Тормозит ютуб и пр. ресурсы с потоковым видео/аудио - чья вина?

mrb

Вобщем проблема такова: с периодичностью в раз-две недели наблюдаются жуткие тормоза на ютубе (восновном пользуюсь этим ресурсом), при заявленной провайдером скорости в 6 мегабит. Пользоваться ютубом становится практически невозможно. Спрашивал у работников фирмы-провайдера на этот счет - говорят что дело в ютубе, мол, сервера не выдерживают нагрузок, либо на компьютере что-то вроде вирусного ПО. Отсюда вопрос: дело все же в серверах ютуба, либо провайдер лукавит и с нагрузками не справляется как раз-таки он? У вас было что-то подобное?

P.S. (провайдер - интерра).

Комментарии
mrb

Неужели ни у кого не было подобного?

Fulcrum

mrb#0: проблема в том, что "жуткие тормоза на ютубе" вообще ни о чем не говорит. Непонятно как это выражается, а без полного представления как это происходит судить о причине - возможности нет. Что до "сервера не выдерживают нагрузок" - бред полный. :) Чтобы было понятно почему - представь кристалическую решетку - это примерный прообраз сети серверов ютуб по всему миру. Одна из самых сложных и сильноразвитых сетей кеширующих серверов. С другой стороны так могли ответить чтобы просто избежать распросов от человека явно не сведущего в вопросе, все равно смысла все это объяснять особого нет. Для тебя это врядли как-то исправит ситуацию что с ближайшего кеш-сервера видео поток отдается быстро.. а пока запрошенный ресурс не попал в кеш - поток идет из Индии какой-нибудь и скорость, по понятными причинам, совсем не та, что из кеш-сервера в Н. Тагиле.

mrb

видео не загружается с должной скоростью. грубо говоря, включаешь видео, проходит 2 секунды и оно останавливается чтобы подгрузиться - такое в последний раз у меня было на 128 килобитах в 2008, но это явно не нормально для сегодняшних 6 мегабит.

mrb

та же история с аудио и видео вконтакте. мне просто интересно - действительно ли проблема со стороны этих сайтов, или в интерре что-то не договаривают?

mrb

а вот торренты, кстати, на полные 600 килобайт в сек. качаются. странно как-то

Fulcrum

Я думаю ты слишком много уделяешь внимания проблеме которая случается раз в 2 недели.. :) С другой стороны - у меня счас 40 мбит и такое тоже бывает. Интернет это комплекс факторов и когда подобная проблема случается - считай все они (факторы) в данный момент против тебя. Гарантировать тебе никто в интернете скорость все равно не может, как раз поэтому. Посмотри договор - провайдер гарантирует (если вообще это делает) скорость на "последней миле" - от тебя до оборудования провайдера. Как-то так.

Fulcrum

mrb#5: торренты это вообще отдельная песня. единственный транспорт который может реально выжать максимум из почти любого канала. объяснять если честно в лом, почитай вики про торрент протокол и про маршрутизацию сетей, если интересно.. :)

mrb

Fulcrum#6: проблема длится днями, а то и неделями, нереально пользоваться всеми перечисленными сайтами. зачем тогда мне нужен такой интернет, если я большую часть времени провожу именно за этими сайтами например?

Dеnis

Если браузер Firefox, то дело, скорее всего, в нём. Наблюдаются подобные глюки в последних версиях..

В опере и хроме пока не встречал подобного

Fulcrum

mrb#8: тогда это не проблема "раз в 2 недели". В любом случае гадать сейчас причину - дело неблагодарное. Я б начал с проверки другим (не тем что установлено на компьютере) антивирусным средством компьютера, обновил бы флеш плеер, попробовал в другом бразуере. Плюс есть смысл ознакомиться вот с этим - http://www.youtube.com/my_speed .

kimych5700

Могу 100% утверждать: За пользование интернетом (U-tel), за последний год ни разу не видел заявленную скорость 8Мбит даже близко!!! Максимум 6.8Мбит. И не стоит говорить, что я идиот и у меня что-то там качает или обновляется в момент замера. Скорость потокового видео - действительно проблема. И программное обеспечение тут не причем, вина висит на провайдере, ведь он предоставляет услугу в которой конкретно обговорена та же скорость. За что платим? За то, что провайдер возможно предоставит заявленную скорость? Так почему тогда не принимают оплату "возможно заплачу"?!

ИМХО: Я бы гнал таких провайдеров в шею! Не справляешься со своими обязанностями -пшёл вон!

Fulcrum

kimych5700#11: экий ты ловкий.. так всех разогнать, расстрелять и все - привет каменный век.. Что до скоростей - ну вопрос ведь такой - когда, как и чем мерял. Помимо того, месье, видимо не в теме что гарантированной скорости нет совсем. Т.е. никто и не обещал что заявленные 8 мбит будут всегда и до куда угодно. (думаю месье стоит пойти подучить матчасть, чтобы понимать как вся эта система работет; при том до того как делать какие-то громкие заявления). Вот, к примеру, мой спидтест, тоже, между прочим, U-tel.

mrb

Средняя скорость передачи видео в этом местоположении с 17.03.2012 по 15.04.2012 составила 1002 кбит/с..

mrb

http://s1.ipicture.ru/uploads/20120417/iOSYZ1XJ.jpg

Fulcrum

mrb#13: у меня там рисует 2,42. в 2 раза лучше, но не сказал бы что шибко хорошо.

