Издох СтарНет! Кроме как админу сайта вопрос задать некому...
Вот такая у меня сегодня случилась неприятность:((
Сегодня,потому как "сегодня" ещё не кончалось в связи с этой неприятностью.
Короче-в 4 дня 30 числа (для всех уже "вчера")потухли лампочки на коробке.
Пока суть да дело:дёрганье проводов,после проверка телефонной линии (ХЗ какой алгоритм выбирать-надо быстро инет делать),время уже темно...
В итоге починил...почти под утро-подох преобразователь схемы питания (импульсник,собран внутри коробки!Разработчки-ИДИОТЫ,схемотехнику им читали такие же ИДИОТЫ,мля...).Самый идиотизм:после проверки аппарата несколько раз потыркал кнопочку и...кнопочка накрылась медным тазом!
Не смешно...:-(
И вот какой вопрос возник,наверное админ догадается,к кому его направить,так как я просто не знаю.
Когда я получал купленый старнет (оплатил вместе с подключением),гарантийника на саму коробку я не обнаружил (даже не заполненного-в коробке 2 диска из всей документации и конверт с пасвордом),ну да и хрен с ним,подумал.Чек то есть (и до се сохранён).
Ну и наконец вопрос:
какая гарантия вобще на оборудование,кто "крайний" в случае,"типа как у меня" и кто вобще-то вот в таких вот аховых ситуациях в доблестной организации-провайдере должен осуществлять техподдержку пользователей в затяжные праздники?
Кому стучать по теме "железо умерло,считаю что гарантия ещё не вышла"?
Так.просто вот больной вопрос,который я для себя решил.но есть же ещё куча пользователей.
Саш, ну что я могу сказать... Модемы от УСИ - в большинстве случаев барахло, это факт. И совсем не зря их стали дарить по всяким акциям... Впрочем, покупаемые в магазинах по цене до 2000руб. тоже - барахло. Что касается "Старнетов", это даже не барахло, а, пардон, говно. Именно по ним возвратов больше всего.
Гарантия дается на год, вроде как с бумажкой. Как конкретно в твоем случае получилось - не знаю, это к абонентскому отделу вопросы.
В "затяжные празники" - увы, никак. По большому счету, мы, местные программисты, вообще не обязаны работать с клиентами, кроме vip-ов (организации с ВЧС) и по нарядам из е-бурга. Для клиентов есть тех.поддержка 8-800-3000-069 и "красненький диск" по которому, в идеальном случае все должно автоматически настроиться. Про неидеальность нашего мира, те, кто это придумывал, очевидно забыли...
всё понятно,вобщем-то примерно такого ответа я и думал услышать:).
Фигово,что ночь не спавши,теперь некогда:).
Абздец а не НГ!Полчаса назад у меня сломался штекер от усилителя,собственно ещё раньше сломался сам усилитель;).Усилок починил (старый добрый,тыщу раз перебраный и отлаженый "как надо") но подключить к нему практически ничего не возможно ибо надо мострячить что-то вместо панели с разъёмами.Какие-то другие прилаживать.
Потопал в магазин за "пионером",вроде лучше ничего не встречал за последние дни.Вот такая вот жопа,как пел Ленин и Ко:)
Alexander#2: че там у тебя за полтергейсты ? Кстати у меня Старнет,) Трабла всего лиш 1 - зависает веб интерфейс если долго работает,)
Alexander#2: если так надо, могу d-link dsl 300t лишний подарить
ivanov#4:
да вобщем-то пасиба за предложение-свой то починил.
MC34003 нашёл в закромах родины (в три ночи правда:),поменял-теперь всё норма,ну а кнопушку тупо закоротил,всё равно год на неё никто не нажимал и я даже не подозревал,что это выключатель питания:)).
Alexander#5: Саш! А то ты не знал про предновогоднее фуфуло от Ютела ;)
С Новым годом, кстати!
А что касаемо Ютела - он обещал подключающимся до (крайне) 28 декабря всех подключить. В итоге - подключил (по Качканару), а Ё-бург не подключил.... Сейчас все визжат и видят сообщение - "удаленный комп не доступен"
Собрали в Юте бабло на очередную халяву...
Но мне нравится работа "Юты" по сравнению, допустим, с "Интеррой". В НГ лучше работало!
Дождись своего коннектинга и будешь счастлив!
А что касаемо ADSL халявого - сам понимаешь, что могут предложить на халяву - сходи к Сергею - и будет тебе полное счастье!
Это не реклама... Иначе жди долго и упорно....
Alexander#5: У меня D-Link 4-портовый роутер - нет проблем! Вернее была одна год назад, но решилась очень просто :)
zbp#7:
Боря,я этот старнет покупал за вполне реальные деньги (в сумме вместе с подключением) ещё год назад (даже больше):))
На тот момент это был единственный девайс вобще.
Да вродь работает сейчас-дополнительно установил два низковольтных полисвича.Собствено проблема то выплыла именно из-за того,что китайцы "забыли" вобще о защите питающих цепей.