Химическая чистка – включает в себякомплекс физико-химических имеханических процессов и операций, обеспечивающих удаление загрязнений сизделий в среде различных растворителей.
Химической чистке подвергаются одежда, обувь, головныеуборы, галантерейные изделия, гардины, обивка мебели и салонов автомобилей,ковры и ковровые изделия и другие изделия.
Последовательностьдействий Исполнителя при оказании услуг
Информацияпотребителю
Потребитель имеет право на получение информации об исполнителе и оказываемых услугах. Обращайтевнимание на вывеску, на которой должно быть указано:
- фирменное наименование (наименование)организации,
- местоее нахождения (юридический адрес),
- режимработы.
Исполнительобязан ознакомить потребителя со следующей информацией:
- Правилами бытового обслуживания населения в РФ,утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025;
- адресом и телефоном подразделения по защите правпотребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется;
- образцами квитанций, иных документов об оказанииуслуг;
- перечнем категорий потребителей, имеющих право наполучение льгот.
Исполнительобязан предоставить по требованию потребителя книгу отзывов и предложений.
Заключение договора
Договор заключается в письменной форме иподтверждается квитанцией или иным документом, где указывается:
ü полноенаименование, адрес и телефонпредприятия и приемного пункта;
ü наименованиеуслуг, их стоимость вотдельности и общая стоимость заказа;
üотметкаоб оплате полной стоимости услуг либо о внесенном авансе при оформлениидоговора;
üдатаприема и исполнения заказа;
üнаименование,цвет и волокнистый состав изделия;
üкомплектностьизделия, наличие фурнитуры;
üимеющиесядефекты, неудаляемые при химической чистке;
üценаизделия, сданного в химчистку;
üгарантийныесроки, если они установлены;
üдолжностьлица, принявшего заказ, его подпись, а также подпись потребителя, сдавшегозаказ.
Один экземпляр квитанции выдается потребителю.