Сладкий плен банка.
Кредитную карту «Русского стандарта» семья Лубковых называет "ловушкой". Чтобы погасить свой кредит в 15000, который за четыре месяца вырос до 23 000, молодожены бегают по знакомым в надежде на помощь. За невыплату долга банк грозит забрать имущество родителей.
В однокомнатной квартире на Первомайке по-домашнему уютно. На веревке напротив вентилятора сушатся детские пеленки. На импортный агрегат Наташа Лубкова смотрит с досадой.
- С этого вентилятора все и началось, - рассказывает молодая мама. - Мы с мужем, как только жить начали, решили купить в кредит вентилятор и микроволновку в «Уральском Вале». По условиям банка, нужно было набрать товаров на сумму не менее четырех тысяч и мы взяли в довесок еще и пылесос.
После четырех месяцев после покупки техники, Лубковым пришла кредитная карточка на сумму 50 000 рублей.
- Под новый год тяжеловато было с деньгами, и мы решили взять часть этих денег - рассказывает Наташа. - Сначала я сняла 2000 рублей, потом время от времени то 100 рублей сниму, то 200.
В марте Наталья зашла в офис филиала банка «Русский стандарт» в Тресте, чтобы узнать полную сумму своей задолженности.
По квитанциям банкомата Лубковы насчитали кредит на 11 тысяч.
- В банке выяснилось, что мы сняли пятнадцать тысяч, - говорит Алексей, не скрывая волнения. -Так все пошло и поехало. Нам объяснили, что минимальный ежемесячный платеж 2000 рублей. Мы с Наташей спокойно платим четыре месяца, а потом выясняется, что эти деньги не идут в счет погашения долга. Это «всего лишь» плата за пользование картой. Получается, что мы уже выбросили на ветер восемь тысяч.
В семье Лубковых один добытчик - Алексей. Наташа сидит в декрете и воспитывает сына. Пытаясь вылезти из кабалы кредита, молодые родители начали искать выход, как расплатиться с банком.
- Я уже не знаю, как нам выживать, - говорит Наташа, едва сдерживая слезы. - У нас растет долг за квартиру, потому что мы все деньги относим туда, а долг все равно не уменьшается.
Имея за плечами пятнадцатитысячный долг, Лубковы пытаются найти деньги у знакомых или в других банках.
- Вдвойне плохо оттого, что многие наши знакомые попались в эту же ловушку и не могут отдать кредит, - считает глава семьи Алексей. - Наши соседи залезли в эту долговую яму, но смогли выбраться. Взяли кредит в другом банке, чтобы быстро разделаться с этим. Мы тоже ищем спасения, пытаемся найти денег у родственников.
По рассказу Лубковых, в «Русском стандарте» есть свои методы общения с неплательщиками.
- Я напрямую спросил в их офисе, что будет, если жена не заплатит этот кредит, - говорит старший Лубков. - Они мне так же напрямую сказали, что придут к родителям жены и заберут имущество. Теща, когда узнала, только засмеялась. Обещает этих кредиторов с лестницы спустить.
Сколько качканарцев взяли деньги или купили товар в кредит от банка «Русский стандарт» - выяснить невозможно. Люди приходят в магазин, видят что товар, на который они планировали копить года три, можно купить сразу. Выплачивать частями и понемногу равными долями (такая форма расчета за кредит называется аннуентный платеж).
Мало кто задумывается о том, сколько в итоге они переплатят. Ведь платить предлагают малыми суммами и в рассрочку. Все это приводит к ложному чувству безопасности.
А банк поступает просто: присылает письмо с кредитной карточкой. В письме говорится что вы, мол, классный плателыпик, мы вам доверяем и даже карточку даем на штуку баксов. Тратьте на здоровье.
У потребителя ликование, все получается, жизнь удалась. И начинаются траты по карте. Не задумываются люди, что пользование картой тоже чего-то стоит. А потом приходят счета. Нельзя забывать, что банк всегда думает о своей прибыли.
Управляющая филиалом «Русского стандарта» в Качканаре Екатерина Сиренко отвечать на вопрос, как банк работает со злостными неплательщиками, и сколько горожан зависит от кредитной карты, не стала, сославшись на некомпетентность.
