NAT (по умолчанию, он у большинства включен, но бывают исключения). После чего, с точки зрения провайдера, все эти компы представляются одним, но "жадным" до трафика. Никакой "поочередности подключения" при этом не требуется.

Кстати, о D-Link: за последнюю неделю четыре вызова с диагнозом "зависание модема" и все четыре - D-Link. Греются, вешаются, но при этом, блин, хорошо продаются... :(

Mpak

у мну дома настроено на 2 кампа. работает.. Вошем зависит от мадема такто.. бывают такие экземплярчики попадаются. я свой StarNet перепрашил в Acorp - теперь вроде все пашет окей..

Fulcrum

Я взял у товарища Linksys WRT54G и теперь горя незнаю. Все 3 компа домашние работают. 1 через езернет, 2 по вайфай. Очень удобно, рекомендую! :)

Mpak

Fulcrum#10: коменты читал:? Это он тебе наверно его отдал:)

Fulcrum

Mpak#11: не понял про что ты..

sa-

Блин, а мне менее повезло. Из того что было на то время только нашёл Асус AM200g. Глючный блин до ужаса. С новой прошивкой получше работает но при обрыве сесии соединение не востанавливается.

Что я хотел - ASUS WL-500gPremium Multi-Function

На никсе появился скорей всего завтра пойду заказывать. Хвалят эту игрушку. И что характерно для меня там загрузчик файлов и торентов встроен без участия компа на внешний винт. Кульно. Давно такой ищу.

zbp

Башуров В.В.#8: Это прям как из старой комедии про кроликов :)

Понятно, что роутер не модем...

Я обращался уже с просьбой - забил в роутере свои позывные и не помню пароля. DLink ни разу почти за 2 года не давал сбоя. Единственное - 1 апреля ввел новый логин. Зато по мимо моего компа любые 3 цепляю "автоматом"..... Впрочем - всем так настраиваю, чтоб не парились с настройками.

Зависания за последние дни, особо на прошлой неделе из за плохой погоды (в адрес Ютела не грешу :))

А для эксперимента - кафе "Хочу" - это та фирма питания, о которой я писал. Что там глючит? Ваш спец приходил весной и настроил Бридж, что дало возможность выхода в инет по очереди... Может добъем этот объект, чтоб не парились.... :) Там как раз Acorp...

sa-

Блин роутер это как раз модем с более расширенными возможностями. Встроенный маршрутизатор, беспроводная точка доступа и т.д.. Роутеры разные как по начинке так и по возможностям. zbp#14: вы же профи. Зависание может происходить из-за разных причин и также из-за способности роутера.

Я хоть 10 компов могу цеплять и будут делить они трафик не по очереди. Потому что роутера есть поддержка NAT. Владмир уже это пояснил же.

Мой тупильник асус раздаёт одновременнт траф на 4 машины и все по WI-FI. Стационарник, бук, PS3, комуникатор. И есть у него косяк не востанавливает соединение после длительного разрыва сесии. И для мненя, что неудобно нет в нем подержки загрузчика файлов и торента.

fantom52

А если допустим 2 стационарных компа или комп и бук и чтобы всю квартиру проводами не опутывать а сделать без проводное подключение,что для этого нужно будет.И соответсвенно безпроводное подключение сильно по скорости инета отличаться будет

Башуров В.В.

fantom52#16: У меня используется ASUS WL-600G. Позволяет подключаться проводами и по вай-фаю. Конкретно к этой модели есть "пиратская" прошивка, в которой отключены таймауты и лимиты на переподключение. Т.е. при потере связи ломится обратно до победного...

sa-

fantom52#16: для безпроводного соединения кроме роутера с поддержкой wi-fi, нужны безпроводные сетевые карты к примеру TRENDnet <TEW-423PI> Wireless PCI Adapter (802.11b/g) (одни из самых дешёвых). Есть дивайсы и USB. На некоторых материнских платах есть уже встроенные адаптеры wi-fi, также и на ноутбуках (если нет ту нужно купить беспроводную wi-fi карту) . Другой вариант уже говорили выше про две сетевые кырты и головной компьютер. Т.е. подымаем соединение АДСЛ на компьютере (обычный модем Ютел) И далее раздаем трафик по сетевой карте wi-fi (wi-fi в режиме точки доступа) на 2ой компьютер (также с установленной wi-fi картой). В основном стандарт у wi-fi это канал с пропусконой способность 54мб/с (реально некоторые wi-fi адаптеры гораздо меньше). Но на 2 компьютера такого канала для раздачи инета слихвой хватит вам раздавать трафик инета.

urallove

Домашний интернет от Utel, ошибка Generic Host Process for Win32 Services

после установления протокола PPPoE c установочного диска UTEL на пк, и после создания подключения к интернет через UTEL по услуге "домашний интернет" , и после некоторого времени (около 15-30 минут) работы данного подключения операционная система Windows выдает фатальную ошибку Generic Host Process for Win32 Services (хоть идет трафик хоть не идет), после чего подключение к UTEL не работает. Переподключение не решает проблему, проблему решает только перезагрузка компьютера.В разное время суток время нормальной работы подключения разное, ночью дольше держится, видимо зависит от загрузки этого сервиса Utel.как быть, что делать, инет то нужен нормальный, от ютела я так понял помощи не дождаться, поддержки у них вообще нет.
Комментарии
Башуров В.В.

Почитайте, например, здесь - с пол-пинка найдено Яндексом по запросу "Generic Host Process for Win32 Services". В большинстве случаев - вирус...