Igor

kimych5700#11: Кстати, поддержу. У меня тоже Ютел и так же скорости просмотра видео очень невелики. Хотя у меня по тарифному плану нет (не должно быть) никаких ограничений по скорости. Оптоволокно у меня, если что... А вот Интерра в последнее время демонстрирует потрясающую скорость - не тормозит даже в HD качестве с видеохостингов. И ещё: заметил, что на Ютеле с Vimeo трансляция идет шустрее, чем с Ютуба. В общем и целом так по мне Интерра стал самым "быстрым" провайдером.

sa-

Не знаю но у меня не так уж и плохо работает Ютел. И Интерра есть. Т.е. сравнение есть. Тож если чего умну оптика от Ютела Домо-плюс. Уже 2ой год пошел как с АДСЛ "пересел" на оптику. Бывают и критические дни, куда без них. Есть плюсы и у Интерры. Особенно для игроков онлайн. Не плохой отклик с Московскими серваками. У Ютел с этим проблемы.

Бывают проблемы с ютубом но редко как у Интерры так и Ютела. При тарифе 40мегабит до серваков ютуба в среднем 18мегабит. На данный момент hd 1080 с Ютуб идет без затыков.

Есть сервера не ахти и внутрисетивые, даже и на бит2бит.

Советую все же еще раз перечитать посты Fulcrum . Т.е. так оно и есть. Не идеальны у нас сети. Но всё же за последние годы прогресс есть.

mrb

ну тоесть вы не можете точно сказать с чьей стороны идет проблема?

Fulcrum

mrb#18: забавный ты.. резюмирую: все что можно было сказать - сказано. Остальное к телепатам, но они, как известно - в отпуске.

Mpak

Добавлю свою ложку дегтя, вобшем я в Питере, моя сетка порвайдерская в пиринге с вконтактиком, яндексом. Посути до них почти локалка. Однако бывают затупы даже в этом случае.

Тариф от 10 до 40 мегабит, плавающий. Ночью выше в пик меньше.

Затупы могут возникать не только по вине вашего оборудования и софта, но и от того что кучка хомячков на отдельно взятом доме врубила utorrentы, Скапики (тоже торент) , и онлйан просмотр видео. Роутеры обслуживающие дом хоть и мощные но всетаки ограничены в канале и ресурсах:) Чаще всего это можно вычислить так, затупы начинаются в 19 вечера и заканчиваются в 23

Теперь подскажу одну вещь. Возможно поможет, но не факт.

Дело в том что переодически замечал что инет подтупливает ваще безбожно, канал свободный, провайдер вроде норм, но интернет тупит страшно, именно вот эти остановки на ютубе, то сайты недоконца грузятся и прочее. роутер стоит dlink 320 прошивка норм. Начал ковырять. оказалось что Utorent 2.0 использует новую технологию, вкратце он посылает пакеты не только по tcpip но и по udp чем глушит намертво роутер. Пока раздач меньше 10, это не так заметно, но если я на двух компах запускаю уторрент с 40+ раздач в обшей сложности, все туши свет, при этом канал остается свободным - торенты неотдаются, ничего не качает не отдает, можно даже приостановить раздачу или загрузку в 0 или ограничить, это никак не влияет, тормаза как были так и есть. От этого страдает не только Длинк но и асус зухел традент, Процессор как я понял не справляется и получается что роутер просто обрывает сессии.

Поставил себе и домашним utorrent 1.8.2 с тех пор аш дышать легче стало. затупов почти не наблюдаю. Бывают конечно но по сравнению с тем что было раньше просто сказка.

Вобшем копайте, ишите проблему. Если торенты выдают максимум скорости, а инет не грузит значит беда гдето по пути, что то не справляется и ваша задача понять что именно:).

ЗЫ. Старый уторент может и не так резво ишет пиры и качает, зато 4 компа и 3 телефона всегда в сети и безпроблем на одной точке:).

mrb

тоесть теоретически проблема может исчезнуть если я удалю уторрент? она кстати и при выключенном уторренте у вас присутствовала?

mrb

ну удалил уторрент, проблема осталась

BiWiS

Проблема у Гугла. Чтото намудрено с CDN сетью их в России. Говорят что работают над этой проблемой.