- Я не имею права давать такую информацию, - пояснила Екатерина Евгеньевна. - По всем вопросам вы можете обратиться в наше управление в Екатеринбурге по телефону 8-343-379-36-12.
При наборе указанного номера вежливый автоответчик говорит:
- Здравствуйте, вы позвонили в банк «Русский стандарт»! Для того, чтобы получить консультацию в справоч-но-информационном центре банка переведите свой телефон в режим тонального набора и наберите 55-75-00. Если вы хотите переговорить с сотрудником банка наберите внутренний добавочный номер, либо нажмите цифру О, чтобы ваш звонок был переведен на секретаря. Благодарим васзазвонок.
При последующих наборах цифры 0 автоответчик снова и снова повторяет одно и тоже. К сожалению качканарских должников, ответить на вопрос, как выбраться из кабалы, механическое устройство не может.
Наше законодательство предусматривает свободу договора: если человек согласен платить колоссальные проценты -это его право.
Сотрудник «Русского стандарта», Марина Бароненкова, которая работает в магазине «Уральский Вал», каждый день оформляет кредиты качканарских покупателей. В разговоре девушка признается, что сама воспользовалась в прошлом году этой картой.
- Я сама попалась на свою глупость, - считает девушка.
- Активировала карту, начала выплачивать минимальные платежи. Когда выяснилось, что кредит по-прежнему не выплачивается, я просто обалдела. Выход был один - доставать деньги, чтобы гасить кредит целиком.
Проработав в банке больше года, Марина считает, что горожане залезают в огромные долги из-за своей глупости.
- Сейчас я понимаю, что нужно обязательно читать пояснительные буклеты, которые выдаются вместе с картой, - говорит Марина Юрьевна.
- Если покупатели будут внимательнее относиться к документам, вероятность попасть в такой казус будет минимальной.
Алена Мухаркина, Качканарский Четверг, 18 мая 2006, № 20
Сколько же еще будут народ разводить на "бесплатном сыре"? Когда моему коллеге такую карту прислали, первая мысль была - слишком настырно работают, дело нечисто...
И мене тоже такая карточка приходила.
Как то брал кредит беспроцентный на покупку товара на 4- месяца. Потом замаялся его платить.Принимают кредит только почтовым переводом, для оплаты каждого взноса приходилось отсятоять по 1,5-2 часа. Вообщем такой сервис хуже не придумаешь.
Ну и как всегда, как честному платильщику пришла карточка на пользование кредитом.Правда с буклетиком, который и подвергся внимательному изучению.
Ляпота :((( читать то надо, то что написано мелким шрифтом.
Итого в общем выходило что кредит падает под 29% годовых. И причем проценты по погашению кредита беруться в первую очередь и отдельно от пагашения кредита. Так что можно долго платить, а кредит все будет висеть. В общем ....(несколько неприлично).
Пришлось как в тех фильмах разрезать карточку и отправить назад в банк. Не хай сами пользуються такими халявами.
Не один раз все уже обжигались на играх с бесплатным сыром и всеравно каждый раз залазим на одни и те же грабли только в другой упаковке :)))(. И смешно и горько.
повторюсь канечно но как было написано выше нужно читать сопутствуюшую информацию там не от кого не скрыто что 29% процентов годовых
самый лучший вариант придти еще раз в тот магазин и взять кредит как в первый раз. Так будет лучше потому что у каждого банка существует такая вешь, как кредитная история. И если вы платили без просрочек то вам обязательно дадут кредит. А магазины сейчас стараються давай без процентный кредит.
Magic™#3: Не понял. :) Ты предлагаешь этим людям, едва выплатившим предыдущий кредит, пойти и взять еще?
ну чтоб карту не пользовать
вот что я имел в виду
Лично я бы, попади в такую ситуацию, постарался бы выплатить все долги и навсегда забыть об этом банке. И не потому, что не умею вчитываться в мелкий текст, а просто потому, что сам подход с присыланием кредитной карточки ничего не подозревающему человеку - примитивная, но эффективная, разводка людей.
А, вообще, я сам лично ни разу не брал кредит - предпочитаю накопить, а уж потом тратить. Супруга вот иногда берет кредиты, но она - банковский работник и очень хорошо представляет себе, что делает...