"Нормальный инет" в немалой степени зависит от грамотно настроенного компьютера и понимания пользователем основ безопастности. А вот заниматься этой настройкой и ликбезом тех.поддержка, извините, не обязана...

urallove

за ссылку спасибо,

а вот оказывать помощь в настройке техподдержка обязана.

кстати у Utel до нее вообще не достучаться, по телефону каждый день говорят никого нет позвоните завтра,

а форма обратной связи на ект.уси.ру каждый раз тупо сообщает "не удалось отправить сообщение"

Башуров В.В.

urallove#2: Должен ли продавец автомобиля учить своего клиента вождению и помогать решать проблемы при авариях? Для этого есть специальные курсы по вождению и страховщики.

Так почему же тех.поддержка услуги "доступ в интернет" должна решать проблемы с компьютерами клиента и его, клиента, грамотностью?

Что же касается "не достучишься" - тут я лучше помолчу... Обсуждать менеджмент компании в которой работаешь - себе дороже... :(

urallove

ну ладно, согласен, про автомобиль)....но раз у какого-то процента их пользователей такая ошибка возникает то могли бы хотя бы линки те же выложить где описано устранение таких проблем. Пользователя надо удерживать, а то у меня сейчас пока одно желание перейти на тариф базовый в уси, а в интерре взять тариф "верный" и продолжать пользоваться интеррой....хоть она и не работает 24 часа в сутки

Башуров В.В.

urallove#4: Вот еще полезная ссылка. И, вообще, там весь форум полезный... ;-)

Что касается "Интерры", то тут, в параллельной ветке, ее тоже очень даже хают. Отсюда мораль, мною неоднократно озвученная: идеальных провайдеров не бывает. А еще - хорошо там, где нас нет... :)

Mpak

urallove#4: удачи с интерой:) А вобше если поставшик инета начнет заниматся настройкой твоего компа то связь с инетом от этого только пострадает. Потаму как ему надо оплачивать спецов которые будут это делать. Еслиб ты только знал сколько "Блондинок" покупает инет. Посиди 1 день рядом с девушкой которая сидит в тех поддержке и поверь ТЫ болше НИКОГДА не станешь туда звонить даже если проблема обязывает тебя позванить именно им. Так как будет просто стыдно отнимать их время. Любая твоя проблема решается google.com. Написать 3 слова характеризуюших твою ошибку займет намного менше времени чем написание этого поста. И уж естественно гораздо менше времени чем решение траблы через техподдержку.

urallove

Mpak#6: ну ты ниче не смыслишь в математике, потому что оплата "спецов" составляет лишь долю прибыли от "блондинок" которые пытаются воспользоваться их услугами. Ну и вообщем-то ты сам рассказал что ты думаешь о support в уси, но наверное у тебя есть футболка "я support уси" ?

urallove

а насчет интерры могу сказать следующее, спасибо Олегу Кузнецову, специалисту с организаторскими способностями, который еще в те древние времена 5 лет назад мог дать городу качканару нормальный инет тем людям которые реально нуждались в таком инете, в то время как уси еще и в пуп не дышало.

Mpak

urallove#7: Нету у меня такой футболки:( я скромный админ, ыыы . А математика мне и правда не давалась никагда. я считать не привык я привык сабирать факты :) Насчет Олега. Скажем спасибо всем кто писал под z80 за наше счастливое детство, килобайтные игрушки :? мелкософт тогда тож еше в пуп не дышало:)

Mpak

urallove#8: вобшем боян еше тот но всеже почитай :) в тему Вот это

anton-

Что может подскажете насчет такого. У меня УСИ с сентября прошлого года - и по последнее время проблем никаких не было. С недавних пор ( около 1,5 недели) нет стабильной связи. То есть к Ютелу вроде и цепляюсь, но после загрузки сайта или закачки фильма и т.д., трафик падает до нуля в течении 2-3 минут макс, а тои несколько секунд. Вот сидишь и тыркаешь постоянно либо на обновление страницы, либо на возобновить загрузку. У нас в филиале сказали - звони на 069(техподдержка). Дозвонился только на 3 день. Заявку приняли, сказали что проверят канал. Это было вчера. Но заметных улучшений нет.Вот сижу-жду чуда=((.Но абонентскую плату за месяц за такое качаство инета ой как платить не охота.

Зеленин В.С.

anton-#11: А тут и гадать нечего весна. Кабеля залиты, Сейчас половина телефонов не работает. Это стандартная болезнь нашей связи от которой пока нет лекарства. Ждите лета. И все будет ОК.

На все возражения что поменяли кабеля внутри районов это пустое. Пока не заменят магитрали, так и будем сидеть с отваливающимся инетом. А про оптику пока даже не мечтаем :(((

Башуров В.В.

anton-#11: Зеленин правильно пишет: весна-осень - тяжелые времена для связи по старым кабелям. И вряд ли в ближайшие годы что-то изменится. :(

Вот почему очень важно с проблемами обращаться именно на 069, а не к местным программистам: там все заявки фиксируются, причем фиксируются на уровне управления. Есть хоть и слабая, но все же надежда, что это как то анализируется и принимаются меры к тем участкам, где проблем больше. А поменять кабели без участия центра - абсолютно нереально.

PVU

После того как сын удалил Оутпост, мешал играть :), было тоже самое, проверил на вирусы полечил, через некоторое время снова и только после того как снова установил Оутпост, все пришло в норму.

fantom52

:) ставтье заплатку на эту ошибку и без проблем

Mpak

anton-#11: ппопробуй еше прописать в настройках сетевухи ДНС 208.67.219..99 проблему это не решит но скоростьт ответа наа запросы значительно улучшится

urallove