В подъезде моют полы, потом просят расписаться, что работы сделаны. А откуда мы знаем, помыли или нет, и как добросовестно? Неужели идти по всему подъезду и проверять?
Наталья Васильевна
Подобные ситуации комментируют в УЖК «Наш дом»:
— Действительно, в последнее время акты выполненных работ создают напряжение между жителями и исполнителями работ в многоквартирных домах. Всё чаще работники сталкиваются с отказом ставить подпись. Причём отказы, как правило, рождаются не из-за реальных замечаний, а из-за недопонимания, будто подпись — это «индульгенция» (милость, снисходительность) для управляющей компании или знак того, что претензии уже не принять. Но это не так.
Что такое акт? Это отметка о том, что «в этот день сотрудник пришёл и выполнил объём работы». Никакой оценки качества.
Что даёт подпись? Без неё деньги на уборку не могут быть списаны со счёта дома. Работа выполнена, но не будет оплачена. Если есть замечания — укажите их в акте. Они будут устранены, если соответствуют работе, обозначенной в акте.
Но есть момент, который важнее бумаг. За каждым актом стоит конкретный человек. Сотрудник, который взял в руки веник или швабру и моющее средство, чтобы выполнить работу, отчитаться и получить зарплату. Его работа не менее важная, чем ваша.
К сожалению, в последнее время эти люди всё чаще видят не конструктивный диалог, а подозрения и грубость. Согласитесь, трудно сохранить настрой и выкладываться на полную, когда вместо «спасибо» слышишь «не буду». Нам очень не хочется, чтобы у сотрудников пропадало желание работать.
Поэтому не бойтесь подписывать акты, если есть претензии — укажите их в нём же и, пожалуйста, относитесь к работникам с тем же уважением, с каким вы хотели бы, чтобы относились к вам.
Фото редакции «Новый Качканар»
Источник:https://xn--80aaaf9agbtgd4a3f4b.xn--p1ai/%d0%bf%d0%be%d0%bb-%d0%bf%d0%be%d0%bc%d1%8b%d0%bb%d0%b8-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%bf%d0%b8%d1%88%d0%b8-%d0%b0%d0%ba%d1%82/