Кредит хорошая штука, он серьезно помогает приобрести ту или иную вещь. Но вот пользоваться кредитными картами, которые приходят людям на халяву - глупость. И дело не в том что там написано мелким шрифтом. просто у нас система кредитования еще в зачаточном состоянии. Кредитная карта впринципе вещь классная - очень удобно. Но даже если она бы мне понадобилась - я бы пошел в банк типа Сбербанка России и сделал там себе карту, а не пользовался бы халявной...
Вот читаю я про эту семью и удивляюсь. Неужели совсем так все плохо!!! Ставка по кредитной карте 10% ежемесячная комиссия за пользование счетом 1,5%. За кажное снятие денежных средств берется комиссия 2%. Т.Е. чем больше раз вы снимаете деньги с карты тем больше процентов вы соответственно уплатите. Так что только ставка и ежемесячная комиссия составляют 28% в год на сумму оставшегося долга. Плюсом идет комиссия 2%. Неужели трудно все это прочитать? Это телефон банка в Москве 8 800 200 6 200. позвоните туда. Не нужно нажимать никакие клавиши на вашем телефоне! Просто дождитесь ответа оператора. Вам все подробно расскажут и объяснят.
Статьи про Русский стандарт - заказ конкурентов, на самом деле у других банков дела обстоят ничуть не лучше по завуалированию процентов. хотят передел рынка сделать. народ напугать одним банком, чтобы покупали через другой.
В Качканаре небогатый выбор банков кредитующих население без поручителей и кучи справок...
Продолжая разговор, Качканарский Четверг опубликовал 1, 2, 3, 6, 7 комментарии этого обсуждения и отдельно мнение Ген.директора "Евростандарта" В.Ненашева:
Новорусский стандарт
Здравствуй КЧ. Прочитал статью про банк «Русский стандарт». Очень интересно. Захотелось мне поведать миру свою печальную двухактовую повесть знакомства с этими финансовым помощником.
Часть первая.
Я приобретаю сотовый телефон, довольно дорогой, но очень нужный в моей работе.
Как водится, в таких случаях, продавец в разговоре со мной предлагает оформить кредитное соглашение и знакомит с недавно появившемся в нашем городе новым банком. А банк этот и проценты-то почти не берет, и целый год терпит, и удобно и выгодно, только на почту успевай плати, красота.
Я послушал - засомневался, но понравилось, почитал договор -сомнения исчезли, но огорчился. Большая часть из сказанного была лишь пересказом рекламного буклета банка иллюстрированным превосходными степенями добросовестного продавца.
По факту, десятипроцентный кредит оказался двенадцатипроцентным, плюс выявилась скрытая ежемесячная комиссия в 1400 рублей за весь период. Итого, телефон, который стоит по предоплате 8000, отдавался мне в кредит по цене продавца 10000, за что я благодарил банк суммой в 2400 и почту в 100. Общая переплата моя составила 4500 или 56% от реальной стоимости товара.
Но потребность в телефоне пересилила мой внутренний дискомфорт. Я убедил себя, что, отдав кредит через пару месяцев и сэкономив на комиссии и процентах, выйду на тридцатипроцентное удорожание, а это уже стандартная торговая накрутка к мелкооптовой цене на тот момент. И я купился.
Знаете, чего я не учел, то, что банку, работающему с товарным кредитованием, не выгодны досрочные погашения кредитов. Погасив кредит через 4 месяца, по окончанию срока кредитного соглашения я получил уведомление банка, что имею задолженность в 1000 рублей. Мой досрочный платеж (о ужас!) опоздал на 1 день и в течение оставшихся 6 месяцев я не ведая того корыстно пользовал несчастных московских банкиров.
Потом угрозы, визиты, письменные уведомления и наконец, тот самый счетчик, который видимо тикает посей день. По крайней мере, помнится, что через непродолжительный период претензии банка уже стоили более 4000, а сегодня, даже представить себе боюсь эту цифру. Результат. После консультаций с адвокатом я предложил представителям банка встретиться в суде. Сейчас жду исковое, и искренне горюю за свою кредитную историю.
Часть вторая.
