Роспотребнадзор рекомендует, как правильно выбрать косметику.
При выборе косметики и парфюмерии в первую очередь стоит обратить вниманиена срок годности парфюмерно-косметического товара. Продавец обязан передать егопокупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению доистечения срока годности. После этого необходимо изучить обязательные сведениядля этой группы товаров: название косметики, ее компонентный состав, эффект, которыйона оказывает, характер действия косметики, применение, противопоказания дляприменения, способы и условия хранения, объем или масса, уточнить сведения огосударственной регистрации.
Особенно аккуратными потребителямнеобходимо быть при приобретении товаров в социальных сетях. Прежде чемотправиться за покупками на просторы Инстаграма, рекомендуем ознакомиться снашейпамяткой.
Помните, что вся необходимая информация о парфюмерно-косметическойпродукции в наглядной и доступной форме должна своевременно представлятьсяпотребителю продавцом, чтобы помочь правильно выбрать товар.
Покупатель, перед тем как купить парфюмерию, имеет право ознакомиться сароматом духов, одеколонов, туалетной воды. Для этого продавец используетобразцы пробники, предоставляемые изготовителями товаров.
При передаче парфюмерно-косметических товаров в упаковке с целлофановойоберткой или фирменной лентой покупателю должно быть предложено проверитьсодержимое упаковки путем снятия целлофана или фирменной ленты.
При продаже данной продукции продавец должен соблюдать требования Закона РФот 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правил продажи товаров подоговору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства РФот 31.12.2020 № 2463, и Технический регламент Таможенного союза «О безопасностипарфюмерно-косметической продукции» ТР ТС 009/2011.
Парфюмерно-косметическая продукция, соответствующая требованиям ТР ТС009/2011, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынкегосударств — членов ТС.
Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открыткеили листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения о товаре:
— наименование, название (при наличии) парфюмерной продукции и ееназначение;
— наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес,включая страну);
— страна происхождения парфюмерной продукции (если страна, где расположенопроизводство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);
— наименование и местонахождение организации (юридический адрес),уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя(уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель непринимает претензии сам на территории государства — члена ТС;
— номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительскойтаре, за исключением парфюмерной продукции номинальным объемом менее 5 мл, илиее пробника;
— срок годности (дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев,лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год);
— описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются отстандартных;
— особые меры предосторожности при применении продукции (принеобходимости);
— номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партиюпарфюмерной продукции;
— сведения о способах применения парфюмерной продукции, отсутствие которыхможет привести к неправильному использованию потребителем парфюмернойпродукции;
— список ингредиентов/состав продукции (при этом, парфюмерную(ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия еесостава).
Список ингредиентов может быть представлен либо на государственном языке,либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов(INCI) с использованием букв латинского алфавита.
Наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и названиепродукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита.
По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его стоварно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения обобязательном подтверждении соответствия товара требованиям законодательства отехническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок егодействия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии,в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица,принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший).
Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика илипродавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) ителефона.
Важно знать, что сведения о декларации о соответствии или о сертификатесоответствия должны быть указаны в сопроводительной документации на продукцию.Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре иизготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождениереализуемой парфюмерии.
Совершая выбор парфюмерии, косметики необходимо проявлять осмотрительностьв отношении потребительских свойств изделия, поскольку право на обмен товаранадлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона о защите прав потребителей,в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 напарфюмерно-косметические изделия не распространяется.
Покупателю парфюмерной продукции необходимо знать, что вернуть такой товарв магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если припокупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
В случае обнаружения недостатков в товаре потребитель в соответствии стребованиями ст. 18 Закона о защите прав потребителей вправе:
— потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или)артикула);
— потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели,артикула) с соответствующим перерасчётом цены;
— потребовать соразмерного уменьшения цены приобретенного товара;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возвратауплаченной за товар суммы.
При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков,причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Подробнееознакомиться с информацией, что делать, если вы приобрели некачественный товар,можно поссылке.