Специалисты по защите прав потребителей Консультационного пункта информируют горожан об изменениях в законодательство против навязывания потребителям платных цифровых подписок, которые вступят в силу с 1 марта 2026г.
Федеральным законом от 15.10.2025 N 376-ФЗ запрещено списывать периодические платежи с банковского счета потребителя в случае, когда он предоставил реквизиты, но потом отказался использовать их при расчетах за услуги по абонентскому договору. То же касается данных об электронных средствах платежа. Речь идет о плате за цифровые подписки на музыкальные платформы, видеосервисы и др.
Исполнитель обязан обеспечить прием отказа потребителя, в том числе в электронной форме.
С 1 марта 2026 года запрещается осуществлять периодические платежи с использованием реквизитов банковской карты или счета потребителя, если он прямо выразил отказ от такого способа расчета в отношении конкретного договора.
Потребитель получает четкое право отказаться от дальнейших автоматических списаний с определенной банковской карты для оплаты услуг конкретного онлайн-сервиса.
Исполнитель обязан обеспечить потребителю легкую и удобную возможность заявить такой отказ. Это должно быть реализовано, в том числе, в электронной форме — через официальный сайт или мобильное приложение сервиса.
Норма касается автоматических платежей по абонентским договорам, заключенным дистанционно через сайты, приложения и другие онлайн-сервисы.
Нововведение призвано сделать процесс управления подписками более прозрачным и контролируемым для пользователей.
За консультациями и оказанием правовой помощи при нарушении потребительских прав, а также подготовкой исков в суд горожане могут обращаться в Консультационный пункт для потребителей в г. Качканаре, Кушве, Красноуральске, Нижней Туре, Лесном расположенный по адресу: ул. декабристов, д. 179, предварительно записавшись по телефону: (34344) 2-53-00 доп. 6953, сот.+7 9911994031.
Ознакомиться с информационными материалами по вопросам защиты прав потребителей можно на сайте Консультационного центра для потребителей Свердловской области: https://кц66.рф,