Недавно решил наладить кредитование клиентов. Отправил письма в три банка «Русфинанс», «Хоумкредит», «Русский стандарт». С Русского стандарта пришли, опытным взглядом резидента замерили радиационный фон и сказали, что офис мой полон демонов и супер-банк не даст Евростандарту своей волшебной лопаты для бабла. Но грусти не было.
А вот Русфинанс без особых понтов обучил моего менеджера, поставил программу, открыл несколько кредитных линий. Хотя Русфинанс и банк покруче и авторитета побольше, а клиентов своих бережет, серьезных партнеров уважает. Хоумкредит до сих пор стучится в двери Евростандарта, но пока мы считаем их условия не будут выгодны нашим клиентам. Однако контактов не теряем.
Что до «Русского стандарта», то ещё полгода назад я в разговоре со своими менеджерами предсказывал волну общественного недовольства и как следствие, крутое падение показателей работы этого банка. Я даже приставочку к рекламе хотел сделать «Кредит до 2-х лет, не «Русский стандарт».
Хотя банкиров понять можно. Существует же .статистика невозврата товарных кредитов в 30% для региональных отделений и в 50% для Москвы. Но, господа, мочить в сортире платежеспособных россиян - это же не наш метод. Президент, ведь, имел в виду кого-то другого. Может и не банкиров вовсе.
Вы обратили бы внимание на продавцов, оформляющих кредиты по подложным, ворованными документам или в сговоре с заведомо неплатежеспособными покупателями за долю малую. «Русский стандарт» в погоне за количеством потерял качество и на этом уже горит.
Всем пострадавшим рекомендую объединяться в общественные группы (по типу обманутых вкладчиков, например «Общество обманутых карточкой») писать коллективные и открытые письма в известные областные, центральные и местные газеты, размещать обращения к руководителям всех мастей на Интернет-сайтах их администраций. За недорого нанять толкового адвоката и РК-агента со знанием ПК из начинающих. На этой теме они легко сделают себе имена, но более грамотно смогут выстроить политику общественного объединения.
Наверняка и в других регионах найдутся сострадающие. Ну, то есть, хотите бороться эффективно, боритесь умело.
Удачи, и читайте внимательней документы.
И, комментарий от редактора Л.Лаптевой:
Время соблазнов
Определенно не хочу читать нотации, мол, надо внимательно читать документы, перед тем как ставить свою подпись под текстом.
Передовица прошлого номера «КЧ» рассказывала о банке «Русский стандарт», о кредитных картах, которые позволяют получать наличные деньги в любой момент, о больших суммах переплаты за пользование этой картой и кредит. Говорилось и о покупке товаров в кредит.
Сегодня - время соблазнов. Хочется всего и сразу. И потребительские кредиты являются не плохим подспорьем в удовлетворении наших потребительских капризов. Но не тогда, когда предлагаются с долей лукавства и в расчете на не подготовленного к таким операциям человека.
После выхода прошлого номера руководство магазина «Уральский Вал», который был упомянут в материале, своеобразно расценило цель публикации. Прочитав материал, сотрудники торгового предприятия решили, что статья посвящена отпугиванию покупателей от их предприятия. И даже предположили что газете заплатили за опубликованный материал.
Мы не то издание, которое зарабатывает подобными методами. Наши способы заработка вполне определенны и не вводят в заблуждение читателя. В нашей газете читателю всегда понятно, где информация, а где реклама. Целью написания материала «Сладкий плен банка» было предупредить людей: если не читать внимательно бумаги, где ставите подпись, то легко можно попасть впросак.
Задачи сказать, что магазин «Уральский вал» плохой или какой-либо еще, не было. Да, мы не успели доработать материал и не выдали весь список магазинов, с кем работает этот банк. В этом, признаюсь, наш недочет.
Кстати, наш сотрудник редакции также купился на легкий кредит «Русского стандарта» и залез в долговую яму. Когда он активировал карту, еще не работал в редакции. И сам признается, что брал финансы, особо не задумываясь о последствиях. Просто, как он говорит, срочно были нужны деньги. Спрашиваю, мол, а зачем? Выясняется - соблазн.
Вижу только один способ выхода из такой ситуации: срочно погасить долг в полном объеме. Кстати, некоторые коммерческие банки дают кредит «на неотложные нужды» для погашения задолженности перед «Русским стандартом».