Проверьте трейсы до кеш сервера с которого в момент тормозов показывается ролик. Количество хопов должно быть в районе 6-7. Если сильно больше, то скорее всего ваш днс сервер дает вам адреса далеких от вас серверов ;)

mrb

BiWiS#23: Проверьте трейсы до кеш сервера с которого в момент тормозов показывается ролик. - а как это можно сделать, не подскажите?

mrb

Трассировка маршрута к youtube.com [173.194.32.35]

с максимальным числом прыжков 30:

1 <1 мс <1 мс <1 мс se100.kch.ru [94.190.68.14]

2 <1 мс 1 ms <1 мс gate-interra.kch.ru [94.190.68.1]

3 148 ms 205 ms 3 ms 80.78.99.26

4 3 ms 3 ms 3 ms ebg01.transtelecom.net [217.150.50.38]

5 25 ms 25 ms 25 ms 72.14.215.209

6 * 70 ms 52 ms 72.14.236.248

7 51 ms 51 ms 51 ms 216.239.43.255

8 51 ms 51 ms * arn06s02-in-f3.1e100.net [173.194.32.35]

9 51 ms 51 ms 51 ms arn06s02-in-f3.1e100.net [173.194.32.35]

mrb

я уже не могу если честно это терпеть. надоело. завтра буду звонить в интерру.

ZhivaderOFF

вот именно сейчас посмотрел ролик http://youtu.be/cE9YBYtqtdo в качестве hd 720, скорость 2/6 без тормазов - 4а-82... че нагнетаете хз

Fulcrum

Запустил http://www.youtube.com/watch?v=YJVmu6yttiw&feature=g-all-pls&context=G217f3ffFAAAAAAAAAAA на 1080, к половине клипа уже было докачано до конца.

mrb

ZhivaderOFF#27: Fulcrum#28:

у меня оба этих ролика грузятся впринципе также как и остальные - тоесть 1-2 секунды с момента начала воспроизведения проходит, затем 10-15 секунд загрузки, затем пара секунд воспроизведения и все по новой.

mrb

29 сообщений в теме, а я так и не могу сделать окончательный вывод - из-за чего возникла проблема и как ее решить?

Fulcrum

mrb#30: строго говоря, это не служба поддержки интерры, если что. С чего ты взял что вообще хоть что-то должно решиться? (у меня дежавю уже)

mrb

Fulcrum#31: всмысле? строго говоря а почему бы и нет? по вашему мне нужно смириться с этим и все чтоли?

Fulcrum

mrb#32: ты допустил сходу 1, но очень важную ошибку. Не туда пошел разбираться. Все эти вопросы изначально должны решаться через службу поддержки Интерры.

mrb

окей

Igor

mrb#0: Вот, вспомнил ;)) из своего опыта работы через Интерру - может, пригодится. В общем, после недавнего увеличения скоростей у Интерры у меня интернет так же стал безбожно тормозить, хотя скорости были указаны как 14/42. Мне это надоело и я решил перейти на более медленные тарифы, типа зачем платить за то, что не работает. И выбрал тариф со скоростями 10/30. А т.к. у меня тариф с интервалом 30 дней, то реальная смена скоростей произошла не сразу. И о чудо ! Все тормоза пропали ! Теперь никаких проблем с просмотрами и скачками (хотя закачки и до этого шли нормально). В общем, ручная смена тарифа помогла решить проблему.

mrb

проблема так и осталась... уже ломает без ютуба и музыки вконтакте...

Mpak

Обожаю эту картинку.

mrb

вот не надо злорадствовать только. все что можно уже было сделано, включая звонок в офис интерры. там, грубо говоря, развели руками. остается только крайняя мера - смена провайдера. но зачем к ней прибегать, если есть такие замечательные пользователи этого чудесного форума, которые всегда найдут полезный совет и помогут в любой проблеме...

mrb

Средняя скорость передачи видео в этом местоположении с 24.03.2012 по 21.04.2012 составила 296 кбит/с..

вот такие радости сейчас пишет ютуб на странице статистики скорости

PVU

mrb#39:

Статистика скорости передачи видео на YouTube

Средняя скорость передачи видео в этом местоположении с 24.03.2012 по 21.04.2012 составила 7.48 Мбит/с.

Сравнение скорости передачи видео (с 24.03.2012 по 21.04.2012)

У меня почему то несколько иные данные.

Fulcrum

mrb#39: PVU#40: может дело в том что у вас в Интерре разные подсети? Или ТП? Обозначте какие у вас ТП и какой адрес внешний получается. Может mrb в каком-то гетто находится? :)

PVU

Fulcrum#41: У меня и дома на 2Мб прекрасно работает, вообще товаричч, неделю кипиш поднимает, а позвонил в Интерру только 3 дня назад, на счет руками развели тоже чушь, сказано было что оптику им на дом цепляют, т.е. какой смысл было подпрыгивать раньше, сегодня зацепили, пускай смотрит и звонит ежели что.

Fulcrum

PVU#42: золотые слова.

mrb

сегодня с утра проверил - все ок.

про оптику в первый раз слышу если честно. старался не драматизировать когда писал предыдущие сообщения, хоть и уже нервы были на пределе из-за такой неопределенности, что ничего не работает и никто не знает почему...