Уместен вопрос: а нужны ли такие материальные блага, вместе с которыми получаешь финансовую зависимость, головные боли и испорченные нервы.
Люди, я Вам поражаюсь, Вы лазите в ЧУЖОЙ карман за баблом, когда Вам вздумается и захочется, а когда встает вопрос отдавать - начинаются проблемы, не хочется... может начать думать головой и оценивать свои возможности, прежде чем в долги лезть? Ай-яй-яй, какой плохой тот или иной банк... В исходном письме мне больше понравилось выражение - "По квитанциям банкомата Лубковы насчитали кредит на 11 тысяч.
- В банке выяснилось, что мы сняли пятнадцать тысяч" Нифига себе бухгалтерия? Брать по 100-200 рублей и ошибиться в задолженности на 4000 р., т.е на ~30%? О чем еще говорить? Свои кровные поди точнее считают.
Я не понимаю, что вы привязались к банку, как будто других проблем нет. Про те же автоматы и то пошумели чуть-чуть и успокоились. Хотя эти же обналиченные карты спускают в автоматы, а не на нужды, или пропивают, а потом жалуются, что не могут расплатиться. А господину генеральному директору "Евростандарта" хотелось бы заметить, если ген. директор фирмы не может купить телефон за 10.000 рублей, то возникает вопрос как идут дела в его фирме, и еще, если он не может сложить 29+1.9*12, то я считаю что это уже вопрос к его учителю математики.
Чтобы точно узнать сумму нужно в банк позвонить. А самим угадывать -это бред полный. Я брала много раз кредиты на бытовую технику в Русском Стандарте. Главное внимательно читать буклеты, а не покупаться на радужные условия которые в магазинах предлагают.
bankir#13: По поводу вашего поста хочется заметить, что многие крупные деятели и финансовые воротилы запада зачастую сами берут кредиты в банке, например, на обучение детей. Да, у них много денег, но эти деньги РАБОТАЮТ, будучи вложенными в дело. Доходит до смешного, так, один из известнейших банкиров мира признался, что в период взлёта(!) его компании ему не хватало денег на автобус и приходилось ходить пешком. Так что не судите, не узнавши.
По поводу банка и пр. и пр.
Конечно, можно встать на точку зрения "каждый человек - сам пипец своему счастью", мол сами виноваты и неча на банк бочку катить необоснованную. Это тоже позиция, но она мне кажется неправильной. По сути, скрывая проценты и комиссии банк обманывает людей. Причём грамотного юриста или просто опытного человека им, естественно, не обмануть. Так что при внимательном рассмотрении, договор оказывается совершенно законным. Но люди, простые люди, которые и слыхом не слыхивали про такие хитрости - они покупаются. И мне их жаль, я им сочуствую. Давайте просто признаем, что банк "Русский Стандарт" ведёт нечестную игру и наживается на обмане. И просто не будем пользоваться услугами этого банка. Dixi.
Ленин#15: Добавлю немного от себя: когда-то, во время расцвета уличных лохотронов, один мой приятель, человек с математическим складом ума, какой-то там разрядник по шахматам, на моих глазах спустил довольно приличные деньги в такой вот "лоторее". Он сначала стоял и смотрел, прикидывал в уме шансы и по его математической логике выходило, что шансы очень неплохие... Тот факт, что, кроме него, остальные игроки подставные, стал очевиден уже потом, после... А перед игрой его аналитический ум до этого не додумался - в шахматах ведь так не бывает.
Так вот к чему это я: то, что лох сам идет играть в лохотрон, кидалу совершенно не оправдывает. Равно как и лоха.
Так и с этим банком: юридически они правы совершенно (было бы удивительно, если бы было иначе), но чисто по-человечески - кидалово, расчитанное на людскую доверчивость и жадность или нужду.
Башуров В.В.#16:
Это ктдалово расчитанно на русский минталетет!!
ЗАчем мне щас давать всю сумму если я потом могу погклять на то что взял в кредит!!)))
рулетка это по русскии .сыр с начало надо положыть а потом на неё попадется мыш .А если она выростает как слон ,кто откажется от денег.